株洲新聞網11月12日訊（通訊員 譚笑）近日，疫情突襲株洲，城市被按下了“暫停鍵”，主城區進入靜默狀態。為抗擊疫情，中國電信株洲分公司全民部署、統籌安排各項工作，做到及時響應、有令必達，全力做好疫情期間的通信保障工作，協助株洲市委、市政府打贏疫情防控攻堅戰。

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作為疫情防控的先遣部隊，數字生活中心是吹響“警哨”的重要部門。11月2日凌晨，市委市政府發出全城主城區和攸縣靜默三天的通知，株洲電信接到株洲市新冠肺炎疫情防控指揮部要求盡快群發“3天3檢提示”短信的任務，中心員工劉賽群在睡夢中被電話振動聲驚醒。

得知情況萬分緊急，馬上打的到辦公室開始登錄超級信使短信平臺進行操作。為確保用戶能收到短信，每次僅導入10萬個號碼，等系統一一識別后群發，群發后要等待半個多小時才能發送完畢，等系統提醒后馬上接著發第二批號碼。

正在她專注于工作之時，凌晨兩點卻接到女兒學校老師電話通知，要求馬上去接孩子回家居家，這一來一回起碼要花費一個半小時以上，可是短信群發要時刻關注系統進行操作，無法離開。她心急如焚，只能拜托住在天元區的同學家長幫忙送孩子到辦公室來，三點半在公司門口接到孩子。劉賽群無暇照護孩子，接著回到崗位繼續操作，分6批次，針對全市近60萬個號碼群發了短信，提示市民全員核酸檢測與做好個人防護，直到凌晨5點多才全部發送完畢，帶著女兒回家。

當日上午與部門主任找企信部協調取數，商討取數口徑，處理其他工作，電話微信不斷，累得筋疲力盡。號碼取出來后又協調省數字生活中心和省市場部發送近100萬個號碼的提醒短信，不斷跟進處理進程，到下午4點多發送完成。緊接著又收到發送黃碼提醒短信的任務，一直到處理完才睡了會。“感覺就像上了戰場一樣的！但早一秒發出，群眾就早一秒知曉！”急群眾所急、憂群眾所憂，劉賽群用本色詮釋竭誠為民、電信擔當。

云網條線：助力防控，確保通信

云網運營部緊急召開線上會議，部署在當前疫情防控交通中斷的極端情況下網絡保障工作的開展。要求盤清各個區域內維護人員情況，組織開好通行證，做到統一調度；要開展網絡運行情況及業務故障工單日通報，做到心中有數；對株洲網運工作當前短板（人員技能認證、成本管理、無線標準化建設）要重點分析、針對提升；每個專業臺席要結合當前網絡結構隱患組織開展滾動規劃工作……

與此同時，云網運營部對網絡保障工作做了具體安排。云網運營部恢復值班值守工作制度，加強機房出入管控、網絡故障管控、政企故障管控、公眾業務故障管控；云網操作中心、無線運營中心、線路維護中心做好內部值班安排，實時監控網絡情況，及時發現問題，具備條件的全部現場值班；重要客戶保障，政企支撐中心、綜合維護中心要做好黨政軍、衛健行業、重要政企客戶的客戶服務工作，政企支撐中心需制定疫情防控重要客戶（市委、衛健委、學校等）的保障預案，明確具體客戶、具體業務、具體預案（備用業務、備用纖芯、備用設備）、具體保障實施人員，做好精準調度，快速修復；智家支撐中心、客戶調度中心做好公眾業務的客戶服務公眾，尤其高中風險地區故障工單的響應及回復、裝維力量的實時調度。

黨員志愿行動：亮明身份，社區“戰疫”

11月3日，市委組織部抽調企業人員加入防控預備隊伍的號令一出，僅一小時株洲電信報名人數超50人，特別是青年員工，有超過20人以上人員報名，激情高漲，不少青年員工更是喊出了“聽黨指揮，眾志成城，共克時艱”的心聲，表明了關鍵時刻的青年擔當。首批10名預備隊伍“應急先鋒”，已進入社區開展防疫工作。

根據疫情防控工作需要，株洲分公司積極響應市委號召，組織在株所有居家辦公的黨員、員工通過居住小區的“幸福株洲微信群”向居住地社區報到，在做好自身防護的前提下，按照社區統一安排參與疫情防控工作。11月4日，黨群工作部發出號召，各黨員干部紛紛向所在社區報到，亮明身份，接龍報名，在居住小區開展巡邏勸導工作，勸告小區居民必須要“足不出戶”靜默管理。

疾風知勁草，烈火見真金。他們，用實際行動為打贏疫情防控阻擊戰“保駕護航”，為凝聚起上下同心、全力以赴、共克時艱的強大正能量而勇毅篤行筑屏障。

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