本文轉自：人民網
近日，郵儲銀行合浦縣常樂鎮營業所成功攔截一起電信詐騙，為客戶避免了10萬元的資金損失。
當日上午，客戶廖女士到郵儲銀行合浦縣常樂鎮營業所要求辦理開戶和開通手機銀行業務，當班理財經理按照“斷卡”行動要求和業務流程詢問客戶開卡用途核實相關情況，并進行了風險提示，業務辦理過程中發現客戶一直在發送微信信息，對方時不時在催問進度，引起了理財經理的警覺。
在具體溝通后，理財經理根據經驗敏銳識別為電信詐騙案件，立即向營業主管匯報并報警，同時耐心地對客戶進行勸導和防范電信詐騙知識宣傳。民警趕到后，客戶借故離開，打算到其他銀行繼續辦理相關業務，發現異常后民警反復勸阻并通知家屬到場協助。經民警核實，與客戶微信交談人員為冒充“公檢法”的電信詐騙人員，告知客戶以查到其名下賬戶涉案需轉錢到安全賬戶，并要求保密不得讓他人知道否則要負法律責任為由進行詐騙。為達到保密要求客戶編造了買房的理由來網點進行開戶。經民警耐心勸阻，客戶終于迷途知返，放棄轉賬匯款。
本次電信詐騙的成功攔截，體現了郵儲銀行員工專業的業務素養和細致周到的服務意識。下一步，郵儲銀行合浦縣常樂鎮營業所將繼續落實監管機構相關工作要求，履行社會責任，加強警銀合作，切實保護客戶資金安全，為廣大客戶的資金安全保駕護航。（黃宏宜）
