為什么說騰訊,是競品分析的教科書?

            發(fā)布時間:2022-03-04 06:28:31  |  來源:騰訊網(wǎng)  

            編輯導(dǎo)讀:想做好一個產(chǎn)品,你可以學(xué)習(xí)別的產(chǎn)品的優(yōu)點,博采眾長,先模仿后超越,這就是競品分析的作用。本文作者以騰訊為例,分析其是如何使用競品分析的,希望對你有幫助。

            如果把現(xiàn)代的各種方法論,類比成古代的各種武功秘籍,那么競品分析方法論一定是吸星大法!

            一、回憶殺

            我們先來一波回憶殺:

            在那個網(wǎng)吧熬通宵的年代,不搞兩把激情四射的穿越火線,怎么能對得起我們這些好男兒的一腔熱血~

            還是那個年代,男生都去激情槍戰(zhàn)了,那妹子們干嘛呢?當(dāng)然是有一個街舞夢啦,好看的皮膚,炫酷的舞技,這些都是妹子們的夢想。

            當(dāng)然,這里也潛伏了不少饑渴的漢子們。。。

            在那個年代,我們買不起車,難道就不配開車了么?

            不,我們有qq飛車,而且我們還能得漂得漂得咿地漂~

            時間來到這個年代,互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人甚至是小朋友,恐怕沒多少人不知道“王者農(nóng)藥”的吧。。。

            以上的這些騰訊出品,相信都成為了我們這一代人,不可磨滅的回憶。

            但以下的這些名字,你是否忘記?

            反恐精英;勁舞團(tuán);跑跑卡丁車;英雄聯(lián)盟。

            《騰訊傳》里面,記載著騰訊的幾宗罪,其中最讓人印象深刻的,就是“走自己的路,讓別人無路可走!”

            穿越火線模仿的是反恐精英;

            qq炫舞模仿的是勁舞團(tuán);

            qq飛車模仿的是跑跑卡丁車;

            而最喪心病狂的就是王者榮耀了,連自家的產(chǎn)品都不放過,模仿的是英雄聯(lián)盟。

            雖然當(dāng)時的騰訊被各方勢力口誅筆伐,但無疑騰訊“先模仿后超越”的策略是極其成功的,這整個過程,簡直就是競品分析方法論的教科書啊!

            二、本質(zhì)分析

            以上騰訊的成功史,是我們?nèi)庋劭梢姷谋硐螅球v訊在這方面成功的本質(zhì)是什么呢?

            當(dāng)然,騰訊的成功必然繞不開當(dāng)時幾個億的qq用戶數(shù),但我們今天,從競品分析的橫切面來研究這件事。

            為了回答上面的問題啊,我們再給大家來一波痛苦的回憶殺:

            這玩意,想必大家都做過吧。。。

            但如果有人問你,為什么要做這玩意,你該怎么回答呢?

            如果把這玩意當(dāng)成一個產(chǎn)品,那么下圖中這么回答,來看看你是否滿意?

            因為這款產(chǎn)品有相同的用戶,即學(xué)生;然后這些用戶都整天面對著類似的問題,即習(xí)題;再然后這款產(chǎn)品當(dāng)中,提供了現(xiàn)成的解決方案,即參考答案。

            好,我們再聊回騰訊,現(xiàn)在來提問一下,為什么騰訊要“抄襲”反恐精英、勁舞團(tuán)、跑跑卡丁車、英雄聯(lián)盟這些產(chǎn)品呢?

            嘿,下方的答案,我覺得自己總結(jié)的,那簡直了,照這么回答,面試的時候,給你加個一千塊應(yīng)該問題不大~

            因為競品是用戶問題的現(xiàn)成答案,是企業(yè)入局的最短路徑!

            然后呢,騰訊通過研究這些現(xiàn)成答案以及最短路徑,使用吸星大法,將競品當(dāng)中所有好的東西,全都據(jù)為所有,這就是騰訊成功的本質(zhì)!

            三、競品分析常見誤區(qū)

            再來問一個問題:騰訊那么多產(chǎn)品的成功,僅僅是因為“抄襲”了對方產(chǎn)品的功能和界面么?

            答案肯定不是的,但對比一下我們自己,或者是我們的身邊人,有多少人深陷下圖的誤區(qū)中無法自拔:

            那么問題又來了,為什么說競品分析,不是簡單的功能分析?

            我們來舉例說明:

            在淘寶剛火起來的時候,就有很多的外包公司會接到這樣的訂單:5萬塊,做一個一毛一樣的淘寶系統(tǒng)!”

            但結(jié)果證明,淘寶只有一家,并沒有千千萬萬個淘寶系統(tǒng)存活下去~

            說到底啊,系統(tǒng)是由一個個功能組成,而功能只是解決方案的表現(xiàn)形式!

            那解決方案對應(yīng)著什么呢?是問題對吧。而誰有問題呢,肯定是用戶有問題啊。

            順著這個邏輯,我們接著往下思考,競品分析是不是需要想到這些問題?

            但這個層次也只是產(chǎn)品經(jīng)理的層次,研究的是需求!

            產(chǎn)品經(jīng)理往上是產(chǎn)品總監(jiān),那產(chǎn)品總監(jiān)研究競品,又會考慮一些什么呢?

            產(chǎn)品總監(jiān)考慮的是業(yè)務(wù),展開來說包含這些東西:

            四、競品分析怎么做?

            好了,思維層面我們說完了,接下來聊點接地氣的,到底怎么做競品分析,才能學(xué)到騰訊的一招半式呢?

            這里啊,我們可以把競品分析分為理論知識和落地方法,兩者相互結(jié)合,才能把競品分析這件事整明白。

            1. 理論知識

            1)競品分類

            我們搞得是競品分析,首先你知道競品都可以分為哪幾類嗎?

            我來直接告訴你答案吧,看看這些是否在你的知識庫里~

            2)剖析方法

            關(guān)于競品分析的理論方法有很多,比如用戶體驗五要素、SWOT分析、KANO模型、波特五力等等。

            不可否認(rèn),這些方法論都很經(jīng)典,但每個方法論也都有自己的局限性,在實際應(yīng)用的過程中,沒有一個方法論可以覆蓋我們工作時的所有場景。

            那怎么辦呢?告訴大家八個字:自由選擇+自由結(jié)合!

            2. 落地方法

            關(guān)于落地方法啊,我們可以圍繞著這幾個問題進(jìn)行展開:

            怎樣確定競品是誰?

            怎樣搜集競品資料?

            怎樣分析競品內(nèi)容?

            怎樣整理競品報告?

            相信能夠把這四個問題搞清楚,我們也就能夠研究明白,騰訊是怎樣練成競品分析的吸星大法的!

            調(diào)研一下,你在實際工作中,是否也為了這四個問題而苦惱呢?

            這個不是三言兩語能講清楚的事情,我們下期再說吧~

            #專欄作家#

            曉莊同學(xué);公眾號:曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。互聯(lián)網(wǎng)老兵,各大平臺專欄作者。

            本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

            題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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