7月17日,趣店集團創始人羅敏靠著在集團直播間“撒幣”,即1分錢搶酸菜魚,每5分鐘抽獎送5臺iPhone 13,累計吸引了9000多萬人觀看,賬號粉絲暴漲458萬。
羅敏之所以在直播中“大撒幣”,按照他自己的說法是為了推廣趣店旗下的新業務——預制菜。
【資料圖】
所謂的預制菜,跟料理包和自熱火鍋差不多,把菜做成半成品,加熱一下就能吃。
就在大家以為這是靠金融貸款業務發家的趣店向帶貨直播轉型之舉時,羅敏老板接下來的操作,暴露了他的真實意圖。
7月18號,羅敏在廈門天元酒店舉辦了趣店預制菜品牌戰略發布會。
在會上,他宣布了趣店的加盟計劃:預計到2023年門店將達到5萬家,未來三年將支持10萬用戶線下開店。
支持“人人零成本創業”。
你沒錢,我可以貸款給你,支持你開店賣預制菜。
頂著賣預制菜的幌子,干的還是傳統的放貸路子,用蠅頭小利做一本萬利的貸款買賣,或許這才是羅老板的真實意圖。
這個套路,放在以前可能還會成功,因為羅敏是靠校園貸網站“趣分期”發家的,貸款業務羅敏做得輕車熟路。
但現在,羅敏顯然低估了群眾的智慧,整個互聯網上都是罵他的,“羅敏得罪多少年輕人”的詞條沖上熱搜。
年輕人集體回憶起了大學時期被羅敏校園貸收割的恐懼。
有人說:"我上學的時候你就割我韭菜,現在到社會了,你還割我的韭菜!”
更有人詛咒羅敏,生孩子沒屁眼兒。
細數羅敏搞校園貸時期的原罪,或許能讓我們更好地理解為啥羅敏人人喊打。
原罪羅敏
早年的羅敏忽悠大學生,就像《賣拐》里趙本山忽悠范偉,腿忽悠瘸了,還得往出掏錢。
2007年,在大學生群體里,使用信用卡消費風靡一時,僅上海的銀行,當年就發了17萬張信用卡給大學生。
·辦卡就像買白菜一樣簡單
這些沒有償還能力的學生在拿到信用卡以后,經常是刷刷刷,超額支出,近30%的學生還不上錢,形成壞賬。
銀監會在2009年對這事重拳出擊,一是禁止銀行向未滿18歲的學生發放信用卡,二是18歲以上的學生辦理信用卡需父母簽字。
銀行走了,但大學生的消費需求還在,借著快速發展的互聯網,羅敏在2014年3月,成立了“大學生分期購物商城”的趣分期。
當時有超過500家企業從事校園貸業務,羅敏用了啥辦法脫穎而出呢?
蝗蟲式地推。
推銷人員在北京各大學挨個寢室走訪,把印有“零首付!每月288就可以擁有iPhone 5s!”的傳單發放給宿舍里的學生。
據當時的學生稱,趣分期的傳單鋪天蓋地,推銷員手攥一疊傳單,敲門后直接沖進來,一個桌子上放一張,甚至連廁所的坑位、門板上都有。
我的朋友馬振強當時不堪其擾,試圖用宿舍門口的貼紙威嚇趣分期推銷員。
·但據馬振強自述,他們最后還是一人花70塊買了擦鞋膏
當時的大學貼吧里,有人抱怨趣分期靠送充電寶忽悠他們簽單,把充電寶拿回寢室一看,還是假的。
除了鋪天蓋地的地推之外,羅敏的眼光也非常毒辣,主推分期產品iPhone 5s,是當時最火的社交單品。
·2014年的《小時代·刺金時代》里,顧里用的就是土豪金配色的iPhone 5s
在2014年誰能擁有一部搭載指紋解鎖、擁有土豪級配色的iPhone5s,誰就能在社交戰爭中立于不敗之地。
憑借著蝗蟲地推,欲望消費,羅敏的趣店一年之間市值翻了十倍,公司業績也從2015年的虧損2.33億到2017年盈利9.74億。
而這其中超過80%的利潤,都是靠借小額貸賺取的。
當時的主流輿論,評價羅敏是“大器晚成的創業人,寒門出貴子的典范”。趣店集團更是行業獨角獸。
當時,羅敏的母校江西師范大學的貼吧,有個叫“那些值得你在校奮斗學習的榜樣”的主題帖,給母校捐1000萬蓋足球學院的羅敏是多數學生敬仰的對象。
但隨著校園貸的惡性衍生事件,如鄭德幸賭球還不起貸款跳樓自殺,女大學生“裸貸”的頻繁爆發。
一篇記錄了趣店校園貸有多坑的文章《揭開趣店上市的面具:一場出賣靈魂的收割游戲》引爆了輿論。
文中指出,趣店的現金貸產品“來分期”,年化利率高達102%,最高的可達到500%左右,可謂是典型的高利貸。
社會輿論風向發生了變化,人們紛紛指責羅敏是資本家,每個毛孔里都滲透著窮人的鮮血。
2017年10月22日,在專訪稿件《趣店羅敏回應一切》里,面對有沒有蓄意教唆借款的詰問,羅敏選擇了犟嘴,稱不還錢就送給你了。
但當時的工作人員回憶,趣分期在借錢之前,為了降低壞賬率,會給學生填的聯系人打電話,測試是不是真的父母親人。
趣分期的遺毒,直到今天在黑貓上依然存在1555條投訴。
在黑貓投訴等平臺上,有人訴說著自己每個月1000元的生活費,一半要給趣分期。
交了399元會員費,還是不能貸款。
羅敏用iPhone 5s挑逗大學生,用高利貸利率套住大學生,開源方面十分成功。
同時,羅老板對節流之道也頗有研究。
總結起來有三大法寶:爆兵、棄兵、給精英畫大餅。
一魚兩吃羅老板
羅敏的星際爭霸水平相當不錯,曾取得過全國聯賽第四名的成績。在游戲里,羅敏喜歡用蟲族,而蟲族最大的特色就是爆兵,人海戰術。
當時趣店總員工超過70%的商務部門,實行天、地、人、和、Q0以及F0制度。
“天、地、人、和”分別代表大區經理、省經理、地級市經理、普通銷售人員職位。
Q0是校園代理,通常一個高校一個人,而F0是校園代理下只負責發傳單、拉新用戶的兼職人員,誰來都能干,沒有保底工資,純賺提成。
羅敏針對公司不同的職位,采取不同的管理手段。
羅敏把Q0人員看作是蟲族里的跳蟲,大批量招募,隨時可犧牲。
在2014—2016年的擴張時期,招聘了數萬名發傳單的校園地推人員,一個月內就把傳單和團隊發展到了全國300個城市。
·趣分期地推現場
這些校園兼職者日子并不好過,有人發文說,講好的一棟樓20塊,最后趣店還克扣我80塊工資。
2017年,國家嚴厲打擊校園貸業務,趣店砍掉校園貸業務,在全國范圍內裁掉了2000多全職BD人員,以及過萬名兼職校園代理地推人員。
跟周扒皮對短工一樣,羅敏嘴上說著地推人員都是我的好兄弟,第二天就開除。
而對于跟羅敏一起創業的“天”字號精英們,羅敏則用股權為餌,壓榨他們無休止地工作。
在2018年2月13日舉行的趣店集團年會上,羅敏公布了所謂的十年分享計劃,即未來十年,公司將拿出10%,每年1%的股票,分給全體員工。
但2017年,羅敏一聲不響地低價回收了部分老員工的股權,接著將他們直接開除了。
2018年7月,據《中國經營報》報道,趣店在啟用廈門總部后,面對仍有大部分員工留在原北京總部工作的情況,使出一招過河拆橋的謀略。
當年9月,趣店派遣北京總部的200多名員工到廈門出差。他們才落地,就被告知北京總部已撤銷,要么選擇在廈門工作,要么原地離職。
36氪采訪過趣店旗下的大白汽車離職店長芝龍向,他說,在趣店工作每天加班,一個人通班管理整個店,每天從早上10點干到晚上9點。
羅敏在公司內部十分崇拜精英文化,他在2017年接受專訪時曾直言,一個精英,就是要能頂替上兩三個人。
在羅敏的直播間里,他也總是打出上市公司CEO的身份。
羅敏對于人性中對利益的渴求、成功的渴望理解得十分到位,殺伐果斷。
細數羅敏的前半生,他拿到的劇本類似于金庸小說里的男二,出生于江西貧苦農村,通過不光彩的校園貸積累資本,一頭壓榨員工,一頭哄騙客戶。
那羅敏本人是如何看待自己命運的呢?
羅敏在《今天我35歲生日,做了一個決定》中寫道:創業從來不是為了錢,而是為夢想而來,為了給社會帶來微小而美好的改變。
他在自己的任何文章中,對校園貸發家的歷史都避重就輕。
而就在羅老板這一次準備故技重施的時候,卻遭遇了群嘲。
在《揭開趣店上市的面具》一文中有這樣一句話:“在莎士比亞的《威尼斯商人》里,高利貸商人夏洛克要的不僅僅是利息,還包括逾期后,從借貸者——安東尼奧身上挖出一磅的肉。”
曾經被挖肉的安東尼奧們,這一次,撕開了夏洛克的面具。
但羅老板的營銷,無疑成功了,虧本的預制菜爆賣百萬份,賺麻的貸款蓄勢待發。
而這一次,不知有多少不了解夏洛克面目的新安東尼奧們,將跟隨羅敏一起,發起一輪有去無回的沖鋒。
設計/視覺Elaine