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益陽醫專附屬醫院召開病友座談會。
紅網時刻益陽8月9日訊（通訊員 張健）為進一步落實卓越服務，提升醫院服務水平，為病友提供更好的就醫體驗。8月7日下午，益陽醫專附屬醫院召開病友座談會。
此次座談會采取健康宣教與座談交流相結合的模式，會上，重癥醫學科朱堅老師以熱浪襲來，如何預防中暑為題授課，給病友們普及了防暑降溫知識及中暑的急救措施。在交流環節中，三十余位病友及家屬從不同角度分享了自己的就醫體驗，對門診就診秩序、醫保結算、停車管理等問題提出了寶貴的意見和建議，相關職能部門負責人進行了解答。
病友代表們對益陽醫專醫德醫風、專業水準以及臨床服務給予了充分肯定并表達了感激之情。來自全科醫學科的病友家屬說道：“很幸運，這里有這么好的醫生護士，住院期間醫護人員每天都來看好幾次，比親人還親！”心血管內科的一位病友說：“謝謝醫院，好聽的話我也不會說，就是由衷的感覺這里醫護人員服務好，住院環境也不錯”......
面對在場的病友及家屬，社會醫學部部長王伶說道：“感謝大家對醫護人員工作給予的支持和理解，你們發自內心的感謝是對我們工作最大的肯定，同時各位病友提出的寶貴意見益陽醫專將積極落實整改，以后會更加規范服務行為、優化服務流程，讓大家可以感受到家的溫暖！”
近年來，隨著益陽醫專醫療服務水平的大幅提升，令人感動的畫面隨處可見，而這些暖心的小小瞬間牽系著深深的醫患情，拉近了醫患彼此的距離。醫院也將繼續努力，不斷提高醫療服務水平，惠及更多人民群眾。
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