4 月 8 日消息,今日,抖音電商首屆生態大會在廣州舉行,會后抖音電商總裁康澤宇接受媒體采訪,正面回應了不允許第三方的商品鏈接進入抖音直播間的問題。他表示,之所以做這個切換,是出于平臺治理和用戶體驗來考慮,方便對商家的服務、售后進行檢查和管控。
康澤宇談到,從去年 10 月至今,用戶在抖音看到、點擊,形成購買的整體購買體驗流暢。與此同時,切掉外鏈前后,商家轉化率方面影響不大。
“從實際影響來看,對整體商家的影響很小,對用戶體驗來說是更好了。有少量的商家當時確實準備不足,但現在絕大部分也入駐小店了,因為可以給用戶提供更好的服務。”
今日會上,康澤宇表示抖音接下來將發力 “興趣電商”概念,未來一年,抖音電商將推出三大扶持計劃,幫助 1000 個商家實現年銷破億元,1 萬個優質達人年銷破千萬元,100 款優質商品年銷破億元。
在采訪中,康澤宇再次闡釋了 “興趣電商”的概念。“現在大趨勢是用戶的消費結構發生了升級和變化,之前逛街是需要啥買啥,現在是感興趣買啥就買啥。同時,抖音去做 “興趣電商”也是具備了一定的基礎,硬件設備和推薦技術的成熟,讓我們的推送更精準,這就是我們入場去做這件事情的原因。”
對于大眾好奇的抖音電商未來是否會為商家提供供應鏈金融服務?康澤宇給出了肯定的回答,并表示,已經有團隊著手籌備此事。
他還提到,目前,抖音沒有計劃組建自己的倉儲物流。“但你要問我說之后五年、十年怎么做,我們秉持開放的態度。”抖音電商更多是和各個物流伙伴建立合作,并針對物流快遞執行履約不夠好的現象去做物流治理。
康澤宇強調,對于抖音電商來說,收入不是重要目標,公司也沒有定收入目標,希望追求的是有質量的 GMV。“我們更傾向于把自己收到的錢給到大家。”
目前,抖音電商的營收主要來源于兩部分:傭金和廣告。
“我們營收的一部分是來自于傭金,我們有跟很多商家和服務商、機構,在大家做到足夠好的程度下,我們更傾向于給到做得好的商家們。”
廣告收入也同樣,“我們跟很多商家、達人、機構、服務商合作,大家如果做得規模大、質量好,我們甚至會給大家很多流量激勵,等于把廣告費用返還給大家,不是直接的返點,是流量的激勵,我們現在更傾向于讓大家在抖音把生意做起來,更好地經營起來。”
對于未來目標,康澤宇最希望看到的是 GMV 結構發生變化。一方面我們希望客戶、品牌、商家都能參與進來,品牌直播帶貨 GMV 占比提升。另一方面,也希望有越來越多優質的產業帶商品和商家能夠進來。
康澤宇坦言,做電商是件很復雜的事情,只靠自己去做力量是很薄弱的。“我們將提供更多的激勵政策和運營政策,希望一方面達人能夠更豐富起來,另方面服務商、機構多多參與進來,整個生態繁榮起來。”