為突破傳統農貿市場經營瓶頸，更好地服務消費者，今年6月中山公用市場公司緊跟消費者的需求，結合打造“香山新街市”工作需要，上線“公用云市場”微信小程序，將菜市場搬上“云”。運行數月，“公用云市場”已收獲了一群忠實“粉絲”，為他們解決了上班族買菜的難題。

(資料圖)

網友留言為“公用云市場”點贊。

中山公用市場公司相關負責人介紹，目前“公用云市場”微信小程序由竹苑市場進行運營。“訂單越來越多，我們工作人員每天揀貨、配送也非常忙碌！”竹苑市場的工作人員表示，自“公用云市場”上線后，不少同事都變得非常忙碌。嚴格的選品，用心的服務，讓“公用云市場”上線不久就好評如潮。據介紹，在中山市政府和中山市市場監管局的指導和支持下，“公用云市場”已完成了首期11個自提點的布局，目前消費者可在投放于中山市政府機關大院、中山市政協大院、中山市市場監管局、裕中大廈、中山農商銀行總部、財興大廈、水投集團等11個地點的智能保鮮柜內提取新鮮的肉菜。

10月17日，中山市政府機關大院的“公用云市場”自提點正式啟用，當天下單數量已超過了智能保鮮柜的承載數量。

每天清晨，竹苑市場的工作人員都會到供應商處選品，并拍攝視頻向消費者全方位展示當日的菜品；此外，加入平臺的商戶還能為消費者提供削皮、切片、清洗等獨有的個性化服務。為了確保所上架的貨品“平靚正”，竹苑市場還會定期召集供應商針對貨品質量、價格進行會談。

智能保鮮柜分布在城區11個地點。

起初，由于技術還處于調試狀態，“公用云市場”偶有出現智能保鮮柜開柜二維碼掃后無反應、柜門打不開等問題。收到消費者反饋后，售后人員立即通過后臺遠程操作，或前往自提點駐點，及時解決問題。“公用云市場”項目落地5個月，各物業自提點上班族的購買熱度持續提升，復購率達78%，客單量也在不斷增加，小程序日均訪問量更是超7000人次。

“‘公用云市場’一方面能幫助市場商戶拓寬銷售渠道；另一方面也實現了食材從市場到消費者過程間的保鮮配送，讓消費者不用去市場就能采購到新鮮食材。”竹苑市場相關負責人表示，無論是游水活魚，還是生猛海鮮，均是現宰現配，全程冷鏈配送及存放，確保“最后一公里”的食品安全。與多數生鮮電商平臺不同的是，“公用云市場”不僅不設置起送價，還不收取配送費，即消費者購買任意金額的食材，都可以享受到零元配送的服務。未來，“公用云市場”將繼續擴大覆蓋范圍，爭取與更多的企事業單位、商圈、寫字樓達成合作協議，為更多上班族提供買菜便利。

【采寫】伍杰

【通訊員】陳活雯 劉世源

【作者】 伍杰

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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