出品｜三言Pro
作者｜DorAemon
前幾天，三言曾經(jīng)盤(pán)點(diǎn)過(guò)2022年一些互聯(lián)網(wǎng)科技公司組織架構(gòu)調(diào)整，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，每年都要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化做出相應(yīng)的改變。
(資料圖片)
如果說(shuō)組織架構(gòu)調(diào)整是公司的實(shí)際行動(dòng)，那么這種實(shí)際行動(dòng)效果如何，也是每家公司非常關(guān)注的。
到了每年年初，各公司會(huì)進(jìn)行一輪“反思潮”，思考總結(jié)過(guò)去一段時(shí)間公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)，以及對(duì)新的一年規(guī)劃展望。
具體表現(xiàn)形式則是每年初各家公司創(chuàng)始人或者高管都會(huì)發(fā)布全員信，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。
去年底和今年初，越來(lái)越多的大佬加入了反思潮。
那么， 今天我們就簡(jiǎn)單盤(pán)點(diǎn)下各互聯(lián)網(wǎng)科技公司的大佬們是如何反思的。
各互聯(lián)網(wǎng)科技大佬的2022反思
時(shí)間：2022年11月
京東劉強(qiáng)東：PPT花里胡哨，業(yè)績(jī)表現(xiàn)不盡人意
劉強(qiáng)東在此前的一次內(nèi)部會(huì)議中就針對(duì)對(duì)公司進(jìn)行過(guò)反思。當(dāng)時(shí)，劉強(qiáng)東先后對(duì)高管薪資進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)痛批了公司內(nèi)部的一些問(wèn)題。
首先，劉強(qiáng)東宣布集團(tuán)副總監(jiān)及以上管理層現(xiàn)金薪酬下調(diào)10%至20%，省下來(lái)的錢(qián)全部拿來(lái)給基層員工繳納五險(xiǎn)一金，提高基層員工福利待遇。
同時(shí)，劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中痛批公司高管，稱(chēng)他們“PPT做的花里胡哨非常漂亮”，但是實(shí)際業(yè)績(jī)卻根本不是那么回事。也就是只會(huì)講故事，但正經(jīng)業(yè)務(wù)做不起來(lái)。
反思要點(diǎn)：
1. 高管只會(huì)講故事，實(shí)際行動(dòng)跟不上
2. 降低高管薪資，提高基層員工待遇
騰訊馬化騰：腐敗問(wèn)題嚴(yán)重，不要再提買(mǎi)量
和京東內(nèi)部反思同期，馬化騰也在內(nèi)部會(huì)議中“發(fā)飆”。他首先點(diǎn)出公司內(nèi)部貪腐問(wèn)題“觸目驚心”。馬化騰稱(chēng)很多業(yè)務(wù)做不起來(lái)，并非管理者問(wèn)題，也不是業(yè)務(wù)方向問(wèn)題，而是貪腐漏洞太大，業(yè)務(wù)被掏空。下一步，騰訊將數(shù)字化能力引入反舞弊中，騰訊所有報(bào)銷(xiāo)和外部供應(yīng)商的數(shù)據(jù)全部匯集起來(lái)，內(nèi)審內(nèi)控進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。
同時(shí)，馬化騰肯定了微信事業(yè)群（WXG）最亮眼的業(yè)務(wù)是視頻號(hào)，是全公司的希望。下一步將調(diào)整長(zhǎng)視頻戰(zhàn)略，砍掉非精品內(nèi)容。同時(shí)，視頻號(hào)未來(lái)的挑戰(zhàn)則是如何在不下場(chǎng)做電商的前提下把電商閉環(huán)做好。
在平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）方面，馬化騰認(rèn)為過(guò)去20多年老產(chǎn)品全部在此，積累了大量不可避免的問(wèn)題。對(duì)于PCG調(diào)整，馬化騰認(rèn)為可能不需要減員，但團(tuán)隊(duì)要做更有意義的事情。
此外，馬化騰還強(qiáng)調(diào)自己已經(jīng)不相信買(mǎi)量的故事，騰訊以后任何業(yè)務(wù)，包括互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）都不要再提買(mǎi)量，沒(méi)有意義。 2022年騰訊核心主題是降本增效，很多業(yè)務(wù)該砍掉就砍掉。
反思要點(diǎn)：
1. 貪腐問(wèn)題嚴(yán)重
2. PCG積累大量不可避免的問(wèn)題
3. 不再買(mǎi)量
4. 降本增效
時(shí)間：2022年12月
字節(jié)梁汝波：將持續(xù)去肥增瘦
據(jù)報(bào)道，2022年12月，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波在全員會(huì)議中指出，字節(jié)產(chǎn)品的DAU雖然增長(zhǎng)，但是增幅低于年初設(shè)定的目標(biāo)。同時(shí)，他也表示公司將持續(xù)去肥增瘦。
時(shí)間：2023年1月1日
蔚來(lái)李斌：八大問(wèn)題亟待解決
元旦，李斌發(fā)布全員信稱(chēng)，蔚來(lái)在2022年經(jīng)歷至少兩次停工，因各種原因工廠滿負(fù)荷正常生產(chǎn)時(shí)間不多。同時(shí)因供應(yīng)鏈緊缺，工廠產(chǎn)能爬坡亦有阻礙。
在信中，李斌肯定了2022年的成績(jī)，例如年度交付量達(dá)到12.2萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)34%；基于NT2的三款全新車(chē)型ET7、ES7和ET5交付等。不過(guò)，李斌還指出了團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)做得不足之處。
首先是交付量增速落后于市場(chǎng)整體增速；應(yīng)對(duì)供應(yīng)波動(dòng)，很多廠商反應(yīng)更迅速高效；針對(duì)需求波動(dòng)，公司調(diào)整不及時(shí)，造成不必要損失；新車(chē)上市后軟硬件質(zhì)量問(wèn)題影響產(chǎn)品口碑和聲譽(yù)；測(cè)試車(chē)事故和數(shù)據(jù)竊取事件暴露公司內(nèi)部管理需要加強(qiáng)；解決問(wèn)題的閉環(huán)速度距離用戶期望有較大差距；組織和團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展過(guò)快，內(nèi)部溝通效率有待提升；數(shù)字管理系統(tǒng)不能很好的支持業(yè)務(wù)新需求，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
此外，李斌在全員信中還透露要對(duì)低效的組織、低效的團(tuán)隊(duì)、低效的流程和低效的項(xiàng)目進(jìn)行梳理和優(yōu)化。
反思要點(diǎn)：
1. 交付量增速落后市場(chǎng)增速
2. 對(duì)供應(yīng)鏈危機(jī)反應(yīng)滯后
3. 對(duì)需求波動(dòng)調(diào)整不及時(shí)
4. 新車(chē)口碑受影響
5. 數(shù)據(jù)被盜暴露管理漏洞
6. 用戶對(duì)售后服務(wù)不滿
7. 內(nèi)部溝通效率低
8. 數(shù)字管理系統(tǒng)不支持業(yè)務(wù)新需求
時(shí)間：2023年1月3日
百度李彥宏：騰訊有的問(wèn)題百度也有
據(jù)報(bào)道，1月3日，根據(jù)百度公司內(nèi)網(wǎng)顯示，李彥宏在面向全體員工內(nèi)部直播時(shí)，指出了不少公司內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。
值得注意的是，直播中李彥宏被提問(wèn)是否關(guān)注到馬化騰內(nèi)部講話，對(duì)此，李彥宏回答稱(chēng)“騰訊的問(wèn)題百度也都有”。他進(jìn)一步指出，百度與騰訊在過(guò)去一年的差距在于百度沒(méi)有類(lèi)似騰訊視頻號(hào)這樣的明星產(chǎn)品；而百度在研發(fā)強(qiáng)度、研發(fā)占收入比例上比騰訊高。
李彥宏強(qiáng)調(diào)，百度長(zhǎng)期對(duì)賺錢(qián)的定義僅圍繞在收入，但不注重質(zhì)量?！耙粋€(gè)明星、高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，仔細(xì)一看自研產(chǎn)品只占收入的20%多，70%多的東西都是轉(zhuǎn)售。那跟貿(mào)易公司有什么區(qū)別呢？”比收入更有質(zhì)量的判斷實(shí)際上是毛利、運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、現(xiàn)金流等標(biāo)準(zhǔn)。
另外，李彥宏也對(duì)公司層級(jí)不夠扁平、匯報(bào)線過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致理念變形問(wèn)題進(jìn)行反思。他表示公司可能有五、六個(gè)層級(jí)，傳遞到基層、一線員工時(shí)，員工根本不理解“為什么要做這件事”。
最后，李彥宏也強(qiáng)調(diào)百度會(huì)繼續(xù)在AIGC方面加強(qiáng)投入。
反思要點(diǎn)：
1. 騰訊的問(wèn)題百度一樣有
2. 對(duì)賺錢(qián)圍繞在收入，但不注重質(zhì)量
3. 公司層級(jí)不夠扁平、匯報(bào)線過(guò)長(zhǎng)
小米雷軍：穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)
1月3日 雷軍發(fā)布內(nèi)部信，除了宣布集團(tuán)新任命盧偉冰為集團(tuán)總裁以及王曉雁、屈恒和馬驥為集團(tuán)副總裁外，也對(duì)公司2023年定了調(diào)。
雷軍表示，2023年對(duì)小米而言是開(kāi)啟全新發(fā)展周期的一年，也是一系列深刻變革進(jìn)入深水區(qū)之時(shí)。2023年小米的關(guān)鍵詞是“穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)”。在2023年，小米要為未來(lái)5至10年的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)，并為未來(lái)2至3年新一輪爆發(fā)做充分準(zhǔn)備。
這封信中雷軍認(rèn)為小米未來(lái)兩三年將有新一輪爆發(fā)，所以2023年小米要求穩(wěn)。除此之外，就是一些“雞湯”文學(xué)，字里行間充滿樂(lè)觀情緒。
但2022年小米壓力還是挺大的，根據(jù)公司三季度財(cái)報(bào)顯示，小米智能手機(jī)業(yè)務(wù)總營(yíng)收同比下滑11.1%至425億元；出貨量同比下滑8.4%至4020萬(wàn)臺(tái)，毛利率也下降到8.9%。而與此同時(shí)小米造車(chē)投入也非常巨大，對(duì)于正在沖擊高端的小米來(lái)說(shuō)要前方的路并不好走。
從雷軍為小米2023年定下的“穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)”關(guān)鍵詞來(lái)看，雷軍對(duì)小米未來(lái)還是充滿信心，公司重心放在智能手機(jī)、造車(chē)等業(yè)務(wù)中，沒(méi)有盲目擴(kuò)張，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健。
所以對(duì)于小米來(lái)說(shuō)，2023年穩(wěn)中求進(jìn)，打好基礎(chǔ)是最佳選擇。
反思要點(diǎn)：
1. 穩(wěn)健推進(jìn)，蓄勢(shì)待發(fā)
2. 未來(lái)兩至三年有新一輪爆發(fā)
樂(lè)視張?。合M(fèi)者信任度有待提升
1月3日，樂(lè)視發(fā)布內(nèi)部信，宣布將實(shí)施“四天半工作制”。
樂(lè)視這樣一家背負(fù)著巨額債務(wù)、前途未卜的公司，如今卻敢為天下先，在996、007橫行的時(shí)代推出四天半工作制，著實(shí)令所有人有些目瞪口呆。
樂(lè)視CEO張巍在內(nèi)部信中除了宣布實(shí)施四天半工作制外，也對(duì)2022年進(jìn)行了簡(jiǎn)單總結(jié)。信中表示，2022年業(yè)績(jī)總體平穩(wěn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流平衡。不過(guò)受到資金危機(jī)影響，消費(fèi)者對(duì)樂(lè)視產(chǎn)品的信任度亟需提升，擔(dān)心售后無(wú)法保證。對(duì)此，樂(lè)視在2022年實(shí)施了新的售后標(biāo)準(zhǔn)。
總的來(lái)說(shuō)，樂(lè)視的內(nèi)部信重點(diǎn)在于實(shí)施新的四天半工作制，而在反思方面只提及了消費(fèi)者對(duì)樂(lè)視的品牌信任度問(wèn)題。
樂(lè)視過(guò)去幾年鮮有新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)以及沒(méi)有擴(kuò)張，硬是憑借版權(quán)和會(huì)員從瀕臨破產(chǎn)走到如今令所有人羨慕的“神仙公司”，這點(diǎn)倒是值得其他人學(xué)習(xí)。
反思要點(diǎn)：
1. 消費(fèi)者信任度亟待提升
2. 那些用行動(dòng)“反思”的公司
除了上面這些公司發(fā)布內(nèi)部信明確表達(dá)了對(duì)過(guò)去一年公司問(wèn)題反思之外，有些公司雖然沒(méi)有以公告形式反思，但卻以實(shí)際行動(dòng)做出了改變，
三言此前寫(xiě)過(guò)，B站在2022年進(jìn)行的組織架構(gòu)調(diào)整中，陳睿親自負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)。這實(shí)際上說(shuō)明B站在對(duì)過(guò)去業(yè)績(jī)進(jìn)行的反思認(rèn)為公司游戲業(yè)務(wù)疲軟，所以就由陳睿親自抓游戲。
還有阿里巴巴，阿里在最近的一次組織架構(gòu)調(diào)整中，張勇宣布親自擔(dān)任阿里云智能總裁，并分管釘釘業(yè)務(wù)。
與B站類(lèi)似，張勇親自負(fù)責(zé)阿里云智能業(yè)務(wù)，也說(shuō)明了阿里對(duì)這塊的反思。如今，云計(jì)算已經(jīng)成為各大科技巨頭必爭(zhēng)之地，張勇親自帶隊(duì)足以說(shuō)明阿里對(duì)該業(yè)務(wù)的重視程度相當(dāng)高。
反思重要，實(shí)際改變更重要
綜合來(lái)看，幾家公司的反思主要有兩種，一種是樂(lè)觀派，一種則是嚴(yán)肅派。
所謂樂(lè)觀派，即不明確點(diǎn)明公司問(wèn)題，同時(shí)以類(lèi)似“雞湯”方式給公司和員工加油打氣。典型的有小米和樂(lè)視，尤其是小米，并沒(méi)有明確的問(wèn)題反思；而樂(lè)視更是在僅提及少部分問(wèn)題基礎(chǔ)上，放了“大招”，宣布實(shí)行四天半工作制。
而大部分公司的反思方式其實(shí)都是嚴(yán)肅派。
騰訊、百度、京東等公司，都對(duì)過(guò)去一年公司存在的問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)與指出。實(shí)際上任何一家公司要想有所作為，都要在不斷的自省中前進(jìn)。公司發(fā)展的越大越快，積累的問(wèn)題也就越來(lái)越多，如果不能有效解決，遲早有一天會(huì)出問(wèn)題。
2023年，就是各公司用實(shí)際行動(dòng)改正問(wèn)題的時(shí)候了，效果如何呢？拭目以待。
關(guān)鍵詞： 大佬們加入反思潮
