（特約記者? 馬雪巖? 程金玉）2月27日上午，春日暖陽下的新疆伊犁新源喀爾哈勒村古樸寧靜，幾個小孩子追跑嬉鬧，一路來到了哈薩克族小姑娘米娜家門口，正坐在電視機(jī)前的米娜微笑地拒絕了伙伴們的邀請，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)課。“自從有了這個‘課堂’，米娜每個周末都計劃好兩個小時的學(xué)習(xí)，好朋友叫她也不去，她說陳叔叔好不容易才給她安好了，她一定要好好學(xué)習(xí)?！泵啄鹊膵寢屘岬降年愂迨迨侵袊娦判略捶止巨r(nóng)村經(jīng)營中心主任陳濤，與小米娜一家結(jié)緣是在兩個月前的一天。
“停車！停車！”2021年12月21日冬至，晚上八點左右陳濤和同事結(jié)束了一天的工作，開車回家路過喀爾哈勒村，突然看到路邊有一個十二三歲的小姑娘站在雪地里，踮著腳尖，使勁招手，陳濤立刻讓同事停下車看看情況?！笆迨澹娴氖悄?！我認(rèn)識你，我明天要上網(wǎng)課，能現(xiàn)在就為我家把網(wǎng)安上嗎？”小姑娘一邊用凍得通紅的小手捂著耳朵一邊說：“我叫米娜，我看到過叔叔經(jīng)常在我們村子里拉寬帶，幫助鄰居大爺們干農(nóng)活，我沒有你的聯(lián)系方式，只能出來碰碰運氣，今天晚上都攔了好幾輛車了，都不是你們。”此時的米娜興奮地說個不停。陳濤立刻跟隨米娜前去核查光資源、線路情況，發(fā)現(xiàn)米娜家距離最近的分光器有600多米遠(yuǎn)，必須重新栽桿布線，需要很長時間，家里的老婆兒子還在等著他回家吃餃子。但看到米娜在刺骨的寒風(fēng)中期待的眼神，他和同事還是決定留下來為米娜安好寬帶。
村里沒有路燈，陳濤就打開車燈照明，經(jīng)過一番勘察發(fā)現(xiàn)在離米娜家100米距離處沒有桿路，只能將這段線路臨時綁在米娜家自己栽的木桿上。由于當(dāng)晚雪很大，考慮到隨行的裝維人員才入職沒多久，陳濤擔(dān)心他們爬桿出危險，就堅持自己上桿布線。陳濤佩戴好裝備，借助米娜家自制的木頭梯子慢慢爬上去，綁線過程中因為腳底打滑加上木梯不結(jié)實，幾次差點滑下來。就這樣一點點一步步地布線，終于到達(dá)了米娜家門口。為防止線被掛斷，陳濤又爬上屋頂將線路架高，屋頂?shù)姆e雪沒過了腳踝，十幾分鐘后陳濤從屋頂下來時，才發(fā)現(xiàn)自己的棉皮鞋已經(jīng)打濕，雙腳和雙手早已凍得麻木。顧不得休息，陳濤和同事們一鼓作氣將室內(nèi)網(wǎng)線調(diào)測完成，電視上出現(xiàn)了清晰的網(wǎng)課畫面。為了方便米娜和家里的老人使用寬帶，陳濤把無線密碼改為米娜的生日，一步步教米娜如何使用云課堂、如何進(jìn)入主頁面、如何開始學(xué)習(xí)，還幫米娜家人的手機(jī)連上無線網(wǎng)......米娜高興地跳了起來，向陳濤和同事們深深地鞠了一躬：“太好了，我可以上網(wǎng)課了！謝謝陳叔叔，你們辛苦了！”看到一切都打理好，陳濤這才感覺到自己已是饑腸轆轆，想起家里熱氣騰騰的餃子，便開著車向著家的方向飛奔而去。
像小米娜這樣和陳濤親近的村民很多，在陳濤十幾年的工作生涯里，他始終以一名黨員的身份嚴(yán)格要求自己，“把群眾的事當(dāng)做自己的事，為群眾帶去最好的產(chǎn)品與服務(wù)?！笔撬恢币詠淼娜松艞l，他總是能認(rèn)真傾聽用戶的心聲和困難，盡全力幫助解決難題。
塔勒德鄉(xiāng)塔勒德村70歲的養(yǎng)殖大戶買買提大叔說起陳濤，立刻豎起大拇指，夸贊他是兒子娃娃。去年夏天，陳濤帶領(lǐng)團(tuán)隊入戶走訪時，買買提大叔正在牛圈喂牛，陳濤走上前一邊幫著喂飼料一邊和他聊起家常。從育種到養(yǎng)殖到出售，買買提大叔聊起養(yǎng)牛經(jīng)就打開了話匣子，黝黑的面龐綻放出笑容。但說著說著，買買提大叔的眉頭開始緊鎖，“現(xiàn)在我們累的很，我和老伴身體都不好，這幾十頭牛是我們?nèi)业膶氊悾颐刻焱砩弦饋砗脦状?，到牛圈看牛，進(jìn)進(jìn)出出休息不好，平時我們也不敢走遠(yuǎn)，擔(dān)心牛娃子生病?！标悵粗笫灏l(fā)愁的樣子，心疼不已。第二天，陳濤又特意跑了一趟買買提家，這次他帶來了“天翼看家”設(shè)備，因為買買提大叔家安裝有電信寬帶，陳濤利索地把寬帶連接到“天翼看家”上，把攝像頭終端架設(shè)在牛圈里，并手把手教大叔下載安裝APP，還教他怎么瀏覽影像、怎么儲存視頻，大叔現(xiàn)在可以通過手機(jī)隨時隨地查看牛圈里的情況了，再也不用大晚上起來看牛圈了，而且這么方便好用的設(shè)備不用多花一分錢。
半個月后的一個周末，陳濤撥通買買提大叔的電話進(jìn)行回訪，電話那端傳來買買提大叔爽朗的聲音：“我和老伴在參加親戚的婚禮的呢，手機(jī)里能看到牛圈下崽了，都正常呢。剛才還給親戚們看這個看牛的‘寶貝’，大家都羨慕的很，都要找你安呢。我和老伴驕傲的很，太謝謝你！”
陳濤不僅是當(dāng)?shù)卮迕竦摹百N心人”，也是村委會的得力幫手。一次在與村委會基層村干部交流中，得知塔勒德村和開熱格塔斯村村委會基層工作存在人員少報表多、工作繁雜，村委會通知村民參加會議等活動時困難較大等問題后，陳濤默默把村委會基層工作的這些痛點記在了心里，之后立刻向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極請戰(zhàn)解決這些難題。在與村委會充分溝通的基礎(chǔ)上，陳濤和同事著手制定信息化解決方案以此提升村委會工作效率。他們堅持問題導(dǎo)向，開通“翼呼百應(yīng)”業(yè)務(wù)，解決村委即時通信問題，減輕村干部通知會議等繁瑣事務(wù)性工作帶來的壓力。同時開通鄉(xiāng)村振興大平臺應(yīng)用，集合村里所有數(shù)據(jù)上云，在平臺上實現(xiàn)一體化數(shù)據(jù)管控，培訓(xùn)村委會工作人員熟練上手，運用信息化手段提高工作效率。陳濤幫助村委會將黨的政策接入IPTV、eUHD、大喇叭等，解決農(nóng)村培訓(xùn)難問題，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興可視、可控、可管，提高三農(nóng)工作時效性。通過一系列信息化應(yīng)用手段，快速解決了村委會基層工作的痛點難點問題，贏得了村干部的廣泛認(rèn)可。
村民問陳濤：“每天忙忙碌碌的，讓你最開心的事是什么？”陳濤說：“我是5月17日國際電信日出生的，我注定要為電信奮斗一生，我的服務(wù)讓你們順心是我最大的幸福?！?/font>
關(guān)鍵詞： 不解之緣
