(資料圖片僅供參考)
紅網(wǎng)時(shí)刻婁底11月29日訊(通訊員 朱桓宇 盧清)防范電信詐騙,凈化金融環(huán)境,幫助群眾守好錢(qián)袋子,需要時(shí)刻提高警惕。近日,婁底農(nóng)商銀行一線工作人員成功攔截兩起電信詐騙,保護(hù)好了客戶的資金安全。
周女士轉(zhuǎn)賬補(bǔ)稅事件
11月19日茶園支行客戶周女士到達(dá)營(yíng)業(yè)廳要求支取其個(gè)人未到期定期存單,工作人員提示其支取會(huì)損失一部分利息,并提示其注意防范電信詐騙,周女士堅(jiān)持支取。同日下午,周女士又來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,要求重置她的手機(jī)銀行交易密碼和登錄密碼,工作人員詢問(wèn)周女士要使用手機(jī)銀行辦什么業(yè)務(wù),周女士回復(fù)要把上午取得錢(qián)轉(zhuǎn)出去,這樣的回復(fù)引起柜面人員的警惕。工作人員詢問(wèn)周女士是否認(rèn)識(shí)對(duì)方,周女士卻回答不上。在工作人員的追問(wèn)下,周女士說(shuō)出了真相,原來(lái)她上午接到一個(gè)稅務(wù)局的工作人員電話,說(shuō)她有一筆200萬(wàn)的資金沒(méi)有交稅,要求她轉(zhuǎn)賬補(bǔ)齊稅金,要不然就涉嫌偷稅漏稅。周女士一聽(tīng)慌了神,就立即按照對(duì)方的要求來(lái)銀行進(jìn)行操作。農(nóng)商行工作人員立即指出該電話為電信詐騙,并告知其任何陌生來(lái)電說(shuō)要轉(zhuǎn)賬的都是電信詐騙。同時(shí)工作人員立即報(bào)警處理,并幫助其重置了各類(lèi)賬戶秘密,指導(dǎo)其下載安裝好國(guó)家反詐中心app。這一次的事件,周女士雖然損失了部分定期利息,但保護(hù)了其資金,避免了更大損失。
風(fēng)險(xiǎn)提示:任何國(guó)家公職人員,國(guó)家工作單位,不會(huì)以任何名義要求公民進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,提到轉(zhuǎn)賬的電話一律掛斷,微信一律拉黑,短信一律刪掉。
蔣女士網(wǎng)購(gòu)扣費(fèi)解綁銀行卡事件
11月24日西陽(yáng)支行客戶蔣女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳支取其銀行卡資金和轉(zhuǎn)賬,并咨詢解綁銀行卡的事宜。工作人員聽(tīng)客戶表述有些奇怪,意識(shí)到客戶可能遭遇電信詐騙。于是要求客戶拿出手機(jī)看看其要解綁的內(nèi)容是什么,按照客戶的說(shuō)法,是有一個(gè)淘寶商城的客服添加了客戶微信,說(shuō)是買(mǎi)的東西因?yàn)橐咔橐N(xiāo)毀,要給蔣女士退費(fèi),但因?yàn)椴僮魇д`幫客戶不小心綁定了一個(gè)扣費(fèi)服務(wù),每個(gè)月會(huì)扣綁定的銀行卡資金,要按照對(duì)方的要求進(jìn)行解綁操作。工作人員聽(tīng)完客戶的表述,查看其與對(duì)方的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)對(duì)方存在多重可疑,當(dāng)即表示其遭遇了電信詐騙。這時(shí),對(duì)方又通過(guò)微信來(lái)電,進(jìn)一步要求蔣女士進(jìn)行解綁操作,銀行工作人員保持鎮(zhèn)定,與騙子進(jìn)行周旋,了解到了對(duì)方可能可以通過(guò)遠(yuǎn)程手段查看客戶手機(jī)屏幕內(nèi)容。工作人員立即報(bào)警并上報(bào)行長(zhǎng),期間通過(guò)其他行個(gè)人手機(jī)銀行查詢,發(fā)現(xiàn)其有合計(jì)7800元轉(zhuǎn)出至騙子賬戶。當(dāng)即帶客戶到他行進(jìn)行攔截,并告訴客戶前往派出所進(jìn)行線下報(bào)案。
風(fēng)險(xiǎn)提示:騙子通過(guò)客戶網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品因疫情銷(xiāo)毀退款為由,然后通過(guò)微信聯(lián)系,進(jìn)行電話洗腦,騙子可能通過(guò)微信遠(yuǎn)程窺屏,查看到客戶手機(jī)界面,并進(jìn)行一步步指導(dǎo)其通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行詐騙轉(zhuǎn)賬。婁底農(nóng)商銀行溫馨提示,陌生微信不添加,陌生要求不理睬,陌生轉(zhuǎn)賬不進(jìn)行。
關(guān)鍵詞: 農(nóng)村商業(yè)銀行