12月17日消息 京東集團今日發布聲明，就日前京東金融低俗借貸廣告一事再次道歉，稱沒有任何理由，我們完全做錯了。京東表示此事責無旁貸，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理。
此外，面向京東集團全面反省教育，堅持做最受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生。
IT之家了解到，繼 360 借貸廣告被爆出價值觀扭曲后，京東近日也重蹈覆轍，在這些廣告中毫不掩飾地表達對低收入階層的歧視。一條廣告中，一個穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機，媽媽暈機想吐遭到一女子嫌棄。男子手機只剩 50 元，但升艙需要高額費用。這時，后排一個西裝革履的男子拿過該男子的手機一頓操作，開始推銷京東金融。
12 月 15 日，京東金融 App 在官方微博發文回應稱，經過內部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規上線。公司已第一時間將該視頻下線，對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題，將承擔全部責任。
以下為京東最新道歉全文：
我們再次向大家誠摯道歉! ! 沒有任何理由，我們完全做錯了。
京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心! 京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關管理者和責任人進行嚴肅處理!
京東集團始終都具備極強的社會責任感，企業 價值觀高于一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業出現的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育，堅決維護更高水平的商業倫理和運營規范，堅持做最受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生!
京東集團
2020 年 12 月 17 日
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