“月上柳梢頭，人約黃昏后”，歐陽修的名句說的就是元宵節。在古代，未出嫁的年輕女孩在元宵節出來游玩，借著正月十五賞花燈為自己物色心上人，因此元宵節也造就了無數良緣美眷。今年情人節、元宵節相繼而來，上海電信推出“浪漫迎新”主題活動，2月14日，到上海電信指定營業廳辦理業務的用戶即可獲贈一支玫瑰花；14、15日兩天，上海電信漕溪北路營業廳更有別出心裁的#花點心思來表白#浪漫主題活動，包括開啟玫瑰盲盒甜蜜表白、360度浪漫花海環拍以及情侶靚號任選等環節，營業廳充滿甜蜜氣息的一面令不少市民感到眼前一亮。

到上海電信營業廳見證愛情

“我可以跟你辦一對情侶靚號嗎？”活動期間，不少用戶來到漕溪北路中國電信營業廳，辦理尾號為520、1314、2020等特殊含義數字情侶靚號，用數字傳遞情愫。營業廳搖身一變成為大型表白現場，讓工作人員忍不住直呼“今日份糖度已超標”。

此次電信漕溪北路營業廳活動主題圍繞“花點心思來表白”進行打造，除了人氣超高的情侶號，“最浪漫”電話亭、夢幻花墻也給足進入營業廳互動的情侶們浪漫的氛圍。占據廳內C位的是上海電信打造的一座帶有“LOVE”字樣的滬上“最浪漫”電話亭，拉開紅色絲絨幕布，一捧捧鮮艷欲滴的玫瑰花束靜待用戶抽取，把來自“最浪漫”電話亭的祝福帶回家，為特別的日子增添一份小驚喜。

最引人矚目的是，節日里營業廳內還搭建了一面巨大的粉色夢幻花墻，市民可以在花墻前體驗360度環拍服務。據工作人員介紹，被拍攝者站上環拍舞臺，攝像機就會開始環繞拍攝視頻，全方位記錄人與人、人與花墻的互動時刻。甜蜜相擁、花式比心……情侶們玩得不亦樂乎，環繞拍攝完成后，用戶即可掃碼帶走這一段新奇的拍攝體驗視頻。別出心裁的環拍形式，對用戶而言新鮮感十足，也讓這個情人節變得格外的具有儀式感。

“今天一天也太夢幻了！”剛剛跟男朋友辦了一對尾號520情侶號的小吳表示，有感受到營業廳在努力“營業”，最難能可貴的是并不突兀，用心營造的浪漫氛圍非常吸引注重節日儀式感的年輕人。“我們在鮮花電話亭抽到一捧玫瑰花，手捧紅玫瑰在布景里拍照的時候，沉浸感太強了，有種我就是偶像劇女主角的感覺哈哈哈！沒想到直男在中國電信助攻下玩起浪漫來這么撩！“小吳說，對于在營業廳收獲這樣的節日體驗感到非常驚喜，期待以后可以有更多不同的線下體驗。

營業廳創新服務共筑美好生活

事實上，這已經不是上海電信營業廳第一次成為市民熱愛的打卡點， 2022年伊始，上海電信在營業廳就推出了 “歡聚美好家，阿拉一家門”全家福拍攝活動，與廣大市民一起迎接虎年春節。各種各樣的溫情場景在電信營業廳里不時上演：定期開設的“幸福課堂”能為老年朋友講解信息化應用小貼士，成為科普基地；專辟的“愛心翼站”區域，服務環衛工人、快遞小哥等等戶外工作者，成為溫馨“充電站”；對年輕人而言，這里還是接觸VR游戲等前沿產品的“數字生活體驗中心”。有市民感慨，電信營業廳變得越來越有意思、有人情味，隔三差五地走進來，總能收獲不一樣的驚喜。

開設在居民家門口的營業廳，一直以來都是上海電信與用戶交流的重要場所，未來，上海電信將繼續以客戶為中心推出創意舉措，包括基于營業廳打造主題標桿廳店、持續提升愛心服務和開展多元化活動等。上海電信將不斷豐富營業廳內涵，打造人文主題廳、咖啡主題廳等主題營業廳，并加載智慧家庭展陳體驗；不久還會推出契合女神節等各類節日的主題活動，為用戶提供更好的體驗環境；同時，上海電信計劃今年年內在全市所有電信營業廳完成“愛心翼站”建設，并派出愛心大使走出門店，走進社區，開展“服務進萬家”活動，為了全面提升服務感知，上海電信還將通過每周線上直播、每月線下在門店和社區舉辦“幸福課堂”，比如在即將到來的315消費者權益日期間，將舉辦反詐主題講座，為市民科普反詐知識等；此外，上海電信還將創新打造首個全天候、一站式自助服務專區，提供自助辦理業務及系列便民服務，成為市民暢享數智新生活的網紅打卡點。

隨著數字生活的迅速發展，通信行業的生態邊界逐步擴大，上海電信營業廳已經從單純業務辦理終端逐步轉化為品牌與用戶的情感社交據點，上海電信始終秉持用戶體驗至上的原則，把營業廳打造成為溫馨港灣，著力提升服務價值，滿足用戶更多元的數字生活新需求，讓越來越多的市民在電信營業廳遇到心中的美好生活。