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紅網時刻婁底11月29日訊（通訊員 朱桓宇 盧清）防范電信詐騙，凈化金融環境，幫助群眾守好錢袋子，需要時刻提高警惕。近日，婁底農商銀行一線工作人員成功攔截兩起電信詐騙，保護好了客戶的資金安全。

周女士轉賬補稅事件

11月19日茶園支行客戶周女士到達營業廳要求支取其個人未到期定期存單，工作人員提示其支取會損失一部分利息，并提示其注意防范電信詐騙，周女士堅持支取。同日下午，周女士又來到營業廳，要求重置她的手機銀行交易密碼和登錄密碼，工作人員詢問周女士要使用手機銀行辦什么業務，周女士回復要把上午取得錢轉出去，這樣的回復引起柜面人員的警惕。工作人員詢問周女士是否認識對方，周女士卻回答不上。在工作人員的追問下，周女士說出了真相，原來她上午接到一個稅務局的工作人員電話，說她有一筆200萬的資金沒有交稅，要求她轉賬補齊稅金，要不然就涉嫌偷稅漏稅。周女士一聽慌了神，就立即按照對方的要求來銀行進行操作。農商行工作人員立即指出該電話為電信詐騙，并告知其任何陌生來電說要轉賬的都是電信詐騙。同時工作人員立即報警處理，并幫助其重置了各類賬戶秘密，指導其下載安裝好國家反詐中心app。這一次的事件，周女士雖然損失了部分定期利息，但保護了其資金，避免了更大損失。

風險提示：任何國家公職人員，國家工作單位，不會以任何名義要求公民進行轉賬，提到轉賬的電話一律掛斷，微信一律拉黑，短信一律刪掉。

蔣女士網購扣費解綁銀行卡事件

11月24日西陽支行客戶蔣女士來到營業廳支取其銀行卡資金和轉賬，并咨詢解綁銀行卡的事宜。工作人員聽客戶表述有些奇怪，意識到客戶可能遭遇電信詐騙。于是要求客戶拿出手機看看其要解綁的內容是什么，按照客戶的說法，是有一個淘寶商城的客服添加了客戶微信，說是買的東西因為疫情要銷毀，要給蔣女士退費，但因為操作失誤幫客戶不小心綁定了一個扣費服務，每個月會扣綁定的銀行卡資金，要按照對方的要求進行解綁操作。工作人員聽完客戶的表述，查看其與對方的聊天記錄，發現對方存在多重可疑，當即表示其遭遇了電信詐騙。這時，對方又通過微信來電，進一步要求蔣女士進行解綁操作，銀行工作人員保持鎮定，與騙子進行周旋，了解到了對方可能可以通過遠程手段查看客戶手機屏幕內容。工作人員立即報警并上報行長，期間通過其他行個人手機銀行查詢，發現其有合計7800元轉出至騙子賬戶。當即帶客戶到他行進行攔截，并告訴客戶前往派出所進行線下報案。

風險提示：騙子通過客戶網購產品因疫情銷毀退款為由，然后通過微信聯系，進行電話洗腦，騙子可能通過微信遠程窺屏，查看到客戶手機界面，并進行一步步指導其通過手機銀行進行詐騙轉賬。婁底農商銀行溫馨提示，陌生微信不添加，陌生要求不理睬，陌生轉賬不進行。

關鍵詞： 農村商業銀行