近日，蘋果Apple Store中國官方商城出現(xiàn)價格烏龍，一千多元的產(chǎn)品只賣一二百元，比如原價1499元的UBTECH Jimu Astrobot Cosmos機器人套件標注為僅149元，于是很多用戶紛紛下單。
但時很快，蘋果就直接強制取消了這些訂單，而且沒有任何公開表態(tài)。
蘋果的“霸道”在此事件中也再次體現(xiàn)得淋漓盡致，因為這種標錯價的事情并非第一次出現(xiàn)，但是商家要么大方地直接承認并發(fā)貨，即便取消訂單也會給出詳細的解釋，盡可能征求用戶原諒。
事實上，根據(jù)中國的電子商務法，電子商務經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功，合同成立。當事人另有約定的，從其約定。電子商務經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。
對此，知名法律博主@格斯logics 也給出了自己的解讀，尤其強調(diào)蘋果其實在《用戶協(xié)議》的角落里，早就約定了仲裁條款，這意味著被取消訂單的用戶如果有異議，只能去仲裁委申請仲裁，而無法去法院提起訴訟。
那么，仲裁和起訴有什么區(qū)別呢?最大的不同在于收費。標的為1000多元的案件，如果去法院起訴僅需要訴訟費50元，走簡易程序還可以減半，而如果走仲裁的話，費用大概要5000元以上，并將根據(jù)案件的結(jié)果分配。
這種情況下，如果讓消費者一個人去申請仲裁，幾乎是不可能的事情。
@格斯logics認為，仲裁條款絕對是面向個人消費者的互聯(lián)網(wǎng)公司最流氓的條款，幾乎堵死了用戶通過法律途徑解決的路，而他會逐個詢問留言的用戶，考慮下一步的措施。
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