讓成長(zhǎng)型企業(yè)擁有數(shù)智化能力，是化解復(fù)雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境下不確定性的必然選擇。
當(dāng)前，數(shù)智化意味著場(chǎng)景化。如果將在線化看作是數(shù)據(jù)資源的載體，那么場(chǎng)景化就是數(shù)字能力的釋放方式。
在這股力量的感召下，國(guó)內(nèi)外云服務(wù)商紛紛進(jìn)行場(chǎng)景化創(chuàng)新。除了有國(guó)內(nèi)的用友、浪潮、金蝶等綜合性廠商外，還有SAP、Salesforce、Oracle等海外巨頭，以及各垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新型SaaS企業(yè)，如紛享銷客、北森等。
那么，究竟具備怎樣的優(yōu)勢(shì)和差異化路徑才能在強(qiáng)手林立的市場(chǎng)中脫穎而出呢？
第一、懂場(chǎng)景、多場(chǎng)景
早年，以SAP、Oracle為代表的國(guó)外產(chǎn)品搶占了市場(chǎng)先機(jī)，滿足了國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)型企業(yè)甚至是大型企業(yè)對(duì)ERP的需求。但是他們普遍存在系統(tǒng)龐大、復(fù)雜且老舊的產(chǎn)品架構(gòu)，不但對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)不友好，而且也無(wú)法滿足本土企業(yè)一體化的服務(wù)訴求。
同理，國(guó)內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品雖然抓住了云服務(wù)的浪潮，但是在服務(wù)場(chǎng)景化方面也并不完善，有的缺少生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，有的只是領(lǐng)域級(jí)產(chǎn)品，有的僅能服務(wù)小規(guī)?；騿谓M織架構(gòu)的企業(yè)，無(wú)法適配絕大部分行業(yè)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方方面面的需求。
今年，以服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)全新升級(jí)，通過(guò)“3+2+N” 全場(chǎng)景組合模式構(gòu)建了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所需的全部數(shù)智化能力。
他們以三大主流產(chǎn)品——成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)YonSuite、中型及中大型制造業(yè)云ERP U9 cloud、服務(wù)業(yè)及小集團(tuán)云ERP U8 cloud為切入點(diǎn)，疊加友空間和用友通信云兩大創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了各行各業(yè)從生產(chǎn)到財(cái)務(wù)、從供應(yīng)鏈到售后、從企業(yè)內(nèi)協(xié)作到產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等多種場(chǎng)景。
比如，通過(guò)YonSuite，成長(zhǎng)企業(yè)可獲得業(yè)財(cái)稅一體化、產(chǎn)供銷一體化、人力協(xié)同一體化等內(nèi)部一體化場(chǎng)景，以及上下游交易協(xié)同、企業(yè)社會(huì)化協(xié)同、社會(huì)資源連接等社會(huì)化商業(yè)場(chǎng)景，甚至是產(chǎn)業(yè)鏈財(cái)務(wù)協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷服務(wù)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商協(xié)同三大產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景。這些場(chǎng)景化、一體化服務(wù)模式構(gòu)建了YonSuite全場(chǎng)景服務(wù)能力，將他們推到了企業(yè)云服務(wù)的風(fēng)口浪尖。
同時(shí)，U9 cloud已經(jīng)覆蓋9大數(shù)智制造的業(yè)務(wù)場(chǎng)景；U8 cloud可滿足成長(zhǎng)型小集團(tuán)企業(yè)的6大管控場(chǎng)景，如集團(tuán)管控、資金管理等；友空間以用友所有產(chǎn)品線統(tǒng)一入口的定位，構(gòu)建了企業(yè)移動(dòng)服務(wù)的全場(chǎng)景，包括移動(dòng)門戶、薪酬服務(wù)、流程審批等爆點(diǎn)場(chǎng)景；而通信云通過(guò)“1個(gè)平臺(tái)+兩個(gè)服務(wù)”的模式，打造了企業(yè)5G應(yīng)用服務(wù)的全場(chǎng)景。以上這些場(chǎng)景均可實(shí)現(xiàn)全行業(yè)、全產(chǎn)品鏈覆蓋，可以說(shuō)應(yīng)有盡有。
由此可見，數(shù)智化時(shí)代，如此規(guī)模龐大的場(chǎng)景化服務(wù)是其他國(guó)內(nèi)廠商所不具備的綜合實(shí)力，而復(fù)雜的業(yè)務(wù)模式也讓國(guó)外巨頭的產(chǎn)品跟不上步伐。因此，“懂場(chǎng)景”、“全場(chǎng)景”是用友成長(zhǎng)型企業(yè)制勝XaaS時(shí)代的秘密武器，不但讓他們持續(xù)領(lǐng)跑企業(yè)服務(wù)賽道，而且成為數(shù)字時(shí)代當(dāng)之無(wú)愧的場(chǎng)景創(chuàng)造者！
第二、強(qiáng)大的場(chǎng)景化服務(wù)生態(tài)
隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型不斷深入，單一ERP廠商越來(lái)越難以滿足企業(yè)廣泛的需求，搭平臺(tái)、建生態(tài)是頭部廠商的規(guī)定動(dòng)作。尤其是面對(duì)復(fù)雜多變的成長(zhǎng)型企業(yè)市場(chǎng)，看似是“平臺(tái)+生態(tài)”的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)上是場(chǎng)景化服務(wù)能力之間的博弈。
從生態(tài)策略來(lái)看，以Salesforce為例，雖然他們?cè)谌蚴袌?chǎng)上為生態(tài)伙伴帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，但在本土，產(chǎn)品卻呈現(xiàn)出嚴(yán)重水土不服的現(xiàn)狀，同時(shí)也沒(méi)有形成良好的SaaS生態(tài)。
縱觀用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)的生態(tài)布局，他們?yōu)橐猿墒斓脑艵RP平臺(tái)為核心、場(chǎng)景化應(yīng)用先行，依托用友整體BIP生態(tài)戰(zhàn)略，構(gòu)建云生態(tài)反哺機(jī)制，形成有效的正向循環(huán)。
面對(duì)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的個(gè)性化需求，為了實(shí)現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的全場(chǎng)景服務(wù)，用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)通過(guò)構(gòu)建生態(tài)融合一體化的ISV生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，將生態(tài)圈內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)與自身的產(chǎn)品能力相結(jié)合，聯(lián)合ISV打造了多款優(yōu)選產(chǎn)品、融合產(chǎn)品和云OEM產(chǎn)品，以彌補(bǔ)自身的場(chǎng)景不足。
例如,用友YonSuite借助BIP的生態(tài)能力，與ISV聯(lián)手共建了公有云MES、云學(xué)習(xí)、云薪稅、云客服等服務(wù)；U9 cloud與PLM、諾捷WMS、深科特MES等產(chǎn)品融合，完善了多個(gè)數(shù)智制造的場(chǎng)景化應(yīng)用；友空間作為開放的生態(tài)服務(wù)平臺(tái)，與ISV伙伴共同構(gòu)建了應(yīng)用型生態(tài)，如工資條、差旅云、智能會(huì)議室管理，以及流量型生態(tài)，如團(tuán)油、公共超市等。
毫無(wú)疑問(wèn)的說(shuō)，用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)各條產(chǎn)品線均已具備賦能ISV伙伴的能力，先期在賦能機(jī)制、合作流程、團(tuán)隊(duì)保障方面進(jìn)行了大量工作，將細(xì)分的行業(yè)需求和個(gè)性化領(lǐng)域開放給伙伴，共同形成一體化解決方案和場(chǎng)景化應(yīng)用，服務(wù)企業(yè)全生命周期的數(shù)智化轉(zhuǎn)型過(guò)程。
第三、多平臺(tái)融合的場(chǎng)景化創(chuàng)新
數(shù)智化的發(fā)展方向是“場(chǎng)景出發(fā)，價(jià)值賦能”。如果說(shuō)單一的ERP已走向生命的盡頭，那么多平臺(tái)的有效融合將更好的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化創(chuàng)新，呼喚價(jià)值回歸。
過(guò)去五年，Oracle、SAP等頭部ERP企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)代碼重構(gòu)、模塊化設(shè)計(jì)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)加速產(chǎn)品云化，但復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯在一定程度上阻礙了ERP產(chǎn)品云化進(jìn)程，而且通過(guò)單一的模塊化組合、功能菜單的形態(tài)仍不能打開企業(yè)服務(wù)的邊界，助力商業(yè)創(chuàng)新。
然而，用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)三大拳頭產(chǎn)品強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，構(gòu)建一站式、一體化場(chǎng)景應(yīng)用。這不僅突破了企業(yè)服務(wù)的天花板，而且打造全新的企業(yè)、甚至是產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)方式，如U9 cloud+YonSuite將更好地打通人財(cái)物產(chǎn)供銷研，驅(qū)動(dòng)制造業(yè)上云；U8 cloud+YonSuite將創(chuàng)新出更多的一體化場(chǎng)景，滿足小集團(tuán)企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)。
再看其他國(guó)內(nèi)友商，雖然也提供全方位的云產(chǎn)品，但是面對(duì)需求紛繁復(fù)雜的成長(zhǎng)型企業(yè)市場(chǎng)，他們顯然缺乏用友的綜合性實(shí)力，在產(chǎn)品服務(wù)上也很難看到本質(zhì)上的創(chuàng)新。因此，產(chǎn)品間的相互融合讓用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)占盡了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓商業(yè)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)下沉。
總而言之，國(guó)內(nèi)云服務(wù)商面向廣大的中國(guó)市場(chǎng)，擁有更龐大的用戶群體，積累了較多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，單從技術(shù)先進(jìn)性、架構(gòu)領(lǐng)先性、場(chǎng)景豐富性等方面來(lái)看，用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)均具備較大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)打造出超越國(guó)外廠商的硬核實(shí)力。
把握數(shù)智化變革突破口
今天，場(chǎng)景化成為敏捷商業(yè)創(chuàng)新的一種行業(yè)共識(shí)性判斷，也將成為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。如何以場(chǎng)景化方式呈現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用新的思維、模式和方法助成長(zhǎng)型企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，成為企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要議題。
用友成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)認(rèn)為，場(chǎng)景與需求相伴而生，需求通過(guò)場(chǎng)景來(lái)實(shí)現(xiàn)和激發(fā)。只有抓住場(chǎng)景，才能把握住數(shù)智化變革的關(guān)鍵。
在這條賽道上，他們基于多年的專業(yè)服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)沉淀，憑借全場(chǎng)景、一體化的數(shù)智化解決方案，正成為成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的突破口，并在伙伴、客戶的共同作用下，通過(guò)不斷地連接和組裝，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化、智能化的全場(chǎng)景服務(wù)，最終占領(lǐng)全球領(lǐng)先的場(chǎng)景創(chuàng)新高地。
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