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世界百事通!劉強東的狠話,誰聽進去了

發布時間:2023-01-18 09:52:30  |  來源:騰訊網  

???????????????????在京東,去年12月底爆出的劉強東風暴行動,繼續走向縱深。


(資料圖片僅供參考)

用幾個關鍵詞概括:整風、拆墻、回歸初心。

在HRBP的帶領下,京東中高層正在開始展開反思會,每個人上臺反思自己工作中的問題,反思會從中高層開始,將滲入到每一位京東人。就管理層的個人工作作風,京東畫出7紅線、11條原則。

針對管理層,京東有了“底線思維”。

與此同時,子公司的架構調整也已經開始,一周前,京東科技已經率先完成調整,這標志著京東科技年前可以開戰略大會了,令其他子公司的人非常羨慕。

在往常,為了節日氣氛,京東在春節前會提前發放工資,今年只能等到節日后,嚴格按日期發放,差旅報銷也有了調整。

風暴傳到了每一個京東人。

反思會持續進行

周末的北京,天陰霧淡,缺乏光彩,亦莊的京東大樓也籠罩在這片灰暗之中。

“京東的很多員工住在林肯公園,現在打我們車的越來越多了。”路過京東大樓的時候,百度蘿卜快跑的工作人員說,“聽說是因為不久前開始,他們的報銷額度有新的調整。”

蘿卜快跑是百度的無人駕駛出行服務,亦莊是其試點之一,費用打1.5折,極其低廉,10元錢可以暢游亦莊。

在全行業降本增效的背景下,京東也開始注意對成本的壓縮。

另外,陸玖商業評論了解到,今年年底,京東的工資發放也和往年有所不同。今年的大年三十,是在1月21日,按照往年的做法,原定于29號發放的工資,會在放假前發布。今年將不會提前,而是嚴格按照發放時間,在節后的29號發布。

同時,在京東管理內部,劉強東12月份掀起的京東風暴,在往縱深滲透。

一位接近京東的內部人士告訴陸玖商業,京東各子公司管理層,正在進行反思會,順序先從管理層開始,然后是高P(P9及以上),最后到每一位員工。

反思會由HRBP帶領,每個人上臺發言,深挖自己的思想根源,總結自己做得不好的地方,現場有專人做記錄。針對管理者的工作作風,京東發布了管理者的7條紅線,11個原則。京東把這些內容做成宣傳圖,甚至張貼在了辦公大樓的廁所內。

7條紅線的內容,涵蓋工作業績誠信、個人作風、禁止小山頭等內容:

1、虛假業績,例如刷單、授意團隊刷單、不制止團隊刷單,或與之類似的業績上制造虛假數字的行為,利用各種漏洞機會做明顯沒有長期價值的不合理業務;

2、前呼后擁派頭大,目中無人,講關系對等,對于合作伙伴傲慢漠視;

3、八卦,打聽和傳遞各種與自己工作無關的小道消息,例如人事調整、業務安排、他人薪酬和待遇、別人的私人信息等;

4、告黑狀,有意見當面不說,正規渠道不說,背后亂說;或者在毫無根據和實證的情況下傳播對人的負面觀點;

5、把某個業務、職能范圍當成自己的“獨立版圖”,不容他人過問,參與意見;

6、將非小團體內的人視為異己,聯合打壓排擠,形成鐵板,甚至陽奉陰違,私下抵制公司規章制度和管理要求;

7、要求員工對管理者個人忠誠而非投入京東事業,將沒有對其個人忠誠的員工踢出團隊,搞一言堂,打壓團隊內不同聲音。

張貼內容里還提到《京東家法》,按照家法,傳承文化是管理者最重要的使命。京東的管理者要擔負起傳承公司文化和價值觀的責任,將文化貫穿在團隊管理工作中落地。

同時,告示也號召普通員工,如發現管理者有觸犯七條紅線的行為,可以通過400員工服務熱線、大耳朵郵箱和員工論壇。對于實名或者有證據的匿名反饋,一定會跟進調查,做到反饋解決。

從七條紅線內容可以看出,創辦二十多年的京東,不可避免地出現了大企業病,出現了山頭主義、虛報業績、拉幫結派、講究派頭等問題。這一點,百度、騰訊、阿里都未能避免。

京東《管理者紅線七條》張貼內容

根據媒體之前的披露,從12月份開始,京東從上到下開始搞線下經營理念學習會,京東組織每一位員工,觀看長達四小時的視頻,聽劉強東講述京東內部的問題,以及徐雷、辛利軍等高管的體會。

該人士表示,自己接觸了幾個京東人,對四小時視頻的內容頗為認可,對劉強東掀起的這場風暴并不排斥。

該人士告訴陸玖商業評論,對于高管的作風監督,京東一直抓得比較嚴。幾年前,京東一號樓,高管用餐,有一個獨立的區域,后來被痛批,這個獨立的區域就沒有了。

“高管到食堂和大家一起用餐,其實也不太合適。你中午去吃飯,忽然隔壁坐著大領導,也有點尷尬。所以現在這些高管沒辦法,都在自己的辦公室吃飯。”

12月底的反思會,可以看做線下經營理念學習會的縱深延續,京東在繼續宣貫劉強東的思想。

京東的墻,誰來拆

在組織架構上,劉強東試圖給京東“拆墻”。

上上個周末,京東科技剛剛召開了公司的戰略會。

“哪個公司能開戰略會,就說明哪個公司解決了人事問題。”接近京東的人士表示。

事實上,京東科技在2023年1月5日,就傳出了架構調整的消息。京東科技將各個業務整合,重新成立了一個事業部和三個中心——京東云事業部、銷售中心、解決方案中心和交付中心,部門四位負責人向京東科技CEO李婭云匯報。

架構調整,就意味著打破了原有的部門結構,整合了這些部門的業務。比如新成立的銷售中心,整合了原來京東云事業群、數字城市群、金融云事業部銷售拓展、渠道發展、生態合作等職能。

廟動了,就意味著要搬菩薩。人事也將產生相應的變動。

比如上述重新整合的銷售中心,由原京東科技數字城市群負責人徐豐負責,以前別的事業群負責人,由并列的關系,變成了上下級關系。

“外圍原來對李婭云匯報的人挺多的,這一輪整合,對這些人也是考驗。”該人士表示,“這種調整打破了原有的部門墻,也梳理了京東科技的核心。”

與極兔的合作,也是一個拆墻的例子。

“過去的時候,為了支持物流,京東形成了一個概念,所有京東發貨都要用京東物流,京東物流體驗非常好,但是也貴。極兔是慢,但是它幾乎能做到一塊錢發全國。”該人士表示,“有人跟劉強東提了這個問題,劉強東說,首先,極兔的模式我們永遠不會去做,京東零售的要交給京東物流,但是我們可以提供物流開放,比如第三方的店。”

“這些東西,零售的CEO是不敢提的,因為京東要支持物流,這是之前的決議,但實際上,這對于京東發展第三方店起到了阻礙。導致很多店有了異心,僅僅把京東的店作為一種品質的認證,以此去和別的平臺談,以更低的價格在其他平臺銷售。”

從一封管培生的郵件開始

劉強東發起京東風暴,內部有跡可循。

接近京東的人士表示,在10月份,他們就感覺到,劉強東對京東的一些思路要做調整。

根據公開報道,從2022年4月份宣布卸任CEO之后,劉強東便不再主持每天的早會,改由徐雷主持。京東每天早上8點半開早會,這是京東日常的一個管理機制,各個 BG、BU 的高管都會來參加。

卸任后的劉強東,只參加SEC(京東戰略執行委員會)、SDC(京東戰略決策委員會)和每季度的經營分析會。

除了高管周報之外,劉強東還能收到“密折”,部分高管、中層和管培生群體,可以郵件形式或者通過秘書,向劉強東傳遞消息。

大概在10月份,京東的管理層收到了劉強東的一封郵件。

這個郵件,是劉強東轉發一個管培生寫給他的信。該管培生在發給劉強東的郵件里,提到了京東價格優勢已經岌岌可危,應該提供多層次的解決方案。

“老劉總喜歡舉一個例子,他去意大利的一個島,買了一個太陽能燈,大概是九塊錢,他也會買這種便宜貨,因為壞了就扔嘛。但是京東可能只有50塊錢的,只有拼多多有9塊錢的。他的意思是,京東也要做,我們有高的,也要有低的。”該人士說。

劉強東還經常舉一個例子。京東幫扶某山區,幫著銷售那里出產的水果,后來發現經常完不成任務。在SEC的會上,劉強東問起此事,某子公司高管心直口快,說他們產的水果太難吃了。劉強東回復說:“你是公司高管,你吃的東西都是進口的,當然覺得它難吃,你知不知道,這種水果,中國有幾億人沒吃過?如果讓他們一兩塊錢能吃到,他們會覺得難吃嗎?”

劉強東對后面的追兵很警惕。即使京東一直做高品質,但決不把自己界定在中高端。

“一些人在直播平臺賣自家產的東西,賣一些小東西,這叫邊緣創新,怕的是他做起來之后,往中間靠攏,賣起京東的核心產品。”一位電商專業人士表示。

大幕剛剛拉開?

“如果海清河晏,天下太平,劉強東自然不會這樣,但是現在,邊關危機重重,視頻直播電商平臺對京東造成了很大的威脅。這個時候,只有劉強東才有這個改革力度。也只有他站出來。”

該人士認為,對于一個企業來說,長期利益和短期利益,做法是不一樣的。要看到長期利益,就必須大刀闊斧。比如任免子公司的老大和高管,這個時候,也只有劉強東出來。

“目前,從全球來看,職業經理人在這樣一個時期發揮巨大作用的,只占很小的比例,郭士納這樣的是極少數,特殊時期發揮作用的,往往都是創始人。”

如今的京東,外部面臨幾個視頻電商平臺的追擊,早在雙11之前,京東內部流出“守護京東低價心智專項行動”的截圖,顯示出京東對低價心智的丟失憂心忡忡,也可以看到京東對直播電商平臺的忌憚。

在內部,京東要解決大企業病的問題。劉強東眼中的一些高管,“假大空”,京東零售說實話的人只有1.5個。京東七條紅線張貼圖顯示,京東的大企業病已經到了不可忽視的地步。

“我感覺,京東改革的大幕剛剛開始,年后還會有更大的變化。”該人士說。

在過去的很多年里,行業里有這么一種認知,京東的創新業務幾乎全部失敗,但是主營業務卻越做越好,那么劉強東的風暴,會帶來什么不一樣的改變呢?

是守成,還是創新。

關鍵詞: 劉強東的狠話 誰聽進去了

 

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