新增核酸檢測點需要緊急開通寬帶，現(xiàn)場卻沒有光纖資源，怎么辦？團隊成員封閉檢測，能出外勤優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的人手越來越少，如何應(yīng)對？疫情期間的通信保障，“難題”層出不窮，盡管如此，上海電信通信“鐵軍”依然在資源少、人手少、需求多的情況下拿出了亮眼的“電信方案”，成為城市抗疫一線上一支兼具智慧與技術(shù)的獨特力量。

開足馬力，為盧灣體育館“牽線”

3月14日，黃浦區(qū)盧灣體育場作為臨時核酸檢測點正式開放，市民手機亮碼、醫(yī)護人員手持終端掃碼、迅速檢測，高效有序。據(jù)統(tǒng)計，當天上午8點到11點短短三小時，大約3000名市民接受了檢測。高峰時期，現(xiàn)場醫(yī)護工作者開足馬力，上海電信寬帶網(wǎng)絡(luò)也滿負荷運行。

這樣的效率離不開上海電信提前做的“功課”——就在前一天晚上，上海電信為被臨時征調(diào)為核酸檢測點的盧灣體育館緊急開通了兩條寬帶，不僅展現(xiàn)出極高的專業(yè)度，更拿出了“電信速度”。在各部門的緊密配合下，協(xié)調(diào)政企地址工單資源、安裝跳纖需進傳輸、布放光纖網(wǎng)絡(luò)等一系列工作有條不紊地展開。“下班后一收到工單，我們就趕到現(xiàn)場摸資源，整個放線開通的過程可以說是一波三折。”上海電信一線人員孫桂柯說。當時場館內(nèi)沒有現(xiàn)成電信網(wǎng)絡(luò)資源可利用，最近的機房在兩公里外；如果經(jīng)露天廣場拉明線進來，檢測開始后人流量大，存在隱患，只能臨時改換走內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從體育館辦公區(qū)延伸網(wǎng)線到場館內(nèi)；原本按客戶要求開通了一條家用寬帶，但開通測試時發(fā)現(xiàn)難以支撐大量設(shè)備同時在線，只能迅速返工，改換為更大容量的政企寬帶。

克服了一系列的困難，當晚10點，盧灣體育館順利開通兩條寬帶。“疫情期間來自核酸檢測點的緊急需求很多，而且往往安裝環(huán)境復雜，幾乎每天安裝量都超過10家。”為了能在接到需求時用最快的速度響應(yīng)，孫佳柯已經(jīng)連續(xù)5天都住在公司，時間緊，任務(wù)重，但“每完成一個工單，都算是為抗疫做出了一點貢獻吧！”

“預(yù)防式”保障，“人手不夠戰(zhàn)略湊”

核酸檢測結(jié)果查詢短信保障、健康云和隨申辦app業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及保障、核酸檢測點網(wǎng)絡(luò)保障、隔離酒店信號保障……每天，上海電信移互部都要處理大量網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)，“上個周末，移互部的防疫工作群里，只有凌晨1點到3點沒有人說話。”

從一個現(xiàn)場到另一個現(xiàn)場，上海電信移互部工程師曹真豪和同事們不是在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，就是在去優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的路上。“現(xiàn)在不少同事都被封閉在小區(qū)里，外場人手就比較緊張。”考慮到疫情期間需求一般都非常緊急，在人力有限的情況下，曹真豪的團隊制定了一套“預(yù)防式”保障的工作方法。“每天早上7點開始，是居民上班亮健康碼、查詢行程碼的早高峰，針對這個情況，我們就提前加強對高負荷基站的監(jiān)控，隨時做好應(yīng)急優(yōu)化準備。”

此外，近期上海正在大規(guī)模推進核酸檢測工作，移互部抗疫保障團隊就密切監(jiān)控各區(qū)公眾號發(fā)布的居民統(tǒng)一核酸進度，針對即將開展檢測的小區(qū)進行預(yù)防式、精準化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，整理小區(qū)周邊基站清單、高話務(wù)清單，通過基站后臺參數(shù)調(diào)整、基站天線機械傾角的調(diào)整等手段，收縮信號覆蓋范圍，保證核心區(qū)域信號質(zhì)量，同步調(diào)整周邊的基站，均攤話務(wù)。針對一些比較大的社區(qū)，上海電信還會提前協(xié)調(diào)共建共享基站資源，確保到檢測期用網(wǎng)高峰時能順利支撐醫(yī)護工作。

兩天不到的時間里，曹真豪加了數(shù)百位陌生人的微信，區(qū)局的、友商的、客戶的、物業(yè)的、居委會工作人員的……“需求一個接一個地來，每解決一個，我們都覺得離抗疫勝利更近了一步。”

應(yīng)急保障，通信車一天“四連發(fā)”

當前，上海疫情病例分散，開展封閉核酸檢測管理的區(qū)域幾乎每天都在新增，上海電信應(yīng)急局更是創(chuàng)下了24小時內(nèi)連續(xù)4次緊急出動抗擊疫情的記錄。北到崇明，南到臨港、奉賢，西至青浦，上海電信應(yīng)急基站車一次次星夜出發(fā)，奔赴城市的各個角落，為各個核酸檢測點、封控小區(qū)、集中隔離點提供應(yīng)急保障，為城市建立起堅實的網(wǎng)絡(luò)后盾。

3月10日晚，接到崇明人民體育場可能將被用作臨時核酸檢測點的消息，上海電信應(yīng)急車連夜出動。“雖然當時還沒有完全確定下來，但我們考慮到萬一確實要臨時開通核酸檢測點，網(wǎng)絡(luò)通信一定不能掉鏈子。全力以赴助力抗疫，這是我們電信人的姿態(tài)。”從上海電信應(yīng)急通信二分局到崇明人民體育場，近百公里的距離，上海電信應(yīng)急保障團隊星夜奔襲，第一時間到達現(xiàn)場，確認消息后，摸黑測試網(wǎng)絡(luò)，布放光纖，直到凌晨時分地面接入完成，應(yīng)急團隊才松了口氣。“體育場是崇明區(qū)比較大的一個檢測點，預(yù)估人流量會非常大，我們的保障任務(wù)也重，加上不確定什么時候場館就要封閉起來，只能爭分奪秒地施工。”上海電信應(yīng)急局二分局副局長謝偉祺說，施工完成，確認第二天肯定沒問題了，大家心里的石頭才能落地。

攻堅克難，逆行守“滬”擴容網(wǎng)絡(luò)

復雜嚴峻的抗疫形勢下，金山公共衛(wèi)生臨床中心的治療床位日趨飽和，老年醫(yī)學中心作為儲備后備定點醫(yī)院擴容床位需要緊急啟用。為了滿足后續(xù)新冠治療病人及醫(yī)護人員的正常手機通話和上網(wǎng)需求，上海電信需要迅速開通2條全程分管、分纜的裸光纖電路。

“抗疫就是命令，必須爭分奪秒。”上海電信政企客戶支撐響應(yīng)中心客戶工程師陸萍華說，當晚十點半接到客戶需求時，距離客戶要求的最后開通時限只有不足26個小時，而困難卻接踵而至——醫(yī)院內(nèi)沒有電信資源覆蓋、用戶點兩地距離超過70公里光路衰耗大，用戶端設(shè)備沒有支持長距離的光模塊……面對一道道難題，他們想方設(shè)法攻堅克難，沒有資源，就緊急啟動光纜建設(shè)；長距離裸光纖衰耗大，就優(yōu)化路由，將備用路由改成OTN方案；用戶側(cè)設(shè)備沒有長距離光模塊，就火速調(diào)集設(shè)備資源。于是，20小時，上海電信“鐵軍”完成主用72KM的裸光纖電路開通，并在隨后的2天內(nèi)完成備用OTN電路的全程開通，圓滿完成老年醫(yī)學中心新冠治療床位的網(wǎng)絡(luò)覆蓋開通任務(wù)。

面對疫情“倒春寒”，上海電信全力以赴履行戰(zhàn)“疫”保障社會責任，努力發(fā)揮央企基層單位“壓艙石”作用，不怕困難，助力打贏疫情攻堅戰(zhàn)。(完)

注：請在轉(zhuǎn)載文章內(nèi)容時務(wù)必注明出處! ??

編輯：許兵??

關(guān)鍵詞：