5月17日，吉林撫松縣農(nóng)信社抽水信用社成功阻止一起電話銷售詐騙，幫助客戶避免了財(cái)產(chǎn)損失。
當(dāng)天下午，一位老人來到抽水信用社ATM機(jī)自助服務(wù)區(qū)辦理現(xiàn)金取款。由于年事已高不會使用自助設(shè)備，大堂經(jīng)理段云峰主動上前幫忙辦理取款業(yè)務(wù)。因老人當(dāng)天上午曾在段云峰的幫助下辦理了一筆1000元現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，給段云峰留下了深刻印象。下午，老人再次前來找到段云峰辦理1500元現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時(shí)，引起了段云峰的警覺。
在與老人溝通后，段云峰了解到這筆錢要通過他人打給陌生人，用于購買電話銷售的理療儀。隨即，段云峰意識到這可能是一起電信詐騙案件。便將老人攙扶至客戶休息區(qū)，經(jīng)過耐心詳細(xì)溝通得知老人今年71歲，身體常年疾病，經(jīng)常在電話上購買保健藥品與儀器。段云峰按照“四詢問、一告知”的要求，再次向老人講明電信詐騙的套路與騙術(shù)，老人仍執(zhí)意購買，打算再試最后一次。段云峰無奈之下，通過村黨支部書記聯(lián)系到老人的家人，一同勸導(dǎo)下，老人終于明白自己上當(dāng)受騙，放棄了取款念頭。老人的家人感謝道：“要不是你們及時(shí)勸阻，我父親就上當(dāng)受騙了，雖然金額不多，但也是我父親一兩個(gè)月的生活費(fèi)。感謝您們認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻為我們著想，真不愧是老百姓自己的銀行”。
一直以來，吉林撫松縣農(nóng)信社積極主動承擔(dān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會責(zé)任，始終堅(jiān)持對外開展“金融知識宣傳月”“金融知識進(jìn)萬家”“廳堂微沙龍之金融知識宣講”等宣傳活動，普及金融知識。對內(nèi)強(qiáng)化干部員工教育培訓(xùn)、技能提升工作，使干部員工熟知、熟練、熟悉掌握電信詐騙方式，確保客戶財(cái)產(chǎn)不受損失。（記者 王天武 通訊員 孫熙聰 張艷彬）
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