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“陽性會有哪些癥狀？”“老年人需要打疫苗嗎？”1月4日，家住長沙市芙蓉區(qū)的王奶奶通過語音遙控器對著客廳里的電視機提問一些新冠病毒感染常見問題，電視上很快出現(xiàn)了對應(yīng)的回答并依次語音播報。

近日來，隨著“新十條”的發(fā)布，各地疫情防控進(jìn)入新階段，為了進(jìn)一步強化全民科學(xué)防疫意識，中國電信湖南公司主動擔(dān)當(dāng)、火速行動，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，面向全省200多萬電視語音用戶，率先在全省互聯(lián)網(wǎng)電視上線“防疫攻略”大屏專題，讓疫情防護(hù)宣傳落實到每一個家庭，為全省人民筑起疫情防護(hù)堅實防線。

在傳播渠道上，此次中國電信湖南公司選擇電視媒體為發(fā)力點，加強疫情相關(guān)知識的普及宣傳，充分發(fā)揮電視媒體信息傳播及時，畫面直觀易懂、形象生動，傳播覆蓋面廣等優(yōu)勢，積極引導(dǎo)老百姓科學(xué)防疫、理性應(yīng)對。

在交互方式上，中國電信湖南公司聯(lián)合科大訊飛，發(fā)揮其行業(yè)領(lǐng)先的語音識別、語義理解等技術(shù)優(yōu)勢，在語音遙控器的硬件基礎(chǔ)之上，結(jié)合時下熱點，上線大屏防疫專題服務(wù)，通過語音交互的方式，把老百姓所需的各類防疫知識“搬”到電視屏幕上。老百姓通過家中的語音遙控器對著電視提問，便可快速獲取日常的防疫知識要點。在疫情防控的關(guān)口下，開辟一條全新的防疫路徑。

疫情不解除，科普不掉線。中國電信湖南公司大屏疫情防控專題相關(guān)數(shù)據(jù)以國家衛(wèi)健委、中國疾病預(yù)防控制中心、人民日報等官方渠道發(fā)布的信息為支撐，想群眾所想，解群眾所難，整合了陽性感染者居家康復(fù)攻略、當(dāng)前防疫熱點問題問答、優(yōu)化疫情防控新舉措等內(nèi)容，讓老百姓在觀看電視的同時，就能查詢各類防疫科普，做到科學(xué)防疫、理性應(yīng)對。

下一步，中國電信湖南公司還將積極探索5G、人工智能等技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，并將持續(xù)拓展場景和服務(wù)，面向家庭用戶持續(xù)提供涵蓋教育、健康、娛樂、生活等更多領(lǐng)域的特色便民服務(wù)，進(jìn)一步拉近人工智能與普通百姓的距離，讓人工智能惠及千家萬戶。

（來源： 中國電信官網(wǎng)）