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陽光訊（郝勇哲 記者 李源）近日，劉先生到農(nóng)行清澗支行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務，大堂經(jīng)理向劉先生介紹使用手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬功能不需要支付手續(xù)費，在指導劉先生開通手機銀行過程中，頻繁彈出的QQ群消息打斷了客戶的手機操作。職業(yè)直覺使大堂經(jīng)理敏銳意識到劉先生可能遭到了電信詐騙，于是她急忙中止了劉先生的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務并向其了解具體情況，成功攔截了一起電信詐騙。
大堂經(jīng)理了解后得知，劉先生在做刷單業(yè)務，收到過幾次勞務費之后劉先生嘗到了意外之財?shù)奶痤^，現(xiàn)在支付兩萬元就可以獲取更高收益。憑借日常學習培訓掌握的知識和反電信詐騙工作經(jīng)驗，農(nóng)行工作人員判定該行為系電信網(wǎng)絡詐騙。隨即耐心向客戶劉先生揭示該種電信網(wǎng)絡詐騙手段，幫助客戶避免了資金損失，客戶表示感謝。
未來，農(nóng)行清澗縣支行將繼續(xù)做好金融知識宣傳工作，提高客戶辨別和防范電信網(wǎng)絡詐騙意識，幫助守護老百姓的“錢袋子”。
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