不知不覺，2021年已經(jīng)過半。下半年，你打算換一部新手機(jī)嗎?
Strategy Analytics的最新研究表明，計(jì)劃在未來6個(gè)月內(nèi)購買新手機(jī)的中國買家中，有70%的人愿意購買評(píng)價(jià)好、價(jià)格合適的全新智能手機(jī)品牌。只有一半的中國智能手機(jī)用戶同意，他們當(dāng)前的智能手機(jī)幾乎能滿足他們的所有需求。
Strategy Analytics最新的消費(fèi)者洞察分析報(bào)告《中國智能手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品購買計(jì)劃》發(fā)現(xiàn)，中國消費(fèi)者雖然非常樂于接受新技術(shù)，但他們對(duì)目前的體驗(yàn)并不特別滿意。
報(bào)告還發(fā)現(xiàn)：
35%的高端智能手機(jī)用戶將在未來6個(gè)月內(nèi)更換手機(jī)。
5G是必備的，90%的用戶希望他們的下一部智能手機(jī)是5G手機(jī)。
只有一半的中國智能手機(jī)用戶同意，他們當(dāng)前的智能手機(jī)幾乎能滿足他們的所有需求。蘋果顯然是這方面的領(lǐng)先者。
vivo、OPPO和小米在中國的重復(fù)購買意愿比蘋果低17-21個(gè)百分點(diǎn)。
Strategy Analytics高級(jí)分析師吳怡雯指出：“在一系列消費(fèi)電子產(chǎn)品和服務(wù)中，中國消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度最低，智能手機(jī)也不例外。計(jì)劃在未來6個(gè)月內(nèi)購買高端設(shè)備的受訪者中，有70%的人會(huì)考慮嘗試一個(gè)全新的品牌。首次贏得客戶本來就很困難，但是留住客戶就更有挑戰(zhàn)性了。”
Strategy Analytics高級(jí)副總裁David Kerr評(píng)論道：“就智能手機(jī)而言，蘋果是中國消費(fèi)者重復(fù)購買意愿最高的，而vivo、OPPO和小米落后。廠商需要了解在不同的客戶群體中，他們的產(chǎn)品、技術(shù)、分銷和整個(gè)采購過程中的哪些因素是制約短板。”
