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新海南客戶端、南海網、南國都市報2月26日消息（記者 黨朝峰）2月26日，海口市龍華區第八屆人民代表大會第四次會議上，政府工作報告提到，今年龍華區將持續深化“放管服”改革，堅持依法行政，推動行政審批再提速，助力服務質量再提高。實現鎮街24小時自助服務全覆蓋，在各鎮街設立智能化“制證中心”，實現“一分鐘”制證。
去年，龍華區政務服務“零跑動”改革入選海南省優化營商環境工作第一批示范案例，“紅、橙、藍”信用等級審批做法被省第十五批制度（集成）創新案例采用，在全省推廣。龍華區在全省率先推出城市建筑垃圾處置分階段核準、水電氣項目城市道路占用挖掘審批“告知承諾+秒批”等事項。既有住宅“加裝電梯一件事”、“婚育一件事”更加便民。首批6個鎮街24小時自助服務區建成投用。同時，深化“互聯網+網格”，拓展政務服務“門邊辦”，網格員化身代辦員。12345熱線辦件辦結率實現99.98%，年度考核連續五年四個行政區第一。
今年龍華區將在優化審批流程方面，拓展“一照（證）通行”改革應用范圍。深化完善信用等級審批，完善“信用+”守信激勵和信用創新服務。繼續推進“四減兩免”，推動關聯性強、辦事需求量大的多個政務服務事項集成化辦理。完善區級營商環境機構設置，推進全鏈條優化審批、全過程公正監管、全周期跟進服務。
此外，今年龍華區將探索“營商環境體驗官”，以市場主體評價倒逼政務服務能力和服務效能提升。加強常態化走訪服務。提升村居便民服務站覆蓋率。
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