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“必須關(guān)注公眾號才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點餐”“必須掃碼繳費”……諸如此類掃碼強制關(guān)注使用的現(xiàn)象在生活中并不少見。5月9日，北京市消費者協(xié)會公開勸喻相關(guān)經(jīng)營者，不得強制消費者關(guān)注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或購物、繳費。在以全面擴內(nèi)需、促消費穩(wěn)定經(jīng)濟增長的大背景下，有關(guān)方面針對“強制掃碼”這一看似不大卻給消費者帶來不少困擾的“小事”主動發(fā)聲，值得稱道。

消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對經(jīng)濟具有持久拉動力，事關(guān)保障和改善民生。前不久，國家統(tǒng)計局公布的一季度經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，社會消費品零售總額同比增長5.8%，最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻率達到66.6%，全國居民平均消費傾向比上年同期提高0.2個百分點。今年以來消費明顯回升、整體恢復(fù)向好，對經(jīng)濟增長的拉動作用明顯增強。

促消費，需要宏觀政策持續(xù)引導(dǎo)、消費結(jié)構(gòu)不斷升級和居民收入穩(wěn)步提高，也需要微觀消費環(huán)境更上一層樓。消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和居民收入提升都需要相對長的時間，有賴于在穩(wěn)定市場主體的前提下謀求消費內(nèi)容和消費行為的嬗變，有賴于在經(jīng)濟持續(xù)向好的同時拓展居民收入提高的渠道。而微觀消費環(huán)境的改善與之相比，具有短、平、快的特點。圍繞共促消費公平，針對消費者的煩心點，推出優(yōu)化消費體驗的更多舉措，讓公眾剛剛復(fù)蘇的消費信心暖起來、消費熱情持續(xù)下去，無疑將為擴內(nèi)需、促消費提供積極有效的助力。

拿“強制掃碼”來說，原本是為方便消費者消費或者支付的二維碼應(yīng)用逐漸變味，成了商家獲取消費者信息、增加粉絲甚至推送商業(yè)廣告的渠道。消費者在開發(fā)票、點餐、繳納停車費等場景使用時被強制要求掃碼關(guān)注，公眾消費時的自主選擇權(quán)一定程度上被剝奪，公眾的個人信息安全暴露在風(fēng)險之中。隨著曾經(jīng)的消費“便利碼”變成消費“障礙碼”“風(fēng)險碼”，“強制掃碼”現(xiàn)象飽受詬病，已成為影響消費微觀環(huán)境的一大因素。

有關(guān)方面此次公開勸喻經(jīng)營者，目的也是要告誡經(jīng)營者：強制掃碼或關(guān)注公眾號不僅涉嫌損害消費者合法權(quán)益，而且涉嫌違反有關(guān)個人信息保護方面的法律法規(guī)，須及時認真予以防范。只有誠信守法開展經(jīng)營活動，切實維護消費者的合法權(quán)益，才能讓微觀消費環(huán)境不斷清朗起來。

改善微觀消費環(huán)境，有助于解決困擾公眾消費的某一個具體問題，也是在為消費市場企穩(wěn)回升夯實重要根基。當宏觀消費環(huán)境優(yōu)化已進入提質(zhì)增效的快車道，如果微觀消費環(huán)境還存在這樣那樣的堵點、淤點，擴內(nèi)需、促消費的整體成效必然大打折扣。這就要求我們將改善微觀消費環(huán)境放在更加突出的位置予以考量。消費回暖的預(yù)期越是不斷向好，就越需要我們下更大力氣，讓熾熱升騰起來的“人間煙火氣”更加暖意十足。

近期山東淄博火遍全網(wǎng)，各地消費者進淄“趕烤”。從火車站接站到解決燒烤攤停車難，再到關(guān)心排隊等候的人，細微的服務(wù)打動了無數(shù)消費者；從場地、環(huán)保到治安、宣傳等到位的公共服務(wù)，又讓經(jīng)營者倍感安心舒心。看似一件件“助烤”的小服務(wù)，成就了淄博微觀消費環(huán)境提升的大境界，也讓人們再次領(lǐng)悟促消費舉措大與小之間的辯證法。

抓住有利時機，重點圍繞改善消費條件、創(chuàng)新消費場景、營造消費氛圍、提振消費信心等方面精準發(fā)力，相信消費熱潮將綿延不絕，為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐。

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