近日，針對 1 月 27 日晚發(fā)生的滴滴司機(jī)被醉酒乘客辱罵毆打事件，滴滴在官微回應(yīng)稱，平臺(tái)決定對叫車人即視頻中的女乘客進(jìn)行封禁處理，永久不允許其使用滴滴服務(wù)。
根據(jù)滴滴通報(bào)，1 月 28 日早上 8 點(diǎn)多，叫車女乘客進(jìn)線客服稱昨晚與司機(jī)發(fā)生沖突，且司機(jī)未及時(shí)結(jié)束計(jì)費(fèi)。在未查清事實(shí)之前，滴滴安全客服團(tuán)隊(duì)先暫停了司機(jī)部分場景的接單權(quán)益并引導(dǎo)司機(jī)學(xué)習(xí)整改。
滴滴稱，經(jīng)核實(shí)，本次訂單發(fā)生在 1 月 27 日 22 點(diǎn)左右，叫車人為女乘客，辱罵并毆打司機(jī)賈師傅的男乘客為同行人。核查事情真相后，滴滴安全處置團(tuán)隊(duì)陪同賈師傅去醫(yī)院做了檢查，并恢復(fù)開通司機(jī)賬號(hào)。接下來將繼續(xù)協(xié)助警方辦案。
按照平臺(tái)規(guī)則和嚴(yán)重程度，應(yīng)對毆打司機(jī)的乘客進(jìn)行封禁處理。但由于打人者并非叫車人，且叫車人拒不提供打人者的滴滴賬號(hào)信息，平臺(tái)暫時(shí)無法對打人者進(jìn)行賬號(hào)封禁。此外，在醉酒男乘客辱罵毆打司機(jī)期間，叫車人未積極有效勸阻，因此，平臺(tái)決定對叫車人即視頻中的女乘客進(jìn)行封禁處理，永久不允許其使用滴滴服務(wù)。
