在生活中,物業扮演著公共利益守夜人的角色,在創建全國文明城市、全國衛生城市、防汛抗臺、搶險救災、環保督察等重大活動中,都閃現著物業人的身影。但是,由于居民對物業相關法律法規的不了解,對物業所做出的努力看不到,往往會造成物業與業主之間的誤會和沖突。
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物業與業主之間的矛盾沖突屢見不鮮,有人笑稱這種矛盾僅次于婆媳矛盾。這問題可一直困擾著大部分的物業企業。很顯然,物業管理是小區永遠繞不開的話題。
小編認為,通過小程序平臺對于業主來說,各項服務的便捷化大大減輕了某些程度上的負擔,對物業來說,可以提高服務水平,提高業主的活躍性,拉近與業主的距離,是助力物業輕松管理的不錯工具。期望借助高效信息化平臺運行,能為物業人提供智慧工作的可能,讓物業和業主和平共處,打造溫馨智慧社區。
一、物業管理小程序運營基本框架
“有你智居物業系統”內容模塊基本架構
二、物業管理小程序基礎功能模塊應用
高效通知,1小時=過去一天的工作
傳統挨家挨戶張貼公告將不復存在,物業PC端小程序端一鍵發送催繳通知/小區公告/小區活動,各類通知高效送達。
便捷繳費,無需上門 20秒完成物業繳費
強大的計費系統,經過最苛刻的小區考驗,階梯計價、關聯收費、復雜分攤、各種免計費條件, 全小區物業費用一鍵生成。
報事報修 ,流程化 可監控 超時訂單上級推送
報事報修線上流程化、可視化,報修進度實時跟進,節省溝通成本和時間成本;超時工單將推送給上級,事件處理進度可作為員工考核依據。
社區互動,社區居民的情感溝通橋梁
物業形象充分展示,物業人的努力業主看得見,物業的小貼心業主感受得到,讓社區居民感受到社區的溫暖。
高級計費,多種計費類型 滿足各類物業經營所需
水電公攤、電梯公攤、二次供水用電分攤、小型維修/維護公攤等業務費用,傳統人工整理繁瑣不高效;高級計費實現多種計費規則,實現復雜計費不操心。
智慧大屏,實現統一平臺化管理
全局監測覆蓋的智慧物業數據大屏,使得物業能夠全方位服務、運營社區,配合智能安防系統,有效為業主提供安全的生活環境。
文章提出的物業管理小程序的建設思路,可以供相關物企運營管理系統建設提供借鑒,不妨去了解一下。
關鍵詞: 想要物業管理實現簡單高效 物業管理小程序不容錯過