2019年，韓國產(chǎn)卡牌RPG手游《第七史詩》(EPIC7)轟動了全世界。不過，并不是因為游戲玩法多厲害，而是因為坑人的運營。當(dāng)坑人到一定地步時，大家都覺得這款游戲就要黃掉了。
但是目前，這款游戲卻又實現(xiàn)了華麗的復(fù)活。無論是在銷售額，還是人氣方面。那么，這到底是怎么一回事呢?
1.集各種優(yōu)點于一身的《第七史詩》
2018年，由韓國新游戲開發(fā)公司Supercreative開發(fā)，《穿越火線》的開發(fā)商Smilegate負責(zé)發(fā)行的手游《第七史詩》正式上市韓國。不過，在推出之后，卻挨了玩家不少罵。“又是一款自動打怪的游戲?”，“有自動打怪的游戲算哪門子的游戲”，“抽卡也太黑了吧，抽一次都要33萬元(折合人民幣約為1930元)?”。
但是，吐槽歸吐槽，《第七史詩》還是實現(xiàn)了爆紅。這是為什么呢?
首先，RPG手游市場中，自動打怪是必須的系統(tǒng)。所以，即便沒有自動打怪也會被罵。而且，《第七史詩》的抽卡系統(tǒng)剛開始也還算可以。相比大部分的卡牌手游中，2-3星卡牌基本只能丟掉，游戲中居然還存在可以超越5星的2,3星角色卡牌。所以，大部分玩家還是覺得這款游戲很不錯。
加上，曾參與開發(fā)《創(chuàng)世紀戰(zhàn)》、《天翼之鏈》等游戲的作家所寫的分量十足的游戲劇情也為這款游戲增添了亮點。在此基礎(chǔ)上，頂級的優(yōu)化和研究角色組合的樂趣，彌補了這款游戲的缺點-重度氪金。
尤其，在針對喜歡動漫的玩家開發(fā)的游戲當(dāng)中，動畫品質(zhì)做得跟《第七史詩》一樣的手游，還是比較難找的。
因此，《第七史詩》才能成為整天在虧損的Smilegate旗下發(fā)行公司Smilegate Megaport的希望。不過，雖然游戲的品質(zhì)優(yōu)秀到在海外也能行得通，但是韓服的運營，卻是差到極點。
2.糟糕的運營被玩家們吐槽
游戲剛上線時，發(fā)現(xiàn)有玩家發(fā)了使用Ravi角色通關(guān)高難度副本的攻略后，運營方當(dāng)即表示，要虛弱Ravi。后來，發(fā)現(xiàn)又有玩家發(fā)了使用2,3星角色，通關(guān)高難度副本的攻略后，運營商又表示，要削弱2,3星角色。再后來，發(fā)現(xiàn)還有玩家發(fā)了簡單通關(guān)高難度副本的攻略后，運營商也表示，要提升相關(guān)副本的難度。這是要跟玩家杠到底的節(jié)奏?
而且，在2018年9月，有玩家舉報，游戲內(nèi)有BUG。用該BUG可以獲得無限量的金幣后，運營商卻并沒有在意。最終，在事情鬧得足夠大之后才宣布，要回收用BUG獲得的金幣。而且，剛開始還沒有說要處分使用BUG的玩家。只是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)引起了玩家們的憤怒之后，才宣布要制裁使用BUG的玩家。
而且，遺憾的是，韓服《第七史詩》的運營商，有些時候明明是為玩家們辦了實事，但還是會被玩家們罵得要死。
要知道，《第七史詩》的配裝備難度，還是很高的。因為剛開始，裝備的基本屬性，在獲得裝備時的隨時屬性，加上強化時獲得的額外屬性，全部都是隨機的。
不過，可能開發(fā)商覺得這有點過了，才決定把裝備的基本屬性統(tǒng)一固定成最高值。按道理，這個更新對玩家來說是有益的。但是，運營商卻表示，目前為止已經(jīng)獲得的裝備，并不包含在此范圍內(nèi)。結(jié)果，又是遭來了玩家們的一頓亂罵。畢竟這意味著，為了獲得更好屬性的裝備，玩家只能重新花時間去配裝備。不過，運營商最終還是頂不住壓力，改口說，現(xiàn)有裝備也會包含在此范圍內(nèi)。
那為何明明一次就能解決的事情，非要做兩次呢?而且還要被玩家們罵。但是，上面所說的，在被罵之后修改的情況，還算是有良心了。后來，在通知玩家進行了更新之后，根本不考慮玩家們的建議的情況，變得雨來越多。
3.忘記初衷，變成一款重度氪金游戲
那么，韓服《第七史詩》為何要按照這種方式來運營呢?最主要的原因就是，開發(fā)商若想進行更新，就要通過發(fā)行商Smilegate。只是，這一過程十分復(fù)雜。
也就是說，開發(fā)商想幫玩家們修改一些更新相關(guān)內(nèi)容，或者想澄清一些事情，就要先走漫長而復(fù)雜的申請過程。所以，在大部分的時候干脆就不想去管。
而且隨著時間的流逝，開發(fā)商變得原來越懶，與發(fā)行商之前的溝通，也變得越好越少。
到后來，還出現(xiàn)了一個更大的問題。那就是忘記初心的氪金問題。一開始，開發(fā)商是希望《第七史詩》中不要出現(xiàn)沒用的角色。還曾表示，所有角色都會開發(fā)成4星以上，讓所有角色都變得有用。
但是，卻在游戲發(fā)行時改成了，在《第七史詩》中，即便是三星角色也很厲害。然后，再過了一段時間之后又表示，雖然三星角色確實不錯，但是大家可以花33萬元抽出更好的新角色。
“啊，有點貴是嗎，所以我們打造了用更便宜的價格抽到新角色的全新的抽卡系統(tǒng)。”
不知道是不是發(fā)行商常年虧損的緣故，韓服《第七史詩》開始變成一款重度氪金的游戲。
這時，玩家們的忍耐，也快達到極限了。不過，畢竟有前期的投入，若直接不玩，會有點可惜。加上，當(dāng)時在市面上像《第七史詩》一樣的游戲還是不好找，游戲人氣才沒有出現(xiàn)多大變化。
4.致命的運營 惹怒韓服玩家
但是，不知道是不是覺得賺錢太容易，韓服《第七史詩》又犯下了致命的失誤。2019年6月，《第七史詩》在韓國舉辦了線下的玩家座談會，而參與的玩家們都是有備而來的。心想著“今天的采訪環(huán)節(jié)，要好好吐槽游戲的運營”。
但現(xiàn)實卻是，到了采訪環(huán)節(jié)后官方表示，我們將回答已經(jīng)整理好的幾個常見問題。而且，在座談會結(jié)束后，接受記者采訪時，Smilegate說出了足以給韓國玩家們帶來暴擊的瘋話。
發(fā)行上說到，《第七史詩》的韓國地區(qū)銷售額占15%，美國地區(qū)銷售額占了40%。只看到這里，看不出什么問題。但是，這句話成為問題，是因為曾經(jīng)有一段時間，韓國玩家們覺得《第七史詩》在忽視韓國玩家。因此，玩家們才開始爆發(fā)。
到了2019年7月，論壇上有個玩家發(fā)帖表示，可以用幾年前的一款外掛，輕松通關(guān)超高難度的副本。而這件事，徹底惹怒了韓服玩家。不過，直到這時韓服《第七史詩》運營方還是沒搞清楚狀況。
運營方表示，相關(guān)帖子里的內(nèi)容并不準(zhǔn)確，是被公司制裁的玩家們在故意搞事情。而且，還在官方公告里寫進了這句話。這么糊弄玩家，玩家們自然不可能繼續(xù)留在這款游戲中。之后，韓服《第七史詩》的玩家數(shù)出現(xiàn)了大幅減少，還跌出了暢銷榜的100名。
5.亡羊補牢，重新復(fù)活
直到這時，Smilegate終于明白了什么，開始道歉。“對不起，對不起。真的對不起。我們會下架目前賣33萬韓元的抽卡項目。”
總之，這時的《第七史詩》在韓國，已經(jīng)是臭名遠揚了。甚至要是跟朋友說正在玩《第七史詩》，還有可能會被罵。
但是，畢竟是大公司的游戲，并不會因為一次的失敗而黃掉。因為還有可以挽回失誤的資本。而以這一資本為基礎(chǔ)，開發(fā)商也開始對游戲進行了完善，安撫憤怒的玩家們。
這時，開發(fā)商開始給玩家提供玩家們建議的一些更新。雖然在這一過程中，也有出現(xiàn)一些問題，但是跟之前不一樣，開發(fā)商并沒有像之前那樣無視玩家們的建議。而且，還通過直播和玩家們互動。因此，飽受詬病的問題，才慢慢出現(xiàn)了好轉(zhuǎn)。
玩家們也從一開始的“發(fā)行商趕緊倒閉”，變成“最近…還是很認真的嘛”。
而且，這一結(jié)果，也有在暢銷榜上顯現(xiàn)。以2020年4月進行的大規(guī)模更新為起點，《第七史詩》在韓國地區(qū)的谷歌應(yīng)用商城中的銷售額排行大幅提升，最高時，還獲得了第18位。
只是，雖然游戲是已經(jīng)復(fù)活了，但是目前仍然存在一些問題。主要是游戲中的一些英雄太過厲害，加上之前答應(yīng)改變的定價33萬韓元的抽卡系統(tǒng)，也沒有本質(zhì)的變化。雖然玩家也能通過普通的抽卡系統(tǒng)，獲得通過這個系統(tǒng)可以抽出的卡片，但是概率卻相當(dāng)?shù)汀?/p>
而其他抽卡系統(tǒng)也一樣。雖然壓力是緩解了一些，但變化還是不大。
總之，因為不好好考慮玩家們的建議，差點黃掉之后又重新復(fù)活的韓服《第七史詩》，雖然形象已經(jīng)不好挽回，只是希望，將來別再有更糟糕的事情出現(xiàn)。
關(guān)鍵詞： 韓服《第七史詩》
