“殺瘋了”的馬斯克，留不住的 Twitter 員工。
(資料圖)
作者 | 蘇宓
出品 | CSDN（ID：CSDNnews）
馬斯克，憑借著直言不諱、果敢的操作，這位掌握了流量密碼的企業(yè)家自 10 月 27 日以 440 億美元完成推特私有化交易以來(lái)，便在熱搜上沒(méi)下來(lái)過(guò)，當(dāng)然，其中最為重要的一部分原因源于他正在“血洗” Twitter，一舉一動(dòng)也備受關(guān)注。
然而，在將 Twitter 強(qiáng)力瘦身之際，除了員工被裁、主動(dòng)辭職之外，近日一位名為?Eric Frohnhoefer?的?Twitter 工程師在秉持「忠言逆耳利于行」之意下，卻遭到了現(xiàn)任老板馬斯克的直接點(diǎn)名——「He’s fired」（他已被解雇）。
而這位工程師個(gè)人賬號(hào)的介紹也變成了 Twitter 的“前任”，以及寫(xiě)道：作為一名 Android 開(kāi)發(fā)者對(duì)新的機(jī)會(huì)持開(kāi)放態(tài)度，似乎默認(rèn)了“被炒”的事實(shí)。
那么，他究竟是犯了多大的錯(cuò)誤？亦或是什么仇什么怨，需要馬斯克親自下場(chǎng)回應(yīng)將其解雇？
一則道歉引發(fā)的技術(shù)問(wèn)題爭(zhēng)論
究其根源，還得從上周日說(shuō)起。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間 11 月 14 日，剛接手 Twitter 只有 18 天的馬斯克在逐漸承擔(dān)起這家社交媒體平臺(tái)各項(xiàng)事宜的同時(shí)，面向所有用戶(hù)發(fā)布了一則道歉聲明：
我想為 Twitter 在許多國(guó)家/地區(qū)超慢的運(yùn)行速度而道歉。應(yīng)用程序正在執(zhí)行超過(guò) 1000 個(gè)不良批處理 RPC（遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用），而這個(gè)只是為了渲染主頁(yè)的時(shí)間線(xiàn)。
所謂新官上任三把火，本就不太看得慣 Twitter 的算法與運(yùn)行機(jī)制，甚至在早些時(shí)候也希望 Twitter 能夠?qū)⑺惴ㄩ_(kāi)源出來(lái)，如今直接在道歉的同時(shí)進(jìn)行“批判”，倒也符合馬斯克的個(gè)性。
不過(guò)，來(lái)自新老板的公開(kāi)批評(píng)無(wú)疑是對(duì) Twitter 原開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的不認(rèn)可，這也讓不少 Twitter 工程師忍耐不住，直接在 Twitter 上與新老板開(kāi)啟了一場(chǎng)口水戰(zhàn)。
這位名為?Eric Frohnhoefer 的工程師在馬斯克發(fā)文三個(gè)小時(shí)后，轉(zhuǎn)發(fā)了他的推文并評(píng)論道：
“我已經(jīng)在 Twitter 的 Android 團(tuán)隊(duì)工作了六年，可以說(shuō)這是不正確的。”
緊接著，馬斯克開(kāi)啟了直擊靈魂的兩問(wèn)：
那你來(lái)糾正我。正確的數(shù)值是多少？
Twitter 在 Android 平臺(tái)運(yùn)行非常緩慢，你之前又做了什么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？
工程師要憑技術(shù)說(shuō)話(huà)，既然領(lǐng)導(dǎo)真心的發(fā)問(wèn)了，這位 Twitter 工程師也耿直地進(jìn)行了誠(chéng)摯的答復(fù)，其表示：
「我們已經(jīng)做了大量工作來(lái)提高性能，我們發(fā)現(xiàn)它與增加 UAM 和廣告支出密切相關(guān)。我同意（馬斯克提到的一點(diǎn)），（Twitter）在 Android 系統(tǒng)上還有很多性能改進(jìn)的空間。但是，我不認(rèn)為請(qǐng)求的數(shù)量是主要問(wèn)題。
對(duì)于一個(gè)以冷啟動(dòng)方式的應(yīng)用程序而言，大約有 20 個(gè)請(qǐng)求加載主頁(yè)時(shí)間線(xiàn)。大多數(shù)請(qǐng)求都是非阻塞性的，并且發(fā)生在后端，這包括圖像、用戶(hù)設(shè)置、哈希標(biāo)符等東西。
我認(rèn)為應(yīng)用程序運(yùn)行緩慢主要有三個(gè)原因。
第一，Twitter 的功能很臃腫，但是其中有些功能的使用量卻很小。
第二，Twitter 已經(jīng)積累了多年的技術(shù)債務(wù)，因?yàn)槲覀冇眠\(yùn)行速度和功能來(lái)犧牲掉性能。
第三，我們花費(fèi)大量時(shí)間等待網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)。」
在?Eric Frohnhoefer 看來(lái)，如果 Twitter 想要改進(jìn)一些東西，就需要做出有利于性能而不是新功能工作的權(quán)衡。其也表示，“坦率地說(shuō)，我們可能應(yīng)該優(yōu)先考慮一些重大的推翻重寫(xiě)任務(wù)，以解決過(guò)去 10 多年的技術(shù)債務(wù)，并且刪除一些功能。”
此外，Eric Frohnhoefer 也毫不客氣地直接回應(yīng)了馬斯克提出的第一個(gè)遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用的數(shù)量問(wèn)題，「零！這些應(yīng)用程序不進(jìn)行 RPC 調(diào)用」。
本來(lái)以為是一場(chǎng)純粹的技術(shù)問(wèn)題討論，然而畫(huà)風(fēng)卻逐漸走偏。被這樣“打臉”之下，各方的面子上也有些不太好看，似乎是為了澄清最初的推文，馬斯克再次在這名工程師的推文下方回應(yīng)稱(chēng)，“事實(shí)上，當(dāng)有人使用 Twitter 應(yīng)用程序時(shí)，有多達(dá) 1200 個(gè)’微服務(wù)‘被調(diào)用，你沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)并不好。”
從技術(shù)爭(zhēng)議再到公開(kāi)譴責(zé)
鑒于雙方直接在 Twitter 上爭(zhēng)鋒相對(duì)，也有不少網(wǎng)友勸解?Eric Frohnhoefer，「明天你肯定會(huì)和 Elon 面對(duì)面討論這個(gè)問(wèn)題。希望你在早上 9 點(diǎn)前有一個(gè)體面的休息和精彩的分享」。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，Eric Frohnhoefer 并不買(mǎi)賬，其直接怒懟道，「這對(duì)我來(lái)說(shuō)太早了，我習(xí)慣在 11 點(diǎn)左右開(kāi)始」。
口水戰(zhàn)愈演愈烈，事情似乎也正在從技術(shù)維度向著管理溝通模式的方向發(fā)展。在這條推文下面，有一位?@pokemoniku 的網(wǎng)友表示：
我已經(jīng)做了 20 年的開(kāi)發(fā)人員。我可以告訴你，作為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，你應(yīng)該私下與你的老板溝通?。在他正在努力學(xué)習(xí)和提供幫助時(shí)，試圖在公開(kāi)場(chǎng)合向他挑釁，這讓你看起來(lái)像一個(gè)自私自利的開(kāi)發(fā)者。
回歸馬斯克最初提問(wèn)的本意，或只是為了這款應(yīng)用在很多國(guó)家/地區(qū)運(yùn)行緩慢而道歉，最終卻被工程師引向了運(yùn)行在 Android 系統(tǒng)上的問(wèn)題，甚至被自家的工程師公開(kāi)譴責(zé)。基于別人的規(guī)勸，Eric Frohnhoefer 依然也不愿就此妥協(xié)，并說(shuō)道：也許他（馬斯克）應(yīng)該私下問(wèn)問(wèn)題，也可以使用 Slack 或電子郵件。
而或是這樣的言語(yǔ)，直接惹惱了馬斯克，其直接在下方簡(jiǎn)短地會(huì)了一句，“他被解雇了”。
幾個(gè)小時(shí)之后，Eric Frohnhoefer 無(wú)奈地發(fā)了推文，表示他的電腦已經(jīng)被公司鎖定。
且被解雇。
不懂?GraphQL 的馬斯克？
事實(shí)上，自馬斯克接任以來(lái)，Twitter 內(nèi)部員工處于不安的情緒之下。
彼時(shí)在交易完成之后，馬斯克的第一步大動(dòng)作便是開(kāi)除了 Twitter 的數(shù)名高管，包括 Twitter 的執(zhí)行長(zhǎng)、財(cái)務(wù)長(zhǎng)、法律事務(wù)和政策主管，以及總顧問(wèn)等多人；
11 月 3 日，馬斯克宣布啟動(dòng)裁員行動(dòng)，計(jì)劃對(duì) 3700 人（占總數(shù)三分之一）進(jìn)行裁員；11 月 14 日，又有外媒報(bào)道稱(chēng)，Twitter 5500 名合同工中預(yù)計(jì)會(huì)有 4400 人被裁。
至于裁員的理由，馬斯克表示，“關(guān)于推特公司裁員，不幸的是，當(dāng)公司每天虧損超過(guò) 400 萬(wàn)美元時(shí)，這別無(wú)選擇。每個(gè)離開(kāi)的人都得到了 3 個(gè)月的遣散費(fèi)，這比法律要求的高出 50%。”
不過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)層大換血引發(fā)的動(dòng)蕩，這依然引發(fā)了不少原 Twitter 員工的不滿(mǎn)，如今馬斯克針對(duì)技術(shù)維度的發(fā)文，也似乎被一眾工程師找到了宣泄口。
除了?Eric?Frohnhoefer 之外，另外一位自稱(chēng)是 Twitter 技術(shù)主管的人同樣轉(zhuǎn)發(fā)了馬斯克的推文，并直接吐槽「馬斯克不懂 GraphQL」。
你不止裁掉了負(fù)責(zé) Twitter 基礎(chǔ)設(shè)施的幾乎所有員工，然后還對(duì)我們?nèi)绾巫雠幚碇甘之?huà)腳。
你是不是連 Graphql 是怎么工作的都懶得學(xué)？
老板與員工應(yīng)該如何相處？
相繼遭到自家員工的嘲諷，想必馬斯克自己也非常無(wú)語(yǔ)了。雖然現(xiàn)在很多人知曉馬斯克是特斯拉、SpaceX 以及 Twitter 的老板，但殊不知其畢業(yè)于賓夕法尼亞大學(xué)，獲得了經(jīng)濟(jì)學(xué)和物理學(xué)雙學(xué)位，也早在 10 歲左右便開(kāi)始學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)，后來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)，與合伙人一起先后開(kāi)發(fā)了“Zip2”、電子支付“X.com”和“PayPal”，并非不懂編程的小白。
對(duì)于技術(shù)問(wèn)題本身，一定層面上也可以看出他是正處于虛心學(xué)習(xí)的階段。
針對(duì)最初的問(wèn)題，也有不少 Twitter 外部的工程師發(fā)表自己的見(jiàn)解，其中一位曾任職過(guò) Twitter、雅虎、Weblogic，且現(xiàn)任為一家投資公司 CTO 的?Sam Pullara 表示：
真正的問(wèn)題是他們?nèi)∠朔?wù)器端的渲染，你必須下載大量的代碼才能看到一條推特。其他國(guó)家/地區(qū)的速度慢，是因?yàn)橥岛统跏枷螺d，而不是來(lái)自于后端，因?yàn)槊總€(gè)人都共享。
馬斯克也在與內(nèi)部一些工程師溝通交流后，回應(yīng)道：
Twitter 的幾位工程師告訴我大約 1200 個(gè) RPC 是獨(dú)立的，這與微服務(wù)的數(shù)量相匹配。所以是這位前雇員錯(cuò)了。
在美國(guó)，同樣的應(yīng)用程序需要大約 2 秒來(lái)刷新（太長(zhǎng)了），但在印度大約需要20 秒，因?yàn)椴涣嫉呐幚?冗長(zhǎng)的通信。實(shí)際上傳輸?shù)挠杏脭?shù)據(jù)很少。
今天 Twitter 將關(guān)閉一部分“微服務(wù)”過(guò)時(shí)軟件。Twitter 工作實(shí)際上只需要不到 20% 的時(shí)間！
不過(guò)，即便如此，這距離眾人期望中懂技術(shù)的老板還相差甚遠(yuǎn)。在這個(gè)問(wèn)題下面，有網(wǎng)友表示，「Elon，我在這里向你介紹每個(gè)程序員都應(yīng)該知道的延遲數(shù)字」、「你從未如此清楚地表明你沒(méi)有編寫(xiě)代碼的經(jīng)驗(yàn)」......
其實(shí) Twitter 自 2006 年上線(xiàn)以來(lái)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了 16 年的打磨與演進(jìn)，其技術(shù)架構(gòu)相較而言已經(jīng)比較成熟，對(duì)于某些技術(shù)問(wèn)題多種看法與爭(zhēng)論也實(shí)屬正常，或許只是馬斯克的管理方式引發(fā)了內(nèi)部的反感。不過(guò)，在公司企業(yè)內(nèi)部的上下級(jí)管理方式上，有網(wǎng)友評(píng)論道，「還有其他像馬斯克這樣公開(kāi)討論問(wèn)題的老板嗎？這一點(diǎn)就很厲害啊」、「在公開(kāi)場(chǎng)合，上下級(jí)的溝通交流，還是注意一下說(shuō)話(huà)帶來(lái)的影響為好」。為此，你怎么看？
參考資料：
https://twitter.com/elonmusk/status/1592176202873085952
https://www.theverge.com/2022/11/14/23458247/elon-musk-fires-engineer-correcting-twitter
關(guān)鍵詞： 糾錯(cuò)老板馬斯克后 Twitter 工程師遭解雇 twitte
