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2月4日下午2點多，洪江市鐵山鄉鐵山村通信突然出現故障，中國電信洪江市分公司“智慧運維”系統發出突發批量故障告警工單，正在分公司接受培訓賦能的綜合維護分部雪峰片區長楊英根、安江片區長邱玉龍立即響應，緊急召集團隊前往故障點。
鐵山村比較偏遠，100來公里的山路，楊英根一行7人行駛了兩個小時才到達現場，差不多快到下午5點了。通過專業設備查勘、測試、分析，他們確定兩個分線箱被損毀，7條光纜總共520芯、19個PON口中斷，影響客戶160多戶。
春寒料峭，不時淅淅瀝瀝地漂上一陣小雨，冷颼颼的。一晃就是晚上，立春之日的夜空中沒有星光，夜幕下，電筒、探照燈發出光格外亮眼，他們將斷掉的光纜截斷換新，然后耐心細致對斷點處的每一根光芯進行熔接、調測。
時間一分一秒過去，經過6個多小時的搶修，晚上11點多鐘，他們最終將光纜全部修復?！氨Ｕ贤ㄐ艜惩ň褪秦熑?，連夜搶修是家常便飯，不管刮風下雨、天寒地凍，還是故障點有多偏遠、環境如何惡劣，我們都是不分晝夜聞令而動，第一時間到達現場修復故障。在維護路上，我不是孤勇者，我和我的伙伴們都在默默地拼搏著！”收拾好工具，準備啟動返程時，楊英根禁不住這樣感慨。（唐莉）
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