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日前，嘉祥農(nóng)商銀行城區(qū)支行成功攔截一起電信詐騙案件，幫助客戶避免經(jīng)濟(jì)損失2萬元。
當(dāng)天上午，一名女性客戶慌慌張張走進(jìn)嘉祥農(nóng)商銀行城區(qū)支行營業(yè)網(wǎng)點，要求工作人員協(xié)助開通手機銀行轉(zhuǎn)賬功能并向他人匯款2萬元。網(wǎng)點大堂經(jīng)理查詢發(fā)現(xiàn)，客戶已開通小額轉(zhuǎn)賬功能，便確認(rèn)是否要開通大額轉(zhuǎn)賬功能并詢問轉(zhuǎn)賬用途。客戶催促工作人員盡快開通，話語中透漏辦理晚了就會有麻煩。大堂經(jīng)理意識到該筆轉(zhuǎn)賬可能存在問題，便向客戶詳細(xì)詢問轉(zhuǎn)賬用途和對象。客戶表示不認(rèn)識對方人員，是根據(jù)某平臺引導(dǎo)操作的轉(zhuǎn)賬，并且已轉(zhuǎn)給對方5萬元，只要盡快再轉(zhuǎn)2萬元就能拿到全部錢款。大堂經(jīng)理立即意識到客戶遇到了電信詐騙，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報告，共同對客戶進(jìn)行勸導(dǎo)。在耐心勸導(dǎo)下，客戶最終意識到自己被騙，決定放棄匯款，并在工作人員提醒下報了警。
一直以來，嘉祥農(nóng)商銀行作為服務(wù)“三農(nóng)”的地方性金融機構(gòu)，切實踐行社會責(zé)任，通過制作宣傳海報及折頁、開展金融夜校、智慧廳堂服務(wù)隊入村等方式，廣泛宣傳反詐騙金融知識，守護(hù)客戶“錢袋子”。
通訊員 楊存堯
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