6月20日電子客票將在全國普速鐵路推廣實施 將覆蓋95%以上出行人群

            發布時間:2020-06-18 09:01:24  |  來源:快科技  

            國鐵集團剛剛官方宣布,6月20日,電子客票將在全國普速鐵路推廣實施,覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網干線和運輸繁忙線路,涵蓋1300多個普速鐵路車站,電子客票“一證通行”講給更多旅客帶來便利。

            目前,普速鐵路年旅客發送量約占全國鐵路旅客發送總量的1/3左右。

            此次推廣實施后,全國鐵路有2400多個車站實行電子客票,將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

            電子客票發展歷程:

            2018年11月,海南環島高鐵開始試點。

            2019年7月,擴大至上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海(湛江西)、昆明至大理至麗江4條高鐵城際鐵路試點。

            2019年四季度,在全國高鐵和城際線路大面積推進實施。

            2020年4月29日,內地高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋,站點1075個。

            數據顯示,自海南環島高鐵試點以來,至今年5月底,全國鐵路已累計發售電子客票超過8.72億張。

            電子客票的推廣經歷了春運暑運、小長假、黃金周客流高峰等各時期、各線路、各地域、各場景的應用考驗,系統運行安全穩定,旅客體驗良好,積累了豐富的技術儲備和實踐經驗,為在普速鐵路實施奠定了堅實基礎。

            電子客票有哪些優點?

            購票方面

            旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,購票流程和購票證件均沒有變化,購買電子客票后,旅客可通過互聯網退票和改簽,足不出戶即可完成操作。

            出行方面

            進出站檢票憑證,由過去的“身份證件+車票”,簡化為持有效身份證件實現“一證通行”,實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,閘機檢票速度提高3倍左右,檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人,極大提升了進出站效率,節約了旅客出行的時間成本,而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風險。

            旅客出行將會有哪些變化?

            購票環節

            旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過車站窗口、自動售票機購票時,將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。

            進出站環節

            旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證,港澳居民來往內地通行證,臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

            乘車環節

            旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

            退、改簽環節

            旅客如需退票、改簽,使用電子支付方式購票且未領取報銷憑證的,可直接在鐵路12306網站辦理;如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票,也可先行在網上辦理退票,于180天內到任一車站完成退款等相關手續,一并交回報銷憑證。

            打印報銷憑證

            旅客如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印;超過30日的,旅客可聯系鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續,鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付,如需報銷,盡量在行程結束后領取報銷憑證。

            關鍵詞: 電子客票將在全國推廣實施

             

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