?運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng) 吳碧慧/文
湖北地區(qū)三大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展在各自集團(tuán)中都不弱，所以當(dāng)?shù)赝ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，而湖北電信這幾年在市場(chǎng)領(lǐng)域有不少舉措，公司業(yè)績(jī)提升也較快，運(yùn)營(yíng)商財(cái)經(jīng)網(wǎng)試圖介紹梳理公司市場(chǎng)部主任代宏斌，而他也是一位擁有多年省公司部門工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)。
據(jù)悉，代宏斌最起碼2013年便開始出任湖北電信客戶服務(wù)部主任，不過(guò)網(wǎng)上關(guān)于他的報(bào)道很少。2019年，在他的帶領(lǐng)下湖北電信客服中心喜獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”表彰，他與公司同樣榮獲“湖北五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡目偨?jīng)理李洪波一同出席了2019年湖北省慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰大會(huì)。
在2020年武漢爆發(fā)疫情后，他曾出于對(duì)客服一線人員人身安全的考慮，提出將客服人員集中在湖北省郵電學(xué)校統(tǒng)一辦公，可以看出他不僅關(guān)心員工的安危，同時(shí)也不忘客服的重要性，一刻也不耽誤用戶服務(wù)工作。
此后他則調(diào)任湖北電信市場(chǎng)部主任，擁有多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、且基于他對(duì)用戶的服務(wù)意識(shí)，代宏斌出任這一職務(wù)也是很合適的人選，而空缺的湖北電信客服部主任則由焦海龍接替。
據(jù)悉，湖北電信原先分管市場(chǎng)口的副總經(jīng)理?xiàng)罘鍨樵谌味嗄甑馁Y深領(lǐng)導(dǎo)，一度帶領(lǐng)公司在市場(chǎng)口取得較好的業(yè)績(jī)，不過(guò)今年前不久已退居二線，目前轉(zhuǎn)由張海鷹負(fù)責(zé)。張海鷹是在2020年從襄陽(yáng)電信總經(jīng)理升任，業(yè)務(wù)能力受到省公司認(rèn)可，在這樣的年輕干將領(lǐng)導(dǎo)下，湖北電信渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)提升都很快速。