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10月19日上午11點，中國電信懷化分公司智家支撐中心接到懷化市第一人民醫(yī)院值班電話的故障工單，值班裝維人員賀黎、米友四立即乘坐分公司持有“通信證”的通信保障車輛趕往醫(yī)院，到達現(xiàn)場后，他們快速查看線路，將發(fā)生故障的線路進行更換，電話恢復了暢通。

10月21日上午10點多鐘，鶴城區(qū)石門鄉(xiāng)梨頭園村的一處光纜發(fā)生故障，中國電信懷化分公司綜合維護中心在崗值守的東區(qū)班組長向松群帶領維護員田斌、萬文華趕赴現(xiàn)場，3個人經(jīng)過分頭測查，快速找到了斷點，只見向松群看似粗糙的手捏住纖細的光纖，放到熔纖機上進行續(xù)接，只聽“嘀”的一聲，熔纖機閃過一道光，然后經(jīng)過測試，確認信號正常，當?shù)?0多個客戶的寬帶業(yè)務恢復。

這是10月17日新冠肺炎疫情蔓延以來，中國電信懷化分公司快速響應全力支撐，確保通信暢通的兩個片段。面對嚴峻復雜的疫情防控形勢，中國電信懷化分公司始終發(fā)揚“聽黨指揮、信念堅定、一心為民、變革創(chuàng)新、崇尚科技、安全暢通”的24字紅色電信精神，勇?lián)肫蟮恼呜熑魏蜕鐣熑巍Ｔ?0月17日緊急召開的疫情防控專項部署會上，中國電信懷化分公司黨委書記、總經(jīng)理黃生偉指出，網(wǎng)絡通信是保障城市正常運轉(zhuǎn)的關鍵要素，要求對內(nèi)細化防控方案，壓實各方責任，對外做好服務支撐，加強組織領導，確保懷化通信正常運轉(zhuǎn)，積極滿足人民群眾的網(wǎng)絡和通信需求。

當前是疫情防控關鍵期，中國電信懷化分公司堅持以人民為中心，在嚴格落實市政府 “封閉禁足”的管控要求下，嚴格落實市委、市政府關于疫情防控的工作部署，做好值班值守，云網(wǎng)操作中心、綜合維護中心、政企支撐中心、智家支撐中心、客戶調(diào)度中心、無線維護中心、工程建設中心等網(wǎng)絡運營維護部門，每天約有50名人員隨時值守待命，確保通信保障、業(yè)務保障和信息服務工作萬無一失。一是重點加強疫情防控定點醫(yī)院、核酸檢測點、社區(qū)街道等區(qū)域以及防控應急專線的網(wǎng)絡專項保障，全力支持政府開展疫情防控工作；二是加強對突發(fā)性網(wǎng)絡問題的應急處理能力，確保主城區(qū)全員核酸采樣檢測期間，手機健康碼掃碼正常，遇到問題快速響應、快速解決；三是切實保障市民居家期間手機和家庭寬帶的通信需求，確保遠程網(wǎng)課、遠程辦公、視頻會議的穩(wěn)定運行；四是發(fā)揮好通信企業(yè)的平臺優(yōu)勢，全力做好疫情防控公益宣傳、核酸檢測提醒、健康碼大數(shù)據(jù)支撐等工作。

下一階段，中國電信懷化分公司將進一步壓實責任，講政治、顧大局，積極作為、協(xié)同配合，充分發(fā)揮通信行業(yè)的優(yōu)勢，按照防控工作總要求，扎實開展相關工作，持續(xù)結(jié)合5G技術和信息服務特點，充分利用信息化防控服務支撐手段，為堅決打贏疫情防控戰(zhàn)的全面勝利貢獻數(shù)智力量。（唐莉）

關鍵詞： 全力以赴