一些在線旅行平臺率先“吃螃蟹”。6月16日，去哪兒首次披露了針對客服的一系列福利政策，包括春節可以提前一個月返鄉居家辦公、一周最多可以選擇四天居家辦公，以及每年1200元的旅游基金。
已工作了6年的康權鋼，就是第一批“吃螃蟹”的人。“我家在四川德陽，而我需要在成都上班。以前和老婆長期異地，孩子剛1歲多，以前根本照顧不了娃。”康權鋼說，現在，利用常規居家政策，他半個月去成都兩次就行了。平常在德陽家里，也能邊工作邊照顧一下小朋友，不錯過孩子的成長時光。
據悉，去哪兒客服團隊每周4天居家辦公時間，比其他普通員工靈活辦公時間還多2天。這主要是考慮到客服工作對地點的要求本來就不高，如果在家就能較好完成工作，公司也愿意為客服同學們提供更靈活的辦公模式。居家辦公以后，不但沒有降低員工的工作績效，大家還能更好的兼顧工作和生活，幸福指數直線提升。
居家辦公模式的興起，不僅是企業管理理念的革新，更是社會發展的必然趨勢。它打破了地域限制，為員工提供了更自由的工作環境，滿足了不同群體對工作與生活平衡的追求。
然而，這種模式也面臨著諸如工作與生活界限模糊、團隊協作效率等方面的挑戰。未來，隨著更多企業加入居家辦公的探索行列，如何在保障工作效率的同時，提升員工的工作體驗與歸屬感，將成為企業和社會共同探索的重要課題。
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