“這回再也不怕接到騷擾、詐騙電話了，接之前就能看到上面的名片顯示，陌生電話也接得放心！”日前，家住東莞的67歲張奶奶了卻了一件煩心事，言語間向記者點(diǎn)贊中國(guó)電信來電名片業(yè)務(wù)的安全便捷。

張奶奶表示，平常一般很少有陌生電話打來，但最近因?yàn)橐咔椋芏嗳舜螂娫拋韱柤依锶诵畔ⅰ⒆罱チ四模驗(yàn)椴荒鼙鎰e來電身份，還掛斷過對(duì)方電話。有了“來電名片”后，張奶奶意識(shí)到對(duì)方是防疫流調(diào)部門，這才打消接聽疑慮。

像張奶奶一樣，最近一段時(shí)間，部分老百姓經(jīng)常接到流調(diào)電話，但對(duì)于這些陌生號(hào)碼，很多人心有顧慮拒接。“來電名片相當(dāng)于給防疫人員的電話號(hào)碼加了一個(gè)認(rèn)證。”茂名一基層防疫工作人員表示：“社區(qū)工作人員有限，打電話嗓子都說啞了，結(jié)果還有好多人根本不接電話，聯(lián)系不上。”來電名片的需求非常緊急。

中國(guó)電信號(hào)百信息在了解到這一迫切需求后，立即動(dòng)員各方力量，協(xié)調(diào)各省/地市公司，為全國(guó)各級(jí)政府、街道辦、居（村）委會(huì)、衛(wèi)健委、醫(yī)院、疾控中心、疫情防控應(yīng)急指揮辦公室等相關(guān)部門主動(dòng)開通“來電名片”業(yè)務(wù)，依托于集團(tuán)智能通信云平臺(tái)的能力，幫助相關(guān)部門設(shè)定“防疫名片”信息，主動(dòng)亮明身份，連接信任。

記者了解到，號(hào)百信息協(xié)助廣東電信為東莞、佛山、深圳、汕尾、茂名等多地市協(xié)調(diào)加載“來電名片”業(yè)務(wù)。截至4月1日，中國(guó)電信來電名片已為廣東服務(wù)2574家單位，開通防疫電話11.8萬個(gè)。

目前，中國(guó)電信號(hào)百信息來電名片團(tuán)隊(duì)已經(jīng)協(xié)調(diào)各省公司部署“疫情防控?zé)峋€解決方案”，在全國(guó)范圍內(nèi)成立多個(gè)專項(xiàng)小組，爭(zhēng)分奪秒地支撐相關(guān)單位開展防疫宣傳、流調(diào)、市民咨詢服務(wù)，截至4月1日，中國(guó)電信來電名片已服務(wù)全國(guó)26000家單位，開通來電名片近55萬個(gè)。

（專題|撰文 潘敬文）

關(guān)鍵詞： 中國(guó)電信