厚積薄發,達美樂CEO王怡的快與慢

            發布時間:2022-04-21 06:13:08  |  來源:騰訊網  

            3月28日,達勢股份有限公司(簡稱:“達勢股份”)遞交招股書,準備在香港上市。達勢股份是達美樂披薩在中國大陸、中國香港特別行政區和中國澳門特別行政區的獨家總特許經營商。

            雖然早在2020年,另一家披薩連鎖品牌必勝客的母公司百勝中國已率先登陸港交所,但是,單從業務占比角度來看,達美樂中國因為披薩品類占比更高,被業界視為港股“披薩第一股”。

            隨之引起眾人矚目的,是達美樂現任CEO王怡。她畢業于美國范德堡大學,曾就職于麥肯錫、麥當勞,于2017年5月出任達美樂中國首席執行官。

            信息時代,唯快不破

            根據招股書,達勢股份成立于2008年,在2010年12月成為達美樂在中國的運營商。不過,在達勢股份接手后的很長一段時間,達美樂中國的發展都十分緩慢。

            改變發生在2017年。

            這一年5月,39歲的王怡出任達美樂中國CEO,她掌舵之后,負責公司整體戰略規劃及業務方向,率先為達美樂制定了新的經營策略,其中之一就是“企業的商業模式能迅速復制,規模能不斷擴張”。

            王怡在采訪中說,進入達美樂中國后,一直思索的是“怎樣做到與時俱進”,這時,中國已邁入經濟高速發展的時期,每一年,都會有新的事物、新的思路如春筍般涌出,王怡認為,重要的是要以最快的速度了解外面的世界發生了什么,并能和自己的行業接軌,“成為第一個有動作的企業,形成你新的競爭優勢”。

            一句話,王怡的戰略思維就是“快”。

            剛上任一個月,達美樂中國就重續了與Domino’s International的總特許經營協議,據此,公司特許經營區域擴張至整個中國大陸、香港及澳門地區,并迅速在全國的一線及新一線城市開店。

            達美樂號稱是“外送專家”,在中國也延續了品牌的“30分鐘配送”模式。為了確保“快”的實現,他們采用的是輕資產小店模式,面積不大,配備科學的廚房,備餐程序設計、菜單精簡,讓披薩從烹飪到送至客戶手中的時間更短。2019年,達美樂中國還自主研發了“一體化服務中臺”,使消費者能夠從披薩制作到騎手取餐的全過程進行實時追蹤。

            在新冠疫情發生后,王怡立刻率領團隊成立危機管理小組,在最短的時間做出了最快、最正確的調整,提出“通過‘外送專家’的優勢,達美樂為顧客提供無接觸的配送”。

            根據招股書,2021年,達美樂中國95%的外送、外帶和堂食訂單來自線上,遠高于披薩行業的平均水平(均低于70%),其中,來自自有在線渠道的收入約占二分之一,這也使得達美樂中國抗住了新冠疫情的沖擊。

            據悉,自2017年至今,達美樂中國的門店數翻了三番,截至目前,達美樂中國在大陸的10個城市擁有485家直營門店,是中國前五大披薩品牌中增長最快的公司。

            王怡曾坦言,在中國的目標是5年內開500—700家店。招股書上,達美樂中國也像公司的創始人湯姆 莫納漢當年那樣立下宏愿:致力于成為中國第一的披薩公司。

            慢修自我,十年一劍

            有趣的是,王怡在商業王國的東征西戰,以“快”為上,殺伐果斷,但回顧她個人的經歷,卻是十年磨一劍,沉下心,躬下身,兩次從基層員工開始“慢慢地”做起。

            2004年,王怡從美國范德堡大學經濟學碩士畢業后,加入了全球著名管理咨詢公司麥肯錫。從基層員工做起,她在麥肯錫一干就是5年,她說,“麥肯錫教了我很多戰略的思維”。

            回國后,王怡入職麥當勞中國,再次從亞太區的基層運營生做起,這一次,她用了8年時間,一路當上中國區特許經營業務部副總裁,統領麥當勞中部地區業務。她說,這次的經歷“教了我很多實戰方面的經驗”。

            有了這13年的磨礪,有了戰略思維和實戰經驗,此時,恰好達美樂中國向王怡拋出了橄欖枝,她對這家公司非常了解,也很看好它的前景,她果斷地跨出了麥當勞的大門,成為達美樂中國的掌舵者。

            ——與其說是時勢造英雄,不如說是英雄成就了自己。經驗、眼界、魄力,缺一不可。

            王怡好像是用13年的時間把自己磨礪了一把鋒利的劍。她打磨自己,特別具有一種工匠精神,專注踏實,精雕細琢,精益求精。就算是進入達美樂中國,她最早仍舊是“到門店,像一個普通員工一樣,學習各個崗位的工作”“了解怎樣跟顧客互動,以及服務顧客”。她自己也很驕傲地說,“我可以做出很好吃的披薩”。

            王怡曾說過,在達美樂這個企業中,有很多國家的CEO,最早是外送員做起,“然后他慢慢變成了達美樂的餐廳經理,然后他慢慢變成了達美樂的加盟商,然后他慢慢變成了達美樂一個國家的CEO,甚至是全球的CEO。”

            王怡反復強調的,就是這個“慢慢的”。

            很多時候,即使我們對自己所從事的工作付出全部精力和努力,也往往很難在短時間內收到立竿見影的效果,很多時候還會遭遇挫折、失敗。

            成功原本就是一個漫長的、煎熬的過程。

            可以說,王怡今日的“快”是源于十數年的“慢”,博觀而約取,厚積而薄發。

            就像她說的,“不管做什么工作,你都要沉得住氣,從基礎做起,慢慢地就會有很多的機會來向你招手”。(文/傲骨女人 傲妞兒)

            關鍵詞: 厚積薄發 達美樂CEO王怡的快與慢 達美樂中國

             

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