4 月 8 日消息，今日，抖音電商首屆生態(tài)大會在廣州舉行，會后抖音電商總裁康澤宇接受媒體采訪，正面回應(yīng)了不允許第三方的商品鏈接進(jìn)入抖音直播間的問題。他表示，之所以做這個切換，是出于平臺治理和用戶體驗來考慮，方便對商家的服務(wù)、售后進(jìn)行檢查和管控。
康澤宇談到，從去年 10 月至今，用戶在抖音看到、點擊，形成購買的整體購買體驗流暢。與此同時，切掉外鏈前后，商家轉(zhuǎn)化率方面影響不大。
“從實際影響來看，對整體商家的影響很小，對用戶體驗來說是更好了。有少量的商家當(dāng)時確實準(zhǔn)備不足，但現(xiàn)在絕大部分也入駐小店了，因為可以給用戶提供更好的服務(wù)。”
今日會上，康澤宇表示抖音接下來將發(fā)力 “興趣電商”概念，未來一年，抖音電商將推出三大扶持計劃，幫助 1000 個商家實現(xiàn)年銷破億元，1 萬個優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬元，100 款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。
在采訪中，康澤宇再次闡釋了 “興趣電商”的概念。“現(xiàn)在大趨勢是用戶的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了升級和變化，之前逛街是需要啥買啥，現(xiàn)在是感興趣買啥就買啥。同時，抖音去做 “興趣電商”也是具備了一定的基礎(chǔ)，硬件設(shè)備和推薦技術(shù)的成熟，讓我們的推送更精準(zhǔn)，這就是我們?nèi)雸鋈プ鲞@件事情的原因。”
對于大眾好奇的抖音電商未來是否會為商家提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)?康澤宇給出了肯定的回答，并表示，已經(jīng)有團(tuán)隊著手籌備此事。
他還提到，目前，抖音沒有計劃組建自己的倉儲物流。“但你要問我說之后五年、十年怎么做，我們秉持開放的態(tài)度。”抖音電商更多是和各個物流伙伴建立合作，并針對物流快遞執(zhí)行履約不夠好的現(xiàn)象去做物流治理。
康澤宇強(qiáng)調(diào)，對于抖音電商來說，收入不是重要目標(biāo)，公司也沒有定收入目標(biāo)，希望追求的是有質(zhì)量的 GMV。“我們更傾向于把自己收到的錢給到大家。”
目前，抖音電商的營收主要來源于兩部分：傭金和廣告。
“我們營收的一部分是來自于傭金，我們有跟很多商家和服務(wù)商、機(jī)構(gòu)，在大家做到足夠好的程度下，我們更傾向于給到做得好的商家們。”
廣告收入也同樣，“我們跟很多商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、服務(wù)商合作，大家如果做得規(guī)模大、質(zhì)量好，我們甚至?xí)o大家很多流量激勵，等于把廣告費用返還給大家，不是直接的返點，是流量的激勵，我們現(xiàn)在更傾向于讓大家在抖音把生意做起來，更好地經(jīng)營起來。”
對于未來目標(biāo)，康澤宇最希望看到的是 GMV 結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。一方面我們希望客戶、品牌、商家都能參與進(jìn)來，品牌直播帶貨 GMV 占比提升。另一方面，也希望有越來越多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)帶商品和商家能夠進(jìn)來。
康澤宇坦言，做電商是件很復(fù)雜的事情，只靠自己去做力量是很薄弱的。“我們將提供更多的激勵政策和運營政策，希望一方面達(dá)人能夠更豐富起來，另方面服務(wù)商、機(jī)構(gòu)多多參與進(jìn)來，整個生態(tài)繁榮起來。”
