12 月 29 日中午，翰海國(guó)際大廈 17 層，學(xué)霸君北京總部所在地，一名家長(zhǎng)用力晃動(dòng)著玻璃門(mén)，玻璃門(mén)被一把 U 形鎖鎖住。門(mén)內(nèi)站著一位穿著襯衣的中年男子，他對(duì)門(mén)外的家長(zhǎng)們說(shuō)，自己只是一名保安，“不是領(lǐng)導(dǎo)”。但家長(zhǎng)們不信，他們篤定認(rèn)為，這人是躲起來(lái)的學(xué)霸君負(fù)責(zé)人。
自學(xué)霸君傳出倒閉消息后，退費(fèi)無(wú)門(mén)的學(xué)霸君家長(zhǎng)們圍堵在此，要求退還學(xué)費(fèi)，但收效甚微。16 層前臺(tái)僅有一名負(fù)責(zé)人事的員工協(xié)助打印退費(fèi)登記單，他對(duì)來(lái)訪的家長(zhǎng)們稱，自己也是受害者，已經(jīng)被公司拖欠 1 個(gè)月的租金，“已經(jīng)準(zhǔn)備勞動(dòng)仲裁了”。
學(xué)霸君辦公區(qū)內(nèi)已空無(wú)一人，沖刺雙十一的標(biāo)牌尚未來(lái)得及撤下，各種辦公文檔散落一地，過(guò)道一旁的墻壁上，還標(biāo)注著學(xué)霸君的發(fā)展歷程，最新一條停留在 2018 年 8 月學(xué)霸君 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)單月?tīng)I(yíng)收破億。
部分學(xué)霸君的供應(yīng)商也上門(mén)討債，一名學(xué)霸君合作的金融平臺(tái)員工無(wú)奈地表示，“現(xiàn)在也沒(méi)有辦法，只能在這守著”。
學(xué)霸君創(chuàng)始人張凱磊在微信群聊中回應(yīng)自己尚未失聯(lián)，但多數(shù)學(xué)霸君員工已無(wú)法聯(lián)系上他。一名學(xué)霸君北京員工向鳳凰網(wǎng)科技表示，公司釘釘群聊已全部禁言，員工僅能通過(guò)群聊中的群接龍進(jìn)行溝通。張凱磊在群聊中稱，合肥學(xué)管及辦公室將由 51talk 接手，會(huì)支付 12 月工資及社保。但 51talk 回應(yīng)鳳凰網(wǎng)科技稱，目前未收到公司通知。
“我們現(xiàn)在也不知道該怎么辦”，上述學(xué)霸君北京員工對(duì)鳳凰網(wǎng)科技說(shuō)。29 日當(dāng)天，他來(lái)到公司幫助自己手上的家長(zhǎng)簽署退費(fèi)登記單，但他也無(wú)法保證能否退費(fèi)，他同樣被拖欠了 1 個(gè)月工資，現(xiàn)在已不抱太大希望，開(kāi)始忙于面試新公司。
28 日，學(xué)而思、作業(yè)幫、掌門(mén)一對(duì)一等公司曾來(lái)學(xué)霸君北京總部面試部分員工，張凱磊的釘釘簽名也已改成 “有下家有工資”。
1、暴雷前夕仍在大面積招生
多名學(xué)霸君工作人員向鳳凰網(wǎng)科技表示，學(xué)霸君暴雷事件始于 12 月 25 日未向任課教師發(fā)放工資。吉林一名學(xué)霸君兼職教師稱，每月 25 日是學(xué)霸君的發(fā)薪日，但 11 月工資遲遲未能發(fā)放。學(xué)霸君的工作人員當(dāng)時(shí)回應(yīng)稱，由于供應(yīng)商付款與銀行接口問(wèn)題，本月教師薪酬將延遲發(fā)放，發(fā)薪日期另行通知。
這一說(shuō)法無(wú)法令教師信服。一名學(xué)霸君教師向鳳凰網(wǎng)科技稱，此后不久，就再也聯(lián)系不上相關(guān)工作人員。網(wǎng)絡(luò)流傳一張截圖顯示，署名為學(xué)霸君教務(wù)主管的人士稱，公司剛剛召開(kāi)一場(chǎng)口頭會(huì)議，學(xué)霸君已破產(chǎn)倒閉，員工正排隊(duì)上交工作手機(jī)及卡號(hào)。
多數(shù)家長(zhǎng)直至看到新聞后才知曉學(xué)霸君暴雷。一名浙江杭州的學(xué)霸君家長(zhǎng)向鳳凰網(wǎng)科技稱，12 月 26 日老師還正常給學(xué)生上課，27 日就已聯(lián)系不上。
她在今年 5 月花費(fèi) 21600 元購(gòu)買(mǎi)了學(xué)霸君的 120 節(jié)課時(shí)，課時(shí)尚未上完，12 月 1 日又被學(xué)霸君工作人員推銷購(gòu)買(mǎi)了 4 萬(wàn)多元的課時(shí)包，“老師打電話說(shuō)雙十二優(yōu)惠力度大，推薦購(gòu)買(mǎi)最貴的課時(shí)包”。
當(dāng)日下午，該老師回復(fù)家長(zhǎng)稱，她的工作手機(jī)被公司收回，這是通過(guò)私人手機(jī)登錄微信才聯(lián)系上她，“我們也是才被告知，昨天都還在工作…… 我和我老公都在學(xué)霸君工作，現(xiàn)在都失業(yè)了”。
家長(zhǎng)們不解的是，為何在暴雷前夜學(xué)霸君仍在大面積招生，雙十一、雙十二學(xué)霸君都推出了買(mǎi) 240 課時(shí)送 60 課時(shí)、買(mǎi) 360 課時(shí)送 90 課時(shí)等優(yōu)惠力度較大的招生宣傳。
甚至 12 月 19 日，學(xué)霸君還下發(fā)通知稱，2021 年學(xué)霸君將全面提升授課質(zhì)量，元旦之后學(xué)霸君 1 對(duì) 1 將全面上調(diào)課程價(jià)格，已購(gòu)買(mǎi)的課程不需要添補(bǔ)差價(jià)，被指變相誘導(dǎo)家長(zhǎng)付費(fèi)。
一名北京家長(zhǎng)向鳳凰網(wǎng)科技稱，他于今年 12 月 12 日購(gòu)買(mǎi)了學(xué)霸君 8000 余元課程，還沒(méi)開(kāi)課就遇到了暴雷。
當(dāng)前，學(xué)霸君的授課軟件部分功能已無(wú)法正常運(yùn)行。北京一名學(xué)霸君家長(zhǎng)向鳳凰網(wǎng)科技演示，課程回放等頁(yè)面已無(wú)法打開(kāi)。
據(jù)學(xué)霸君此前披露數(shù)據(jù)，2018 年末其注冊(cè)用戶近 500 萬(wàn)人，累計(jì)付費(fèi)學(xué)生 5 萬(wàn)余人。張凱磊近日接受媒體采訪時(shí)稱，目前 “公司資金缺口小幾千萬(wàn)”。
2、退費(fèi)難已是常態(tài)，員工稱學(xué)霸君轉(zhuǎn)移資產(chǎn)
事實(shí)上，早在 12 月暴雷之前，學(xué)霸君就隱憂不斷。不少學(xué)霸君家長(zhǎng)向鳳凰網(wǎng)科技反映，今年以來(lái)學(xué)霸君退費(fèi)難已是常態(tài)，部分家長(zhǎng)最早在 1 月份就已發(fā)起退費(fèi)申請(qǐng)，但截至目前仍未退費(fèi)成功。
投訴平臺(tái)黑貓投訴上，涉及學(xué)霸君退費(fèi)難的投訴已近 3000 條，不少是在暴雷前就已發(fā)起投訴，一位 12 月 19 日發(fā)起投訴的家長(zhǎng)稱，報(bào)名時(shí)承諾一周內(nèi)即可退費(fèi)，但退了兩個(gè)月仍未退費(fèi)。
學(xué)霸君上海一名銷售人員對(duì)鳳凰網(wǎng)科技稱，學(xué)霸君退費(fèi)難問(wèn)題已存在一年多時(shí)間，“我們也很頭疼”，“家長(zhǎng)的退費(fèi)，學(xué)霸君總以各種理由拖欠”。
學(xué)霸君北京總部已拖欠兩個(gè)月房租及三個(gè)月水電費(fèi)近 300 萬(wàn)元，物業(yè)在 11 月 19 日就已下發(fā)通知，要求學(xué)霸君旗下北京智周教育科技有限公司繳齊欠款。
上述上海銷售人員稱，學(xué)霸君還存在轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的嫌疑，將 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)資金及人員轉(zhuǎn)移至新成立的優(yōu)學(xué)課堂，與 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)進(jìn)行切割。
該銷售人員稱，他原本是負(fù)責(zé) 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)的銷售，11 月份公司臨時(shí)通知要求上海地區(qū)員工轉(zhuǎn)移至優(yōu)學(xué)課堂，同時(shí)禁止員工以學(xué)霸君名義與家長(zhǎng)交流，而是改稱優(yōu)學(xué)課堂。
該銷售人員介紹，優(yōu)學(xué)課堂為近年來(lái)學(xué)霸君內(nèi)部孵化的新業(yè)務(wù)，此前稱 “學(xué)霸君優(yōu)學(xué)”。與原有的 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)不同，優(yōu)學(xué)課堂為小班教學(xué)模式，在師資成本上占優(yōu)，同時(shí)也是近年來(lái)在線教育公司們少有的得到驗(yàn)證的盈利模式。《財(cái)經(jīng)》此前報(bào)道稱，業(yè)內(nèi) 1 對(duì) 1 毛利率普遍在 40% 以下，小班課在 50% 左右，大班課則可以做到 60%-80%。
但與大班課相比，1 對(duì) 1 模式更受家長(zhǎng)青睞，中科院此前發(fā)布《中國(guó) K12 在線教育市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》稱，在單節(jié)課價(jià)格允許的情況下，1 對(duì) 1 是家長(zhǎng)用戶的首選，調(diào)查顯示 47.3% 的家長(zhǎng)認(rèn)為 1 對(duì) 1 是第一選擇。
不過(guò)，學(xué)霸君推出的優(yōu)學(xué)課堂似乎仍在起步階段。知乎上，一名入職學(xué)霸君優(yōu)學(xué)課堂不久的教師爆料稱，學(xué)霸君對(duì)優(yōu)學(xué)課堂老師下發(fā)任務(wù)，要求參與銷售工作，同時(shí)納入老師的考核指標(biāo)，“每個(gè)老師目標(biāo)招到兩個(gè)學(xué)生”。
鳳凰網(wǎng)科技查詢到優(yōu)學(xué)課堂官網(wǎng)快照顯示，其代言人為同樣代言學(xué)霸君 1 對(duì) 1 業(yè)務(wù)的海清，但網(wǎng)站目前已將海清代言信息撤下。網(wǎng)站信息顯示，其提供商為蘇州謙問(wèn)萬(wàn)答吧教育科技有限公司，成立于 2020 年 7 月 1 日，注冊(cè)資本 600 萬(wàn)元。
此前該公司法人代表為學(xué)霸君創(chuàng)始人張凱磊，12 月 23 日，張凱磊退出法人代表，變更為徐英亮。鳳凰網(wǎng)科技撥打優(yōu)學(xué)課堂客服電話，截至發(fā)稿未能撥通。
不過(guò)，張凱磊在公司群聊中否認(rèn)了轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的質(zhì)疑，他稱，“你們居然會(huì)信這個(gè)時(shí)候還有人能挪資產(chǎn)出去”。
3、在線教育加速淘汰
學(xué)霸君的暴雷引發(fā)業(yè)內(nèi)對(duì) 1 對(duì) 1 教學(xué)模式的擔(dān)憂。公開(kāi)信息顯示，學(xué)霸君成立于 2013 年，早期以拍照搜題切入在線教育，此后推出 1 對(duì) 1 教學(xué)業(yè)務(wù)。
此前，學(xué)霸君共完成 6 輪融資，累計(jì)融資額超過(guò) 1.5 億美元。其公開(kāi)披露的最后一輪融資為 2017 年初，完成包括招商局資本、遠(yuǎn)翼投資等國(guó)有資本領(lǐng)投的 C 輪 1 億美元融資。
疫情期間，令在線教育行業(yè)加速普及，但同時(shí)也加快行業(yè)淘汰進(jìn)程，燒錢(qián)大戰(zhàn)愈發(fā)洶涌，資本向頭部轉(zhuǎn)移，部分在線教育機(jī)構(gòu)瀕臨倒閉。
今年 10 月，同樣主打 1 對(duì) 1 教學(xué)的老牌教育機(jī)構(gòu)優(yōu)勝教育暴雷。優(yōu)勝教育創(chuàng)始人陳昊稱，疫情對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成極大影響，優(yōu)勝教育在轉(zhuǎn)至線上 1 對(duì) 1 教學(xué)時(shí)無(wú)法平衡收入及成本，線上機(jī)構(gòu)定價(jià)便宜，但人力成本卻幾乎沒(méi)有變化，“導(dǎo)致收入急劇下降”。
更多的錢(qián)流向了行業(yè)的頭部品牌。12 月 28 日，K12 領(lǐng)域在線教育公司作業(yè)幫完成由阿里巴巴、Tiger Global、軟銀愿景基金一期、紅杉資本中國(guó)基金、方源資本等投資的 16 億美元新一輪融資，刷新行業(yè)融資記錄，今年以來(lái)，作業(yè)幫已累計(jì)融資超 23 億美元。
今年以來(lái)，猿輔導(dǎo)已先后完成 4 輪融資，累計(jì)融資金額超過(guò) 35 億美元。《商業(yè)數(shù)據(jù)派》此前統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，今年在線教育行業(yè)融資數(shù)量減少近 3 成，融資總額卻同比增長(zhǎng)超過(guò) 250%，行業(yè)馬太效應(yīng)明顯。
但燒錢(qián)大戰(zhàn)仍無(wú)止境。據(jù)晚點(diǎn) LatePost 此前報(bào)道，今年秋季，目前在線教育行業(yè)在抖音、微信等渠道的獲客成本已經(jīng)逼近 4000 元，而去年同期僅為 2000 元。
今年 11 月，跟誰(shuí)學(xué)發(fā)布 2020 年 Q3 財(cái)報(bào)，巨虧 9 億元，結(jié)束其連續(xù) 9 個(gè)季度的規(guī)模化盈利，跟誰(shuí)學(xué)稱，虧損主要是加大了銷售及營(yíng)銷活動(dòng)投資所致。
截至發(fā)稿，學(xué)霸君尚未公開(kāi)對(duì)暴雷事件進(jìn)行回應(yīng)，其官方微博更新停留在今年 10 月，大量家長(zhǎng)及員工在此評(píng)論，“死騙子”。
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