日前，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海裕安支行成功堵截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，為客戶挽回了10800元損失，筑牢了防范電信詐騙的防線。
據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海裕安支行網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控顯示，2月22日下午，臨近銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，有一名客戶行色匆匆地走進(jìn)大廳，著急尋找大堂經(jīng)理，求助其幫忙做一筆10800元的個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。
大堂經(jīng)理告訴記者，當(dāng)時(shí)詢問(wèn)客戶收款人信息時(shí)，這名客戶支支吾吾，回答提及 “法院”、“執(zhí)行員”等敏感詞匯，立即引起了她的警覺(jué)。在征得客戶同意后，她查看了該客戶與所謂“執(zhí)行員”的微信聊天記錄，憑借多年業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，判斷這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。
銀行工作人員安撫客戶等待民警趕來(lái)
為了打消該客戶的匯款念頭，大堂經(jīng)理一邊耐心地安撫勸阻，一邊等待轄區(qū)派出所民警趕來(lái)。最后，在銀警聯(lián)合勸阻下，該客戶才恍然大悟，意識(shí)到自己差點(diǎn)上當(dāng)受騙，最終放棄了轉(zhuǎn)賬。
據(jù)悉，此類詐騙屬于典型的冒充公檢法電信詐騙。銀行工作人員憑借過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)和高度的社會(huì)責(zé)任感筑牢了反詐防騙的金融防線，守好了廣大人民群眾的“錢袋子”。
記者：顧益琴
編輯：李琳
關(guān)鍵詞： 電信網(wǎng)絡(luò) 銀行工作
