“我家每月10G的手機(jī)流量，因?yàn)槿松俑居貌煌?。為了不罰錢(qián)，我每月底都在手機(jī)上看幾部大片。”家住上海的謝妮向記者表示。據(jù)悉，謝妮家用的是中國(guó)電信300M的套餐服務(wù)，每年資費(fèi)1549元，并送3個(gè)手機(jī)號(hào)碼和每月10G的手機(jī)流量。前提是每月10G的流量必須用完，不然每月要另交10元罰金。
其實(shí)，除了這3個(gè)號(hào)碼外，謝妮先前在別家運(yùn)營(yíng)商還有一個(gè)用了多年的號(hào)碼。“原來(lái)的那個(gè)號(hào)碼算‘靚號(hào)’吧，再加上用的時(shí)間久，有很多老朋友和關(guān)系客戶(hù)，所以我不愿意失去那個(gè)號(hào)碼。可家里又用的是中國(guó)電信寬帶。為了保住那個(gè)號(hào)碼，我每月都得交18元的最低消費(fèi)。”謝妮坦言，僅為了“保號(hào)”，三年多來(lái)她已經(jīng)浪費(fèi)了六七百元。
自從“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”啟動(dòng)以來(lái)，謝妮一直在關(guān)注相關(guān)的政策信息。“我已經(jīng)在辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，目前很順利。到時(shí)我把原來(lái)那個(gè)老號(hào)碼也轉(zhuǎn)到中國(guó)電信，共用流量，然后給遠(yuǎn)在重慶的老母親使用，既能保住號(hào)碼，也能為老人家省點(diǎn)電話(huà)費(fèi)，一舉多得!”謝妮欣喜地向記者表示。
在2019年11月27日工信部召開(kāi)的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”啟動(dòng)儀式上，三大運(yùn)營(yíng)商均表示將會(huì)落實(shí)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，確保“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”。記者獲悉，隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)的實(shí)施，越來(lái)越多的普通用戶(hù)得到了實(shí)惠，如今已有300多萬(wàn)用戶(hù)完成了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。
與此同時(shí)，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”實(shí)施后，用戶(hù)有了更多的選擇，增加了多方比較的可能性。而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這意味著更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)通各種優(yōu)惠服務(wù)，力圖在留住更多已有客戶(hù)的情況下，還能再吸引一批新用戶(hù)。
2020年1月14日，為進(jìn)一步總結(jié)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式提供服務(wù)以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和突出問(wèn)題，抓好“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，工信部信息通信管理局在京召開(kāi)了全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話(huà)會(huì)議。會(huì)議要求，全行業(yè)需要繼續(xù)努力，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)定位，不折不扣落實(shí)好國(guó)家決策部署。
而此前，工信部已經(jīng)印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，要求電信企業(yè)遵循方便用戶(hù)、公平公正、誠(chéng)實(shí)守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務(wù)體系，為用戶(hù)提供高質(zhì)量的“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)，提出“九不準(zhǔn)”要求。同時(shí)，要求電信企業(yè)制定“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)實(shí)施細(xì)則，構(gòu)建了“1+3”的制度體系：1部《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》+3家基礎(chǔ)電信企業(yè)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)施細(xì)則》完備的政策框架體系。
接受記者采訪(fǎng)的不少用戶(hù)表示，當(dāng)下手機(jī)號(hào)碼已成為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)生活的“身份證”，一個(gè)手機(jī)號(hào)綁定銀行卡、各類(lèi)APP等，為了選擇運(yùn)營(yíng)商優(yōu)質(zhì)服務(wù)而換號(hào)變得非常艱難，由此催生了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”需求。
“‘攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)’是實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和便捷。在不改變號(hào)碼的情況下自由切換運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)移得動(dòng)、聯(lián)得通、信得過(guò)，老百姓自然擁護(hù)。”謝妮笑道。
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