本報(bào)訊（記者葉薇）今天是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，3月5日至15日期間，上海電信在全市近200個(gè)指定社區(qū)設(shè)置“學(xué)雷鋒服務(wù)點(diǎn)”，為有需要的居民提供多項(xiàng)專業(yè)的免費(fèi)服務(wù)。
今年，上海電信開(kāi)展“幸福課堂”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，旨在為居民解決家庭通信生活中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題。比如家庭無(wú)線網(wǎng)信號(hào)覆蓋不理想、家中信息箱雜亂、寬帶網(wǎng)絡(luò)卡頓等，共包含5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，分別為Wi-Fi免費(fèi)檢測(cè)并出具檢測(cè)報(bào)告、家庭信息箱免費(fèi)整理、免費(fèi)代裝路由器及家用攝像頭等終端、IPTV免費(fèi)教學(xué)以及寬帶網(wǎng)絡(luò)測(cè)速和線路排查。服務(wù)點(diǎn)所在社區(qū)的居民可以通過(guò)“上海電信”APP等線上預(yù)約渠道提前預(yù)約，并在5項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)中任意選擇一項(xiàng)體驗(yàn)。
上海電信自去年起，每周二在營(yíng)業(yè)廳固定開(kāi)設(shè)“幸福課堂”，為老年用戶講解消費(fèi)維權(quán)及防詐、中醫(yī)養(yǎng)生、手機(jī)應(yīng)用等智慧助老課程。截止到今年2月，“幸福課堂”已累計(jì)開(kāi)展2054場(chǎng)，線下參與人數(shù)5764人次，線上參與人數(shù)近30萬(wàn)人次。
除了“進(jìn)社區(qū)解難題”，上海電信還將“學(xué)雷鋒”常態(tài)化，重點(diǎn)關(guān)注老年人、戶外工作者等群體的多元需求，大力推廣“愛(ài)心翼站”建設(shè)，為老年用戶提供愛(ài)心臺(tái)席優(yōu)先辦理、手機(jī)輔導(dǎo)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等便民服務(wù)，同時(shí)還為環(huán)衛(wèi)工人、城管、輔警、出租車司機(jī)、快遞小哥等外勤人員提供進(jìn)廳休息、飲水供給、手機(jī)充電、飯菜加熱等周到服務(wù)，吸引戶外工作者“走進(jìn)來(lái)”。截至目前，上海電信已建成135家“愛(ài)心翼站”，232名愛(ài)心大使為市民提供愛(ài)心服務(wù)。
3月5日至8日期間，上海電信還創(chuàng)新推出“‘翼’起來(lái)做‘啡’一般的女神”活動(dòng)，聯(lián)合上海公益網(wǎng)紅店熊爪咖啡，共同傳遞對(duì)女性以及對(duì)特殊群體的愛(ài)與關(guān)懷。女神節(jié)主題活動(dòng)將持續(xù)4天，用戶可在活動(dòng)當(dāng)天前往上海電信莘東路營(yíng)業(yè)廳、漕溪北路營(yíng)業(yè)廳與四川北路營(yíng)業(yè)廳報(bào)名參與。
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