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8月31日，以“消費(fèi)公平與企業(yè)責(zé)任”為主題的湖南省2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題研討活動(dòng)舉辦。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，舉行了省消保委第二批消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的授牌儀式，中國(guó)電信湖南公司獲得授牌。
中國(guó)電信公司湖南公司副總經(jīng)理江乘東在專題發(fā)言中表示，中國(guó)電信湖南公司始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，積極履行央企責(zé)任，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，與廣大客戶共享社會(huì)公平的應(yīng)有之義。他介紹，為進(jìn)一步提升信息化服務(wù)能力和水平，中國(guó)電信湖南公司今年正式向社會(huì)推出了“好服務(wù)、更隨心”六項(xiàng)服務(wù)舉措，重點(diǎn)對(duì)公眾家庭客戶推出“三千兆”高品質(zhì)服務(wù)，對(duì)政府及中小企業(yè)推出國(guó)家級(jí)安全可靠的“天翼云”產(chǎn)品。
作為湖南信息化建設(shè)的主力軍、行業(yè)領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)電信湖南公司始終牢固樹(shù)立“以人民為中心”的理念，持續(xù)開(kāi)展?jié)M意服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，構(gòu)筑“讓客戶說(shuō)了算”的運(yùn)行機(jī)制，多管齊下，為廣大人民群眾提供用得上、用得起、用得好的優(yōu)質(zhì)信息通信服務(wù)。
今年3月，中國(guó)電信湖南公司再次升級(jí)服務(wù)行動(dòng)，聚焦攜手老年人跨越數(shù)字鴻溝、提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)感知、讓用戶明白消費(fèi)等社會(huì)熱點(diǎn)，在全省推出“好服務(wù) 更隨心” 六項(xiàng)服務(wù)舉措，涵蓋“數(shù)智隨心、關(guān)愛(ài)隨心、網(wǎng)絡(luò)隨心、消費(fèi)隨心、便捷隨心、安全隨心”等多個(gè)方面，目前已在全省全面推廣，成為中國(guó)電信湖南公司持續(xù)提升客戶體驗(yàn)、扎實(shí)踐行央企社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)、贏得客戶長(zhǎng)期信任和滿意的有力抓手。
據(jù)悉，目前中國(guó)電信湖南公司擁有超過(guò)6000人的智慧家庭工程師隊(duì)伍，其中2800余人已獲得金牌智慧家庭工程師資格認(rèn)證，能針對(duì)客戶的個(gè)性化智慧家庭組網(wǎng)需求提供詳細(xì)解決方案和一站式服務(wù)，以更專業(yè)的隊(duì)伍,更優(yōu)的品質(zhì),讓廣大客戶暢享“隨心”服務(wù)。(新頁(yè)? ?唐甜甜)
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