據(jù)報(bào)道，四川消保委通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述 6 家平臺(tái)存在車輛重要信息參數(shù)與實(shí)車信息參數(shù)不符、虛假車源、收費(fèi)事項(xiàng)告知不清、收取定金程序存在瑕疵、交易合同存在 “霸王條款”、個(gè)別平臺(tái)怠于審核把關(guān)、侵害消費(fèi)者隱私權(quán)及個(gè)人信息權(quán)等問(wèn)題。
IT之家了解到，四川消保委指出，各平臺(tái)要正視此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展自查自糾，及時(shí)提交書面整改方案。
人人車表示，積極整改虛假車源問(wèn)題，對(duì)平臺(tái)開(kāi)展全面抽查；
二手車之家表示，進(jìn)一步規(guī)范車源信息審核，及時(shí)清理虛假車源，加強(qiáng)商家信用監(jiān)管，安排人工受理消費(fèi)者咨詢與投訴；
58 同城表示全面整理、篩查平臺(tái)二手車信息，對(duì)錯(cuò)誤、有害信息加大識(shí)別力度，對(duì)二手車商加強(qiáng)管理，暢通消費(fèi)者投訴渠道，優(yōu)化合同格式條款等；
瓜子二手車表示，繼續(xù)為消費(fèi)者提供七日無(wú)理由退換車服務(wù)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，完善消費(fèi)投訴處理機(jī)制；
優(yōu)信二手車表示，先收錢后看合同確實(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)不便，平臺(tái)將積極整改，全面提升服務(wù)質(zhì)量；
淘車網(wǎng)表示，全面開(kāi)展自查，完善信息發(fā)布審核機(jī)制及售后服務(wù)體系，呼吁出臺(tái)二手車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同推動(dòng)二手車交易市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
