?運營商財經 吳碧慧/文

湖北地區三大運營商的發展在各自集團中都不弱，所以當地通信市場競爭激烈，而湖北電信這幾年在市場領域有不少舉措，公司業績提升也較快，運營商財經網試圖介紹梳理公司市場部主任代宏斌，而他也是一位擁有多年省公司部門工作經驗的領導。

據悉，代宏斌最起碼2013年便開始出任湖北電信客戶服務部主任，不過網上關于他的報道很少。2019年，在他的帶領下湖北電信客服中心喜獲“全國工人先鋒號”表彰，他與公司同樣榮獲“湖北五一勞動獎章”的總經理李洪波一同出席了2019年湖北省慶祝“五一”國際勞動節暨表彰大會。

在2020年武漢爆發疫情后，他曾出于對客服一線人員人身安全的考慮，提出將客服人員集中在湖北省郵電學校統一辦公，可以看出他不僅關心員工的安危，同時也不忘客服的重要性，一刻也不耽誤用戶服務工作。

此后他則調任湖北電信市場部主任，擁有多年客戶服務經驗、且基于他對用戶的服務意識，代宏斌出任這一職務也是很合適的人選，而空缺的湖北電信客服部主任則由焦海龍接替。

據悉，湖北電信原先分管市場口的副總經理楊峰為在任多年的資深領導，一度帶領公司在市場口取得較好的業績，不過今年前不久已退居二線，目前轉由張海鷹負責。張海鷹是在2020年從襄陽電信總經理升任，業務能力受到省公司認可，在這樣的年輕干將領導下，湖北電信渠道服務轉型和服務提升都很快速。