9月10日消息 據(jù)央視新聞報(bào)道，9 月 9 日，央視新聞微博發(fā)起 “外賣平臺(tái)設(shè)置多等 5 分鐘功能有用嗎”調(diào)查。18 時(shí) 43 分，有 75% 的網(wǎng)友投票給 “不能，平臺(tái)該優(yōu)化算法，不是 '甩鍋' 消費(fèi)者”。但是，神奇的事情發(fā)生了，短時(shí)間內(nèi)，支持平臺(tái)設(shè)置 “多等 5 分鐘功能”的人數(shù)快速增長(zhǎng)，成了 “大多數(shù)人”的選擇。
總臺(tái)央視評(píng)論員白巖松在《新聞 1+1》中評(píng)論：“這‘神秘的力量’難道姓‘水’嗎?我說說我的看法，我堅(jiān)決反對(duì)用‘多等 5 分鐘’解決問題，這樣可能讓越寬容的人越吃虧。”
白巖松稱，我堅(jiān)決反對(duì)加多等5分鐘去解決問題，因?yàn)榻鉀Q這個(gè)問題要靠的是平臺(tái)和監(jiān)管，不能甩鍋消費(fèi)者。另外從人性的角度來說，一旦說消費(fèi)者很溫暖選擇了多等5分鐘，外賣小哥就有可能送不選這一項(xiàng)的客戶，最后出現(xiàn)越寬容越溫暖的人越吃虧的現(xiàn)象，這不合適。
IT之家獲悉，昨天央視新聞播報(bào)《外賣小哥拼命，誰“餓”了?“美”了誰?》，白巖松談外賣小哥為搶時(shí)間拼命。白巖松稱：
“外賣行業(yè)反映出來的問題：第一，把外賣騎手沒當(dāng)成人，而是當(dāng)成了機(jī)器;第二，把不理想的現(xiàn)實(shí)環(huán)境當(dāng)成了一個(gè)理想的虛擬空間，確定了多少分鐘，騎手就必須到。從某外賣平臺(tái)時(shí)間要求變化就可以看出，2016年最長(zhǎng)時(shí)限一小時(shí)，2017年變成45分鐘，2018年最長(zhǎng)時(shí)限38分鐘，他能不闖紅燈嗎? 而且政府這幾年也把對(duì)新興業(yè)態(tài)的監(jiān)管寬容變成了縱容。”
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