相信不少粗心大意人在乘坐交通工具時有過丟失行李的經歷，對于選擇鐵路出現的朋友，行李落在火車上不用著急，鐵路官方教你如何順利找回。

如果你的行李落在火車上，一旦乘務員發現就會及時保存，能夠判明乘客下車站時將會移交給下車站，不能判明時將會移交給終點站。

需要注意的是，遺失的行李到站時如果大于5㎏，需要按品類補收運費，小于或等于5㎏時免費。

車站對本站發現或列車移交的遺失物品會進行拍照、登記、建檔，并在遺失物品登記簿上詳細登記，注明日期、地點、移交車次、品名、包裝及內含物品、數量、重量、交物人、經辦人、處理結果等內容。

失主來領取時，應查驗身份證，核對時間、地點、車次、品名、件數、重量，確認無誤后，由施主簽收，并記錄身份證號碼。

中國鐵路客戶服務中心網站注冊用戶可為本人及乘車人辦理網上遺失物品查找服務。非注冊用戶可先行注冊后辦理或通過12306鐵路客服電話辦理。

填寫時，請按照服務單內容逐項填寫完整，詳細描述遺失地點及遺失物品具體信息。

服務提交完成后6小時內( 23:30至次日6:00順延)，鐵路工作人員將與您聯系，告知查找情況。對查找到的物品，確定返還事項。因特殊情況未接到工作人員電話時，請披打12306鐵路客服電話進行確認。

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