在昨日的央視“3·15”晚會中，長安福特因翼搏、福克斯的雙離合變速箱生銹的不妥處理被央視點名。隨后，長安福特迅速回應，發(fā)表了一份道歉聲明。
今日，長安福特進一步回應“3·15”點名，其表示對問題雙離合變速箱延保至“10年或24萬公里” (自新車購買之日起，以先到者為準)。
對于之前在長安福特授權經(jīng)銷商自費維修過干式雙離合變速箱生銹問題的消費者，長安福特將退還相關費用。
此外，長安福特還表示，遇到上述問題的消費者可撥打24小時客戶服務熱線(4008877766),長安福特授權經(jīng)銷商已開通快速檢修通道,并由專業(yè)的服務人員為消費者提供一對一服務，進行免費維修。
此前央視3·15晚會曝福特汽車變速箱生銹內幕，有不少福特車主都遇到過同樣的問題，沒有涉水的車輛，變速箱卻進水了，銹跡斑斑發(fā)生故障。
記者來到福特車主去過的4S店進行調查。在記者的不斷追問下，維修人員稱，集雨板有一個洞，如果不堵的話，水會從這里往下滴，會滴在變速箱和發(fā)動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時，悄悄補上了集雨板上的漏點。
針對這個設計缺陷，早在2020年3月份，廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者，福特廠家給他們下達的解決方案屬于內部通告。
明明是設計缺陷，各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至于為何不會主動告知車主，按照長安福特的解決方案，出現(xiàn)相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救，但還在正常使用車輛的車主，并不知道車輛存在這樣的安全隱患。
