近日，一條“騎手用奶茶潑渣男”的短視頻在社交平臺廣泛傳播，并引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人質(zhì)疑，此視頻系擺拍，或為炒作。

對此，美團回應(yīng)稱，確系美團外賣平臺訂單，騎手未謹慎思考按訂單備注照做。目前，兩方已和解。騎手雖“萬能”，服務(wù)應(yīng)有界限。

視頻中，一位美團騎手將訂單送到后，將奶茶當(dāng)場潑了男子一身。潑完后，還將訂單備注遞給男子查看。備注顯示“送到了不用對他客氣，摔那渣男臉上就行”。

1月28日，美團方面表示，經(jīng)查，確系美團外賣平臺訂單，騎手未謹慎思考按訂單備注照做。目前，騎手與被潑男子已達成和解，獲得了用戶諒解，我們也對外賣小哥進行了批評教育。

美團表示，美團外賣確實有除了送餐以外的跑腿服務(wù)，但類似“潑奶茶”這種不文明行為，我們是堅決禁止的。

外賣小哥雖然“萬能”，但服務(wù)應(yīng)有界限，感謝大家的理解和支持。

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