近日，惠東農(nóng)商銀行小微貸款專營中心阻止了一起疑似電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，保護了客戶的資金安全。
3月21日21時12分，客戶陳先生來電反映，妻子李女士接到自稱某網(wǎng)購平臺客服電話，告知因客服錯發(fā)貨物，需要李女士補拍商品鏈接后再退貨返款。對方還要求李女士提供身份證號碼、銀行卡賬號及密碼，并要求她在卡內(nèi)存入2000元以進行補拍。李女士稱卡內(nèi)沒有足夠余額，對方指導(dǎo)她通過微信操作“微粒貸”借款。因陳李二人對電子支付和網(wǎng)購較為陌生，于是讓小孩代其操作，最終在線提交了2000元“微粒貸”貸款申請。
網(wǎng)點負責(zé)人吳穗濱意識到這極有可能是一起電信詐騙，立即讓陳李二人將銀行卡上的余額轉(zhuǎn)移到其他安全賬戶上，再辦理銀行卡掛失業(yè)務(wù)，并提醒他們次日到本行進行后續(xù)處理。
第二天，吳穗濱與兩人進一步分析事情經(jīng)過，得知其“微粒貸”申請還處于審批未放款狀態(tài)。這時，李女士接到電話來確認放款意愿。吳穗濱指導(dǎo)李女士拒絕了對方的放款，從而使“微粒貸”沒有審批成功。為了保存證據(jù)，網(wǎng)點工作人員將李女士原有銀行卡降為二類賬戶，再重新為其開立一類賬戶，并提醒她盡快到公安局報案。同時，工作人員指導(dǎo)李女士安裝了“國家反詐中心APP”，并介紹了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面的知識。
在工作人員的幫助下，陳先生和李女士的資金安全得到了保障，并對惠東農(nóng)商銀行的幫助表示感謝。
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法層出不窮。惠東農(nóng)商銀行通過多種方式開展了防詐騙宣傳教育，提高客戶的反詐能力，全力守護客戶的“錢袋子”。
【撰文】黃瑞盈 劉光明寶
【作者】
關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行
