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走出北京地鐵10號線紀(jì)家廟站西北口，抬眼便能看到一家寵物殯葬店。店內(nèi)安靜、明亮，大門打開，訪客有的帶著哭聲，有的一臉靜默，為他們的寵物送上最后一程。寵物殯葬師莫泱泱面臨的課題是：如何幫助客人與寵物告別？
1000多公里外，陪診師歷春升穿梭于上海的醫(yī)院。他接上坐輪椅的大叔，把他送到診室，又陪外地來的阿姨在醫(yī)院大樓間來回奔波。一路上，歷春升琢磨著：如何讓患者盡快就近、便利地看上病。
2000多公里之外的深圳，29歲的AI訓(xùn)練師向南(化名)坐在互聯(lián)網(wǎng)公司的格子間里，面對一行行數(shù)據(jù)代碼，讓AI生成的回答更貼合用戶指令。
這些年輕人跟隨內(nèi)心，迎著新技術(shù)、新行業(yè)風(fēng)口，在追逐夢想中，勇于“做自己”。 追隨內(nèi)心、迎向風(fēng)口
1998年出生的莫泱泱在北京市豐臺(tái)區(qū)和兩名朋友一起經(jīng)營一家寵物殯葬店。2023年，原本從事傳媒行業(yè)的她決定進(jìn)入寵物殯葬領(lǐng)域，因?yàn)?ldquo;這里是一片藍(lán)海”。
《2025年中國寵物行業(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)》顯示，2024年寵物經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模突破3000億元，2024年城鎮(zhèn)(犬貓)消費(fèi)市場規(guī)模增長7.5%，達(dá)到3002億元。莫泱泱意識到，相比常見的寵物美容、寵物醫(yī)院，寵物殯葬是新興門類，隨著寵物飼養(yǎng)增多，“寵物去世”是一個(gè)避不開的問題，她決定轉(zhuǎn)行成為一名全職“寵物殯葬師”。
選擇新職業(yè)需要勇氣，接受改變，他們有的追隨內(nèi)心的方向，有的瞄著新技術(shù)、新行業(yè)風(fēng)口，迎接挑戰(zhàn)。
27歲的歷春升學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)出身，2020年大學(xué)畢業(yè)后，先后從事建材設(shè)計(jì)和銷售工作。他不喜歡在格子間坐著畫圖紙，也不想背負(fù)銷售業(yè)績壓力，一直在尋找自己真心喜歡的職業(yè)。
2024年下半年，他在社交平臺(tái)上刷到有人在做陪診師，憑借做銷售培養(yǎng)的溝通能力，他開始兼職陪診。歷春升認(rèn)為，上海醫(yī)療資源豐富，隨著社會(huì)老齡化程度加深，陪診行業(yè)有較大發(fā)展空間。
向南同樣經(jīng)歷了轉(zhuǎn)行，學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的他畢業(yè)后做過教培老師和汽車銷售。2024年，隨著各種大模型崛起，“AI的風(fēng)”吹動(dòng)各行各業(yè)，也吸引了向南。他了解到，AI訓(xùn)練師是一系列與AI訓(xùn)練相關(guān)的崗位統(tǒng)稱，“只要是和文本內(nèi)容打交道的，大模型測評、大模型標(biāo)注、指令工程師，都屬于AI訓(xùn)練師”。他看中了“AI訓(xùn)練師收入不錯(cuò)，屬于AI行業(yè)里比較容易入門的崗位，對學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的要求也比較寬松”。近來，不少公司在招有經(jīng)驗(yàn)的AI訓(xùn)練師，于是，他花近兩萬元報(bào)名參加AI培訓(xùn)班，迎著“AI風(fēng)口”，邁上轉(zhuǎn)行之路。感受到被需要的責(zé)任感
莫泱泱發(fā)現(xiàn)，不少年輕人面對寵物離世“不知所措”。這時(shí)，她會(huì)安撫他們，“最重要的是，要珍惜和它在一起的最后時(shí)光”。她耐心傾聽，并分享自己的經(jīng)歷，舒緩他們面對離別的情緒。
2024年10月的一天，歷春升帶著紙、筆和水，見到自己的第一位客人——一位50多歲的阿姨。這位阿姨腳痛，要去上海市第六人民醫(yī)院就診。陪診那天，他提前做好攻略，陪阿姨先后前往骨科、神經(jīng)科檢查。一整套流程下來，阿姨十分滿意。之后，歷春升入職一家陪診服務(wù)公司，開啟全職工作。
現(xiàn)在，他已經(jīng)能勝任陪診工作。診前了解患者的基本信息、病情和病史，有時(shí)要給出就醫(yī)建議；診中帶著患者掛號、問診，記錄醫(yī)生的話，解釋給患者聽；問診結(jié)束后，他還會(huì)根據(jù)醫(yī)囑，整理一份總結(jié)，反饋給患者及家屬。他通常早上8點(diǎn)開始工作，4小時(shí)一單，一天能接兩單。
完成培訓(xùn)之后，向南在深圳成為一名AI訓(xùn)練師，他的工作是對大模型針對用戶問題的回答進(jìn)行判斷、評分。
“評分一般在0到4分之間，0分是完全不能用，3分屬于基準(zhǔn)線，4分屬于答案較好。”向南解釋，不同的問題有不同的標(biāo)注規(guī)則，常見的規(guī)則有真實(shí)性、全面性、邏輯性等。
成為寵物殯葬師后，莫泱泱“痛并快樂著”。處理寵物后事并不難，難的是應(yīng)對人的情緒。曾有一名客人帶著孩子來悼念一只20歲的貓，那只貓見證了她自己的成長。莫泱泱意識到，這場告別，也是他們與過去道別、迎接新生活的開始。現(xiàn)在的莫泱泱變得更加自信、達(dá)觀，意識到自己從事的工作能給人們帶來心靈慰藉，“那是一種被需要的責(zé)任感”。
歷春升意識到，陪診服務(wù)過程中，關(guān)注人的情緒和需求至關(guān)重要。一些從外地來的患者，比較焦急、無助，他會(huì)主動(dòng)聊天，緩解對方的緊張情緒，提高問診效率。歷春升曾陪一位阿姨做了11個(gè)小時(shí)的檢查，在醫(yī)院里，有人把他當(dāng)成老人的兒子。這讓他有些感動(dòng)，意識到自己的價(jià)值所在。
在摸索中前行
這些選擇轉(zhuǎn)行的年輕人，雖然不能完全看清未來的路，但都在摸索中堅(jiān)定前行。
歷春升發(fā)現(xiàn)，很多人將陪診師當(dāng)作兼職工作，“這其實(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)”。特別是在面對年紀(jì)較大的患者時(shí)，可能難以應(yīng)對突發(fā)狀況，責(zé)任劃分不清晰。他同時(shí)發(fā)現(xiàn)，要找到一家專業(yè)的陪診公司并不容易。有些公司的主營業(yè)務(wù)是保潔或養(yǎng)老護(hù)理。還有的公司要求他繳納1000多元費(fèi)用，承諾可以在平臺(tái)接單，“這其實(shí)是家政公司，只是提供一個(gè)兼職入駐的資格，所謂的培訓(xùn)并不規(guī)范”。歷春升坦言。
如今，他選擇加入一家正規(guī)的陪診服務(wù)公司，“我們會(huì)在服務(wù)前簽訂責(zé)任協(xié)議，公司還配備了專業(yè)法務(wù)團(tuán)隊(duì)”。歷春升打算在陪診這行一直干下去，他關(guān)注到，上海市正在推進(jìn)陪診師職業(yè)規(guī)范化，2025年啟動(dòng)陪診服務(wù)試點(diǎn)。他相信，未來這個(gè)行業(yè)一定會(huì)發(fā)展得越來越好、更加規(guī)范。
轉(zhuǎn)行做AI訓(xùn)練師的向南，如今很滿意這份“能賺錢、不加班、時(shí)間靈活”的工作。向南看到，不少人因追逐AI行業(yè)風(fēng)口而選擇這個(gè)職業(yè)，希望借此實(shí)現(xiàn)職業(yè)躍升。他對AI訓(xùn)練師的職業(yè)前景還在觀望，擔(dān)心這個(gè)崗位會(huì)被AI取代：“現(xiàn)在的AI已經(jīng)能夠編程了，今后很有可能完全自主完成數(shù)據(jù)標(biāo)注工作。”目前，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司將AI訓(xùn)練師崗位外包，這類工作普遍存在穩(wěn)定性差、門檻低、重復(fù)性高、晉升空間有限等問題。向南希望密切跟蹤AI技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的職業(yè)發(fā)展方向。
目前，莫泱泱的店鋪已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營，她期待未來能有更多人了解寵物殯葬行業(yè)，“只要能被大眾知曉、認(rèn)同，就是進(jìn)步”。
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