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為最大限度減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的發(fā)生，保護(hù)好人民群眾的財產(chǎn)安全，工行太原興華街支行多舉措抓實反詐宣傳、提升源頭管理、優(yōu)化查控流程等措施，幫助群眾提高防范電信詐騙意識和能力，筑起反詐堅實“防護(hù)墻”。

一、抓“宣傳”、營造反詐氛圍。該行以網(wǎng)點窗口為陣地，積極踐行反電信詐騙宣傳和治理工作。利用網(wǎng)點電子顯視滾動屏播發(fā)宣傳語，在各營業(yè)大廳張貼“出售、出租、買賣銀行卡屬違法行為”等風(fēng)險提示信息，提醒辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶，買賣、出租、出售電話卡、銀行卡的危害性及承擔(dān)的法律后果，不斷增強(qiáng)公眾依法使用賬戶的意識。同時，要求一線客服經(jīng)理對前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，詢問轉(zhuǎn)賬匯款真實用途，提高客戶的防范意識和警惕性。并充分利用外拓營銷時機(jī)，走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場、商業(yè)街、企事業(yè)單位等公共場所開展宣講，構(gòu)建濃厚的反詐宣傳氛圍。

二、抓“源頭”、排查賬戶風(fēng)險。嚴(yán)格落實監(jiān)管部門各項要求，堅持將客戶身份識別、堵截涉案賬戶等工作抓實抓細(xì)。要求網(wǎng)點在賬戶開立環(huán)節(jié)明確告知客戶出售、出租、出借賬戶相關(guān)法律責(zé)任。并要求客戶簽署《風(fēng)險提示書》和公安部門的《責(zé)任告知書》，特別對新開賬戶的客戶身份信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，了解客戶開戶目的，確保客戶信息真實有效，嚴(yán)防賬戶用于違法犯罪，守牢前臺防線。同時，持續(xù)加大賬戶排查力度，開展“一人多戶”、頻繁開銷戶、賬戶頻繁升降級、長期不動戶等風(fēng)險排查工作，通過電話回訪、實地查防、網(wǎng)絡(luò)查驗等方式進(jìn)一步識別、核對客戶真實身份，對可疑賬戶進(jìn)行管控，實行賬戶監(jiān)管常態(tài)化，切實壓降存量賬戶風(fēng)險。

三、抓“流程”、健全管控機(jī)制。該行要求全轄要以更高的政治站位、更強(qiáng)的政治責(zé)任、更實的工作作風(fēng)，持續(xù)優(yōu)化查控流程，有效實現(xiàn)對涉案賬戶的快速查詢、緊急止付、快速凍結(jié)，提高資金攔截時效，最大程度挽回群眾財產(chǎn)損失。一方面，該行對新開賬戶開展電話回訪，如存在可疑情況，及時對賬戶進(jìn)行交易限制，另一方面嚴(yán)格控制網(wǎng)銀交易限額，從源頭上防范不法分子利用電子銀行渠道，便捷轉(zhuǎn)移涉賭涉詐涉恐非法集資資金。（作者：王勇）

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