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泉州電信踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),內(nèi)部加強(qiáng)入網(wǎng)管控,外部加強(qiáng)警企聯(lián)動(dòng),多措并舉推進(jìn)防詐騙“斷卡”行動(dòng)。截至4月中旬,已配合公安機(jī)關(guān)攔截有害信息2546個(gè),懲戒拉黑涉詐號碼身份證856個(gè),關(guān)停公安涉詐456個(gè),關(guān)聯(lián)關(guān)停267個(gè),關(guān)停涉詐(沉默號卡) 88330個(gè),攔截“多卡寶”12個(gè)。
一是嚴(yán)格把好入網(wǎng)關(guān)
加強(qiáng)營業(yè)渠道、銷售人員等一線觸點(diǎn)人員的防詐新規(guī)宣貫學(xué)習(xí),做好反詐承諾函、天翼入網(wǎng)管控、存量用戶反詐提醒等多項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作,加大打擊非法號卡力度。督促門店注意入網(wǎng)異常場景,遇到異常用戶入網(wǎng)時(shí)及時(shí)上報(bào),屬地公司對異常用戶進(jìn)行拉黑和通報(bào),及時(shí)將相關(guān)信息反饋至公安反詐中心。對于出現(xiàn)涉詐號卡的渠道人員、客戶經(jīng)理進(jìn)行警示約談,并采取考核措施,確保入網(wǎng)源頭管控到位。
二是多渠道多形式開展防詐宣傳
一是聯(lián)合政府相關(guān)單位在學(xué)校、鄉(xiāng)村、社區(qū)、街道辦事處等地開展防詐系列宣傳活動(dòng),現(xiàn)場發(fā)放宣傳單,普及防詐小知識(shí),增強(qiáng)廣大群眾的防詐意識(shí)。二是在人員密集場所、各營業(yè)廳LED屏和電視屏幕滾動(dòng)播放反詐小視頻,并主動(dòng)向入廳用戶發(fā)放防詐宣傳單等。三是配合市反詐辦針對重點(diǎn)區(qū)域人群群發(fā)防詐宣傳短信,累計(jì)發(fā)送80萬條,普及防范打擊通訊信息詐騙知識(shí),提升全民安全防范意識(shí)。
三是強(qiáng)化警企聯(lián)動(dòng)
依托防詐智慧中臺(tái)及大數(shù)據(jù)分析技術(shù),及時(shí)關(guān)停可疑號碼,并通知用戶到營業(yè)前臺(tái)進(jìn)行二次核驗(yàn)。積極配合反詐辦及上級主管部門,每日報(bào)送涉詐號碼及相關(guān)信息給市公安反詐中心,對涉詐號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)關(guān)停、拉黑等,通過基站定位、重點(diǎn)區(qū)域基站降速等措施,有力打擊涉詐分子。截至4月15日,配合警方共抓獲犯罪嫌疑人43名,破獲買賣號卡團(tuán)伙5個(gè)。查獲多卡寶12臺(tái)、手機(jī)125部、電腦3臺(tái)、固話撥號詐騙窩點(diǎn)8處,有效震懾詐騙分子,保障廣大客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全。
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