又到了人們開始收到新年歷的時(shí)候。
還有一周，2020 年即將來到尾聲。2020 到底有沒有更好的打開方式，這可能是所有人都在問的一個(gè)問題。
兩周前，日本京都古剎清水寺住持森清范揮毫在紙上寫下了日本年度漢字「密」，來自和疫情相關(guān)的用語「密切接觸」。
如果人們有一天追溯歷史，2020 年的新冠疫情可能是世界的一個(gè)新轉(zhuǎn)折點(diǎn)——數(shù)字化開始從更深層次進(jìn)入到人們的生活。疫情期間的辦公需求，讓 Zoom、釘釘、騰訊會(huì)議等辦公軟件用戶激增;學(xué)生們對于網(wǎng)課的需求，讓在線教育公司開始以十億元為單位進(jìn)行融資;封城期間人們對于買菜的需求，讓社區(qū)團(tuán)購「復(fù)活」成為今年最大的風(fēng)口。
無法外出的消費(fèi)者，將更多的精力放在了網(wǎng)上。羅永浩的加入，讓直播帶貨成為短視頻平臺(tái)進(jìn)軍電商領(lǐng)域的沖鋒號(hào)。在線下，曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者開始以互聯(lián)網(wǎng)思維改造商品，以元?dú)馍譃榇淼男孪M(fèi)品牌走入人們的生活。
在緊張的國際形勢下，TikTok 在受到強(qiáng)監(jiān)管的情況下，走出了一條中國公司出海的新路。華為面對的「供應(yīng)禁令」，也讓芯片成為今年最熱的話題之一。
或許，我們可以用十個(gè)關(guān)鍵詞，來回顧一下 2020 年的科技行業(yè)。
1、直播帶貨
逃得過李佳琦的「買它!」，未必能逃過羅永浩的「安利」。
出人意料的是，十幾平米的直播間在 2020 年成為了大眾消費(fèi)欲望集中釋放的「出口」，接連破億的銷售額也在交易體量上趕超了線下的超市、連鎖店以及商業(yè)綜合體。
一組數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模從 2017 年的 190 億元迅速增長至 2019 年的 4338 億元，預(yù)計(jì) 2020 年規(guī)模將達(dá) 9610 億元，同比增長 122%。
在這空前高漲的數(shù)字背后，電商也正迎來新的顛覆者。快手、抖音、小紅書等主流平臺(tái)以差異化的競爭方式加速入局直播電商，直播電商正在重塑人貨場。
人們的消費(fèi)正在從主動(dòng)走向被動(dòng)，去中間商的銷售路徑也讓商品價(jià)格顯得美麗。物美價(jià)廉是直播電商催生大眾狂熱的原始驅(qū)動(dòng)力，可僅僅是便宜卻無法讓這個(gè)風(fēng)口持續(xù)火爆。
從野蠻生長到井噴和爆發(fā)，一年來直播電商火爆背后也一直有暗流在涌動(dòng)。刷單、退貨、劣質(zhì)產(chǎn)品，在接連爆出的問題之下，平臺(tái)、主播、MCN 機(jī)構(gòu)等各方參與者，需要再次審視這個(gè)風(fēng)口的未來走向。
表面上比拼流量，實(shí)際是比拼供應(yīng)鏈能力。直播電商也是一場綜合的硬仗。
2、新造車地獄到天堂
2020，新造車貢獻(xiàn)了一場絕地反轉(zhuǎn)的戲碼，成為資本市場上的大贏家。
就在前一年，小鵬汽車被老車主「討伐」，融資上也經(jīng)歷不順;理想也是一樣，創(chuàng)始人李想見了 100 余家投資機(jī)構(gòu)，無一人敢投資新能源汽車，最后不得已找了兄弟;蔚來在資本市場的低谷表現(xiàn)最為明顯，李斌也被媒體形容為「2019 年最慘的人」。
可誰也沒想到，2020 年反轉(zhuǎn)來得如此之快。截至今日，蔚來的市值已達(dá)到 730 億美元，與 2019 年底最低股價(jià)相比翻了 50 倍，一舉成為中國市值最高車企;小鵬與理想陸續(xù)上市，市值暴漲至最高超過 300 億美元。
新造車在中概股的三員「大將」，也至少在錢這方面松了口氣，得以籌集更多資金來拓展自身業(yè)務(wù)。畢竟對于新能源汽車行業(yè)來說，前方特斯拉在中國的圍追堵截，后方各家傳統(tǒng)車企的虎視眈眈，以及智能汽車本身的強(qiáng)大能量尚未釋放出來，蔚來、小鵬與理想的市值暴漲只是市場對行業(yè)給出信心的表現(xiàn)。
「從地獄到天堂」的反轉(zhuǎn)，是影視劇里最充滿戲劇張力的片段，是這三家新造車勢力的真實(shí)寫照，但并不是智能汽車的終局。
3、新品牌
2020 年，不僅中國的首富是個(gè)賣水的，連最火的創(chuàng)業(yè)公司也是賣水的。
那家創(chuàng)業(yè)公司，叫元?dú)萆郑闪⒉坏?5 年，估值已經(jīng)超過了 140 億元。今年雙十一，元?dú)萆肿罨鸬漠a(chǎn)品，蘇打氣泡水直接干掉可口可樂，天貓 / 京東水飲類銷量第一。
不止元?dú)萆郑衲晏熵埌l(fā)布的 V 榜年度 100 單品榜單中，鐘薛高、完美日記、三頓半、花西子等新國貨品牌都上榜了。要知道，它們平均的成立時(shí)間都不到 5 年，增長速度卻讓前輩們望塵莫及。
雖然看似毫無征兆，但新國貨品牌如雨后春筍般地冒出來，其實(shí)是一種必然。
在 95 后成為消費(fèi)主力的這個(gè)時(shí)代，產(chǎn)品不夠有趣有創(chuàng)意，pass，顏值不行，pass。大公司一般盯的是全球，不用指望它們會(huì)花大力氣為中國用戶定制產(chǎn)品和服務(wù)。既然 Z 世代成了主要客戶，專業(yè)「討好」這一目標(biāo)群體的新品牌自然就出現(xiàn)了。
不過如果你以為新品牌只是會(huì)玩「營銷」，那可就膚淺了。這些新品牌能迅速崛起，是因?yàn)樗鼈儙砹送耆煌耐娣ǎ踔粮淖兞诵袠I(yè)游戲規(guī)則。
以前說產(chǎn)品力是銳利，如今新一代創(chuàng)業(yè)者更懂得持續(xù)和專注，用拙力不斷去迭代優(yōu)化產(chǎn)品。在這個(gè)信息帶寬被無限擴(kuò)充的時(shí)代，在這個(gè)信息分發(fā)渠道不再被壟斷的時(shí)代，好產(chǎn)品不需要用性價(jià)比拉攏消費(fèi)者。
元?dú)萆?CEO 唐彬森曾在某次閉門會(huì)議上分享說，「凡是營銷成本高的都有改造機(jī)會(huì)」。元?dú)馍植幌С杀就度氘a(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，前后用了三個(gè)月調(diào)整甜味劑配方，在物流成本上升了 5~6 個(gè)點(diǎn)的前提下，堅(jiān)持把氣打足，為的是消費(fèi)者能像喝可樂一樣爽。
產(chǎn)品做到足夠好，加上日式清新獨(dú)特的包裝設(shè)計(jì)，9 種口味，駐足在便利店冷柜貨架前，你的手自然會(huì)伸向那瓶元?dú)萆值臍馀菟?/p>
售價(jià)五塊八?沒人在乎的。
4、爆雷
1.8 億美元，這也許是一系列謊言的代價(jià)。
12 月 17 日，距離瑞幸咖啡「自曝」財(cái)務(wù)造假 8 個(gè)月后，公司同意支付 1.8 億美元罰金與美國證券交易委員會(huì)(SEC)達(dá)成和解。而面對來 SEC「會(huì)計(jì)造假」的指控，瑞幸公司的反饋是既不否認(rèn)也不承認(rèn)。
從成立到在納斯達(dá)克上市，只用了 18 個(gè)月時(shí)間的瑞幸刷新了美股上市的新紀(jì)錄，而接下里因?yàn)樨?cái)務(wù)造假而在一年之內(nèi)接到退市通知，也創(chuàng)下了一個(gè)紀(jì)錄。
同樣是美股，年初上市的蛋殼公寓在今年經(jīng)歷了從天堂到地獄的刺激。下半年，斷裂的資金鏈最終造成了蛋殼公寓「暴雷」，引起了接下來一系列的租客和房東的激烈對峙，難題至今仍未解決。
能力無法匹配狂野的目標(biāo)，最終的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。瑞幸在認(rèn)繳 1.8 億美元巨額罰款之外，依然要面對美國的團(tuán)體民事訴訟。影響更為深遠(yuǎn)的是，在國際關(guān)系緊張的當(dāng)下，美國參眾兩院已經(jīng)通過了針對在美上市外國公司從嚴(yán)審核的法案，而其中中國公司占大多數(shù)。
有時(shí)候，跑得太快未必是好事，尤其是還需要作弊這樣的輔助手段。埋下的雷總會(huì)引爆，最終粉碎自己，傷及無辜。
紀(jì)錄總能被打破，但是被損壞的信任卻很難修復(fù)。
5、芯片
高速增長的華為終端業(yè)務(wù)踩下「急剎車」。
2019 年 5 月起，美國先后對華為發(fā)起三輪制裁，從操作系統(tǒng)、芯片 ARM 架構(gòu)授權(quán)，到高端芯片代工、購買第三方芯片，步步緊逼，三輪制裁對華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的影響最大。在此之前，華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)、云與計(jì)算業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)四大板塊，每年保持穩(wěn)定增長。其中，消費(fèi)者業(yè)務(wù)增速最快，是華為業(yè)務(wù)營收主力，占據(jù)總體營收過半份額。
三輪制裁后，華為「明星」主力面臨無芯可用，無芯可買，手機(jī)業(yè)務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。高速行駛的華為開始減速，修修補(bǔ)補(bǔ)。就像二戰(zhàn)時(shí)期拍攝的那架伊爾 2 轟炸機(jī)，千瘡百孔、彈痕累累但依然靠著沒被子彈擊中的動(dòng)力系統(tǒng)保持飛行姿勢。
尤其是今年 8 月第三輪制裁，成為壓倒華為終端業(yè)務(wù)防線瓦解的最后一道屏障。三個(gè)月后，榮耀正式從華為拆分、獨(dú)立，從最熟悉的親人變成競爭對手。榮耀在產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的合力自救下，求得生存，而華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)則換道行駛，向 IoT 智慧家居、汽車更寬闊的市場賽道發(fā)起了猛烈攻勢。
傷筋動(dòng)骨一百天，缺芯痛的不僅是華為，更給國內(nèi)芯片產(chǎn)業(yè)帶來反思。與此同時(shí)，國內(nèi)芯片行業(yè)熱度攀升，也帶來很多盲目投資和爛尾項(xiàng)目。芯片產(chǎn)業(yè)發(fā)展絕不是「一哄而上」，而需要慢工出細(xì)活，依靠政策引導(dǎo)，人才、企業(yè)、資本、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的長期積累，更需要在現(xiàn)有的條件下與全球資源建立、加強(qiáng)緊密合作，方能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。
6、社區(qū)團(tuán)購
未曾有過一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，能引發(fā)巨頭的悉數(shù)入場，卻又迅速遭受大規(guī)模的爭議，輿論環(huán)境在短短幾個(gè)月里，冰火兩重天。
社區(qū)團(tuán)購不是一件新鮮事。從 2014 年至今，這個(gè)無數(shù)次被證偽的項(xiàng)目，在 2020 年「復(fù)活」成超級(jí)風(fēng)口。從 7 月到 11 月，滴滴、美團(tuán)、拼多多、阿里巴巴、京東等各家創(chuàng)始人、CEO 要么親自帶隊(duì)，要么放出豪言「必須拿下第一」。
而社區(qū)團(tuán)購也以前所未有的速度，鋪到了下沉市場的每個(gè)角落，開始影響中國商業(yè)系統(tǒng)的毛細(xì)血管。
但「冷水」來得也快。12 月 11 日，人民日報(bào)發(fā)文稱互聯(lián)網(wǎng)巨頭不要「惦記老百姓的幾捆白菜」;隨后，因擾亂價(jià)格體系，社區(qū)團(tuán)購又遭到供貨商們旗幟鮮明的抱團(tuán)抵制;緊接著，12 月 22 日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部約談阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴，出爐「社區(qū)團(tuán)購九不得」。
社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)公司十薈團(tuán) CEO 陳郢曾經(jīng)發(fā)內(nèi)部信表示，社區(qū)團(tuán)購的終局是顛覆整個(gè)電商市場，改造整個(gè) 35 萬億規(guī)模的線下市場。
不管是搶占線下流量的巨頭，還是要顛覆電商的創(chuàng)業(yè)者，社區(qū)團(tuán)購的入門都是人們的「菜籃子」，而用戶不僅僅是一個(gè)個(gè)等待轉(zhuǎn)化的數(shù)字。
7、線上教育
2020 年，哪個(gè)行業(yè)「逆勢而上」?你能想到的一定有在線教育。
猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫在新一輪「巨額」融資之后估值超過百億美金。跟誰學(xué)在登陸美股一年之后，股價(jià)大漲 800%，曾經(jīng)一度超過「老大哥」新東方。今天在線教育獲得如此大的勢能，用了不過五、六年的光景。
究其背后的原因，還是打破了時(shí)空的局限，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓教育資源不均衡的問題有所緩解，讓教育變得更加普惠。今天一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小孩，能上清華名師的課程，這在過去是無法想象的。
當(dāng)然火熱表象之下，在線教育需要解決的問題并不少。在線教育，重點(diǎn)應(yīng)該在教育，而非在線。彈藥充足的在線教育公司紛紛「跑馬圈地」，有人說這是一場不遜于美團(tuán)打餓了么，摩拜打 ofo 的獲客之爭。但是資本要求的是規(guī)模效應(yīng)，教育講究的是因材施教，那套互聯(lián)網(wǎng)的打法注定無法在教育行業(yè)走通。
還是需要回到教育的本質(zhì)：什么樣的交付形式對學(xué)生最友好?線上學(xué)習(xí)效果如何媲美線下?報(bào)了這么多網(wǎng)課，為什么家長還是如此焦慮?瘋狂之后一定趨于理性，在線教育的「原問題」留給行業(yè)玩家一一解答。
8、TikTok
TikTok 或許是字節(jié)跳動(dòng)至今孵化的出海最成功的產(chǎn)品，這款短視頻 App 在疫情的催化下今年 4 月全球下載量超過 20 億次。全球化原本是字節(jié)跳動(dòng)今年的關(guān)鍵動(dòng)作，創(chuàng)始人張一鳴在今年初的內(nèi)部信中曾提到，接下來的工作重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)公司全球戰(zhàn)略和發(fā)展。
只是在黑天鵝滿天飛的 2020 年，字節(jié)跳動(dòng)也未能幸免，國際局勢變化深刻影響了這家公司加速前行的節(jié)奏。先是今年 6 月底，出于國家安全考慮，印度政府宣布禁止包括 TikTok 和微信在內(nèi)的 59 款中國應(yīng)用，很快美國白宮也對 TikTok 發(fā)出了相似的警告。
今年 7 月，美國總統(tǒng)等人紛紛向媒體發(fā)話考慮禁止 TikTok;緊接著 8 月，美國總統(tǒng)簽署行政命令，要求字節(jié)跳動(dòng)必須出售或剝離 TikTok 的在美業(yè)務(wù);隨后，美國商務(wù)部 9 月下達(dá)最后通牒，或禁止 TikTok 在美國境內(nèi)應(yīng)用商店的下載、更新。
面對來自白宮的步步施壓，字節(jié)跳動(dòng)也開始了持續(xù)且漫長的「層層抵抗」。對內(nèi)建立針對數(shù)據(jù)應(yīng)用的監(jiān)督機(jī)制、積極尋找合適的合作伙伴、研究在美正常運(yùn)行的方法，對外組建法務(wù)團(tuán)隊(duì)起訴美國政府。
美國商務(wù)部原本給 TikTok 下達(dá)的封禁死線是 11 月 12 號(hào)，這一日期一拖再拖，到如今 TikTok 的在美命運(yùn)還未靴子落地。TikTok 面臨的局面，不再是一個(gè)簡單的商業(yè)問題，它成為了美國恐懼中國創(chuàng)新的出頭鳥。
9、隱私
在人臉識(shí)別技術(shù)被普及到人們?nèi)粘Ｉ罘椒矫婷娴慕裉欤谶m應(yīng)了人臉識(shí)別帶來的便利之后，人們開始對它警惕。
去年 11 月，杭州市民郭先生將杭州野生動(dòng)物園告上了法庭，原因是園方將入園系統(tǒng)從指紋識(shí)別升級(jí)為人臉識(shí)別，年卡會(huì)員郭先生被要求激活人臉信息才能入園。今年 11 月，這個(gè)被稱為「人臉識(shí)別第一案」的案件宣判，園方敗訴。
在濟(jì)南，一男子戴頭盔在售樓處看房，以免售樓處的人臉識(shí)別系統(tǒng)捕捉到自己的信息。這一怪異的舉動(dòng)將房產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)隱秘的角落公之于眾——通過人臉識(shí)別判斷客戶來源，方便結(jié)算傭金。
動(dòng)物園是否有權(quán)強(qiáng)制游客錄入人臉?售樓處是否有權(quán)在不征得客戶同意的情況下采集人臉信息?在人們沉浸在享受人臉識(shí)別帶來的便利的前幾年，這些問題或許只是閃過一些人的腦袋，很少有人認(rèn)真思考過。
不止人臉識(shí)別。當(dāng) AI 技術(shù)成為科技公司的標(biāo)配，用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)日復(fù)一日地涌入科技公司的計(jì)算系統(tǒng)，成為它們的養(yǎng)料。科技公司們越來越了解它的用戶，那些越來越精準(zhǔn)的推送蠶食著用戶的時(shí)間和金錢。
如今人們逐漸從科技帶來的狂歡中清醒，開始意識(shí)到，保護(hù)好自己的數(shù)據(jù)和自己的臉，是與科技巨頭們「談判」的第一步。
監(jiān)管部門開始跟進(jìn)。10 月，全國人大法工委公開就《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法 (草案)》征求意見。12 月，天津立法規(guī)定，采集自然人信息需經(jīng)本人同意并約定用途。
科技行業(yè)來到了一個(gè)必需要面對的時(shí)刻。對于部分科技公司來說，曾經(jīng)支撐營收的關(guān)鍵環(huán)節(jié)正在被打破，如何調(diào)整自己，以適應(yīng)越來越嚴(yán)格的隱私監(jiān)管政策，成為他們在 2021 年必修的課。
10、穩(wěn)妥創(chuàng)新
一度將成為全球最大 IPO 的螞蟻集團(tuán)上市進(jìn)程，最終被按下了暫停鍵。
11 月初，距離螞蟻集團(tuán)上市還有不到 48 小時(shí)，上交所發(fā)布通告，稱由于螞蟻集團(tuán)近日實(shí)際控制人、董事長及總經(jīng)理被相關(guān)部門聯(lián)合約談，根據(jù)「科創(chuàng)板」相關(guān)規(guī)定，將暫緩螞蟻集團(tuán)上市程序。一小時(shí)之后，港交所發(fā)布公告，暫緩螞蟻集團(tuán)上市。
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