文 | 蘇建勛
編輯 | 楊軒
36氪獨(dú)家獲悉，釘釘于近日完成一輪人事調(diào)整，前聯(lián)通運(yùn)營商高管、阿里云IoT總經(jīng)理庫偉已出任釘釘COO，將主導(dǎo)負(fù)責(zé)釘釘大客戶戰(zhàn)略，以及推動(dòng)釘釘商業(yè)化進(jìn)程。
如何商業(yè)化、如何盈利，是擁有 5 億用戶的釘釘，在過去7年發(fā)展中最大焦點(diǎn)之一，庫偉的履新將加快這一進(jìn)程。
庫偉有豐富的的政企大客戶從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。加入阿里前，他曾任中國聯(lián)通市場(chǎng)部副總經(jīng)理、聯(lián)通華盛總經(jīng)理。2016年8月底，庫偉加入阿里巴巴，歷任阿里云IoT總經(jīng)理、天貓精靈總經(jīng)理等職。
36氪就此事向釘釘官方求證，截止發(fā)稿暫未回復(fù)。
此前，阿里云的客戶以大企業(yè)為主，有完善的客戶服務(wù)體系；釘釘則以中小企業(yè)為主，需要根據(jù)客戶具備快速的響應(yīng)能力。2020年9月，阿里云推進(jìn)“云釘一體”戰(zhàn)略后，釘釘為阿里云拓展了向上和向下延伸的價(jià)值，阿里云則為釘釘帶來更完整的數(shù)字化服務(wù)能力，尤其是面向中大客戶群的服務(wù)能力。
一個(gè)更顯見的變化是，云釘一體后，釘釘有了更多的大客戶。
“云確實(shí)給釘釘增加了新的輸血能力，過去半年時(shí)間，大概有四五十家阿里云上的龍頭企業(yè)（碧桂園、牧原集團(tuán)、東方日升等）接受了釘釘?shù)姆?wù)。”釘釘總裁葉軍（花名：不窮）此前接受采訪時(shí)對(duì) 36 氪表示。
2021年，葉軍上任后曾明確提出，釘釘要從追求規(guī)模戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向到做深價(jià)值，具體來說，釘釘需要從原先的通用化走向行業(yè)化，從中小企業(yè)擴(kuò)展到大型企業(yè)，因此也需要建立更體系化的大客戶戰(zhàn)略，商業(yè)化策略相應(yīng)也要開始提速。
對(duì)于商業(yè)化，葉軍曾在接受采訪時(shí)表示，中國各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，在組織的數(shù)字化和業(yè)務(wù)的數(shù)字化上還需要一個(gè)長期的過程，中國有4300萬家中小企業(yè)，他們?cè)贗T上的投入，小的有10萬，大的過百萬、千萬，存在數(shù)萬億的市場(chǎng)空間。
在商業(yè)化方面，此前釘釘已有不少嘗試，包括軟件、硬件、商業(yè)化版本等等。36氪了解到，隨著庫偉的加入，釘釘在2022年會(huì)有更多商業(yè)化的產(chǎn)品推出。
從行業(yè)來看，To B市場(chǎng)也需要釘釘?shù)纳虡I(yè)化路徑。釘釘在目前的協(xié)同辦公賽道中，擁有較為完整的生態(tài)體系的產(chǎn)品，生態(tài)伙伴也對(duì)釘釘商業(yè)化提出更高要求。隨著“云釘一體”戰(zhàn)略的明確、高管組織陣型的調(diào)整到位，商業(yè)化，必將成為釘釘2022年的關(guān)鍵詞之一。
關(guān)鍵詞： 阿里巴巴集團(tuán)副總裁庫偉出任釘釘COO 負(fù)責(zé)大客戶戰(zhàn)略
